Vilkår og betingelser
Innholdsfortegnelse
- Virkeområde
- Kontraktsinngåelse
- Angrerett
- Priser og betalingsvilkår
- Leverings- og forsendelsesvilkår
- Eiendomsforbehold
- Mangelsansvar (garanti)
- Ansvar
- Spesielle vilkår for bearbeiding av varer etter kundens spesifikasjoner
- Spesielle vilkår for montering/installasjonstjenester
- Løsning av kampanjekuponger
- Løsning av gavekort
- Gjeldende lov
- Verneting
- Etiske retningslinjer
- Alternativ tvisteløsning
1) Virkeområde
1.1 Disse alminnelige forretningsvilkårene (heretter «AGB») til Licht-Design Skapetze GmbH & Co. KG (heretter «selgeren») gjelder for alle avtaler om levering av varer som en forbruker eller næringsdrivende (heretter «kunde») inngår med selgeren med hensyn til varene som selgeren presenterer i sin nettbutikk. Herved motsies inkluderingen av kundens egne vilkår, med mindre annet er avtalt.
1.2 For avtaler om levering av gavekort gjelder disse AGB tilsvarende, med mindre noe annet er regulert i denne forbindelse.
1.3 Forbruker i henhold til disse AGB er enhver fysisk person som inngår en rettshandel for formål som overveiende verken kan tilskrives deres næringsvirksomhet eller selvstendige yrkesvirksomhet.
1.4 Næringsdrivende i henhold til disse AGB er en fysisk eller juridisk person eller et rettslig ansvarlig personselskap som ved inngåelse av en rettshandel handler i utøvelsen av sin næringsvirksomhet eller selvstendige yrkesvirksomhet.
1.5 Dersom kunden har sin leverings- og fakturaadresse i Sveits eller Liechtenstein, gjelder følgende vilkår med den modifikasjon at MeinEinkauf AG, Fürstenlandstrasse 35, 9000 St. Gallen, Sveits (heretter «MeinEinkauf») i stedet for selgeren blir kundens avtalepart. I dette tilfellet opptrer selgeren kun som mellomledd mellom kunden og MeinEinkauf og blir ikke selv part i kjøpekontrakten. Dette informeres kunden uttrykkelig om i selgerens nettbutikk. MeinEinkauf er i dette tilfellet ansvarlig for kontraktsoppfyllelsen. Selgeren håndterer i dette tilfellet korrespondansen med kunden på vegne av MeinEinkauf. Dette gjelder også for korrespondanse i forbindelse med eventuelle ytelsesforstyrrelser, særlig ved gjeldende mangelskrav fra kunden.
2) Kontraktsinngåelse
2.1 Produktbeskrivelsene i selgerens nettbutikk utgjør ikke bindende tilbud fra selgerens side, men er ment som grunnlag for kundens avgivelse av et bindende tilbud.
2.2 Kunden kan avgi tilbudet via det nettbestillingsskjemaet som er integrert i selgerens nettbutikk. Etter å ha lagt de valgte varene i den virtuelle handlekurven og gjennomgått den elektroniske bestillingsprosessen, avgir kunden et rettslig bindende tilbud om inngåelse av avtale med hensyn til varene i handlekurven ved å klikke på knappen som fullfører bestillingsprosessen. Kunden kan også avgi tilbudet via e-post, nettbasert kontaktskjema, post eller telefon til selgeren.
2.3 Selgeren kan akseptere kundens tilbud innen fem dager,
- ved å sende kunden en skriftlig ordrebekreftelse eller en ordrebekreftelse i tekstform (faks eller e-post), der tidspunktet for når ordrebekreftelsen kommer frem til kunden er avgjørende, eller
- ved å levere den bestilte varen til kunden, der tidspunktet for når varen kommer frem til kunden er avgjørende, eller
- ved å be kunden om betaling etter at bestillingen er avgitt.
Dersom flere av de ovennevnte alternativene foreligger, anses avtalen inngått på det tidspunktet det første av de ovennevnte alternativene inntreffer. Fristen for å akseptere tilbudet begynner å løpe dagen etter at kunden har sendt tilbudet, og utløper ved utgangen av den femte dagen etter at tilbudet ble sendt. Dersom selgeren ikke aksepterer kundens tilbud innen den nevnte fristen, anses dette som avslag på tilbudet, med den følge at kunden ikke lenger er bundet av sin viljeserklæring.
2.4 Ved valg av en betalingsmåte som tilbys av PayPal, skjer betalingsbehandlingen via betalingstjenesteleverandøren PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (heretter: «PayPal»), med anvendelse av PayPals bruksvilkår, tilgjengelig på https://www.paypal.com
2.5 Ved bestilling via selgerens nettbestillingsskjema lagres kontraktsteksten av selgeren etter kontraktsinngåelsen og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-post, faks eller brev) etter at bestillingen er sendt. Ytterligere tilgjengeliggjøring av kontraktsteksten fra selgerens side skjer ikke. Dersom kunden har opprettet en brukerkonto i selgerens nettbutikk før bestillingen sendes, arkiveres bestillingsdataene på selgerens nettsted og kan hentes kostnadsfritt av kunden via den passordbeskyttede brukerkontoen ved å oppgi de relevante innloggingsopplysningene.
2.6 Før den bindende bestillingen sendes via selgerens nettbestillingsskjema, kan kunden oppdage mulige inntastingsfeil ved å lese informasjonen som vises på skjermen nøye. Et effektivt teknisk middel for bedre å oppdage inntastingsfeil kan være nettleserens zoom-funksjon, som forstørrer visningen på skjermen. Kunden kan korrigere sine opplysninger i løpet av den elektroniske bestillingsprosessen ved hjelp av de vanlige tastatur- og musefunksjonene helt til han/hun klikker på knappen som fullfører bestillingsprosessen.
2.7 Det er tilgjengelig ulike språk for inngåelse av avtalen. Det konkrete språkvalget vises i nettbutikken.
2.8 Bestillingshåndteringen og kontakten skjer som regel via e-post og automatisert ordrebehandling. Kunden må sørge for at e-postadressen som oppgis for bestillingshåndteringen er korrekt, slik at e-poster sendt av selgeren kan mottas på denne adressen. Kunden må særlig sikre, ved bruk av SPAM-filtre, at alle e-poster sendt av selgeren eller tredjeparter som er engasjert av selgeren for bestillingshåndteringen, kan leveres.
3) Angrerett
3.1 Forbrukere har som hovedregel angrerett.
3.2 Nærmere informasjon om angreretten fremgår av selgerens angrerettinformasjon.
3.3 Angreretten gjelder ikke for forbrukere som på tidspunktet for kontraktsinngåelsen ikke tilhører en medlemsstat i Den europeiske union, og hvis eneste bosted og leveringsadresse på tidspunktet for kontraktsinngåelsen er utenfor Den europeiske union.
4) Priser og betalingsvilkår
4.1 Med mindre annet følger av selgerens produktbeskrivelse, er de oppgitte prisene totalpriser som inkluderer lovbestemt merverdiavgift. Eventuelle tilleggskostnader for levering og forsendelse oppgis separat i den respektive produktbeskrivelsen.
4.2 Ved leveranser til land utenfor Den europeiske union kan det i enkelttilfeller påløpe ytterligere kostnader som selgeren ikke er ansvarlig for, og som kunden må bære. Dette omfatter for eksempel kostnader for pengeoverføring via kredittinstitusjoner (f.eks. overføringsgebyrer, valutagebyrer) eller importavgifter og skatter (f.eks. toll). Slike kostnader kan også påløpe i forbindelse med pengeoverføringen selv om leveringen ikke skjer til et land utenfor Den europeiske union, men kunden foretar betalingen fra et land utenfor Den europeiske union.
4.3 Betalingsmuligheten(e) oppgis til kunden i selgerens nettbutikk.
4.4 Dersom forhåndsbetaling via bankoverføring er avtalt, forfaller betalingen umiddelbart etter avtaleinngåelsen, med mindre partene har avtalt et senere forfallstidspunkt.
4.5 Ved valg av en betalingsmåte som tilbys via betalingstjenesten «PayPal», skjer betalingsbehandlingen via PayPal, som også kan benytte tredjeparts betalingstjenesteleverandører. Dersom selgeren via PayPal også tilbyr betalingsmåter der selgeren yter forskudd overfor kunden (f.eks. kjøp på faktura eller delbetaling), overdrar selgeren sitt betalingskrav til PayPal eller til den betalingstjenesteleverandøren som er engasjert av PayPal og spesifikt oppgis til kunden. Før selgerens overdragelseserklæring aksepteres, gjennomfører PayPal eller betalingstjenesteleverandøren som er engasjert av PayPal en kredittvurdering ved bruk av de overførte kundedataene. Selgeren forbeholder seg retten til å nekte kunden den valgte betalingsmåten ved negativt kontrollresultat. Ved godkjenning av den valgte betalingsmåten skal kunden betale fakturabeløpet innen den avtalte betalingsfristen eller i de avtalte betalingsintervallene. I så fall kan betaling med frigjørende virkning kun skje til PayPal eller til betalingstjenesteleverandøren engasjert av PayPal. Selgeren forblir imidlertid også ved overdragelse av fordringen ansvarlig for generelle kundehenvendelser, f.eks. om varen, leveringstid, forsendelse, returer, reklamasjoner, erklæringer om angring og retur av varer eller kreditnotaer.
4.6 Ved valg av en betalingsmåte som tilbys via betalingstjenesten «Shopify Payments», skjer betalingsbehandlingen gjennom betalingstjenesteleverandøren Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (heretter «Stripe»). De enkelte betalingsmåtene som tilbys via Shopify Payments, oppgis til kunden i selgerens nettbutikk. For behandling av betalinger kan Stripe benytte ytterligere betalingstjenester, som det eventuelt gjelder særlige betalingsvilkår for, og som kunden eventuelt informeres særskilt om. Ytterligere informasjon om «Shopify Payments» finnes på internett under https://www.shopify.com
4.7 Ved valg av en betalingsmåte som tilbys via betalingstjenesten «Apple Pay», skjer betalingsbehandlingen gjennom Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland («Apple»). De enkelte betalingsmåtene som tilbys via Apple Pay, oppgis til kunden i selgerens nettbutikk. For behandling av betalinger kan Apple benytte ytterligere betalingstjenester, som det eventuelt gjelder særlige betalingsvilkår for, og som kunden eventuelt informeres særskilt om. Ytterligere informasjon om Apple Pay finnes på internett under https://www.apple.com
4.8 Ved valg av en betalingsmåte som tilbys via betalingstjenesten «Google Pay», skjer betalingsbehandlingen gjennom Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland («Google»). De enkelte betalingsmåtene som tilbys via Google Pay, oppgis til kunden i selgerens nettbutikk. For behandling av betalinger kan Google benytte ytterligere betalingstjenester, som det eventuelt gjelder særlige betalingsvilkår for, og som kunden eventuelt informeres særskilt om. Ytterligere informasjon om Google Pay finnes på internett under https://pay.google.com
4.9 Ved valg av en betalingsmåte som tilbys via betalingstjenesten «Klarna», skjer betalingsbehandlingen via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (heretter «Klarna»). Nærmere informasjon samt vilkårene fra Klarna kan leses her:
https://skapetze.com
5) Leverings- og forsendelsesvilkår
5.1 Dersom selgeren tilbyr forsendelse av varen, skjer leveringen innenfor det leveringsområdet selgeren har oppgitt, til den leveringsadressen kunden har oppgitt, med mindre annet er avtalt. Ved gjennomføring av transaksjonen er leveringsadressen som er angitt i selgerens bestillingsprosess, avgjørende.
5.2 For varer som leveres med spedisjon, skjer leveringen «til fortauskant», altså til den offentlige fortauskanten nærmest leveringsadressen, med mindre annet fremgår av forsendelsesinformasjonen i selgerens nettbutikk og med mindre annet er avtalt.
5.3 Dersom levering av varen mislykkes av grunner som kunden er ansvarlig for, bærer kunden de rimelige kostnadene som oppstår for selgeren som følge av dette. Dette gjelder ikke kostnadene for sendingen til kunden dersom kunden utøver sin angrerett gyldig. For returkostnadene gjelder ved gyldig bruk av angreretten den ordningen som er fastsatt i selgerens angrerettinformasjon.
5.4 Dersom kunden opptrer som næringsdrivende, går risikoen for tilfeldig tap og tilfeldig forringelse av den solgte varen over på kunden så snart selgeren har overlevert varen til speditøren, fraktføreren eller annen person eller institusjon som er bestemt til å utføre forsendelsen. Dersom kunden opptrer som forbruker, går risikoen for tilfeldig tap og tilfeldig forringelse av den solgte varen som hovedregel først over ved overlevering av varen til kunden eller en person med rett til å motta den. Avvikende fra dette går risikoen for tilfeldig tap og tilfeldig forringelse av den solgte varen også for forbrukere over på kunden allerede når selgeren har overlevert varen til speditøren, fraktføreren eller annen person eller institusjon som er bestemt til å utføre forsendelsen, dersom kunden har engasjert speditøren, fraktføreren eller annen person eller institusjon som er bestemt til å utføre forsendelsen, og selgeren ikke tidligere har oppgitt denne personen eller institusjonen til kunden.
5.5 Dersom kunden opptrer som forbruker med bosted i Tyskland eller som næringsdrivende, forbeholder selgeren seg retten til å trekke seg fra avtalen i tilfelle feilaktig eller mangelfull egenlevering. Dette gjelder imidlertid bare dersom manglende levering ikke skyldes selgeren, og denne med nødvendig aktsomhet har inngått en konkret dekningstransaksjon med leverandøren. Selgeren vil gjøre alle rimelige anstrengelser for å skaffe varen. I tilfelle varen ikke er tilgjengelig eller bare delvis tilgjengelig, blir kunden straks informert og motytelsen tilbakebetalt umiddelbart.
5.6 Dersom selgeren tilbyr varen for avhenting, kan kunden hente den bestilte varen innenfor selgerens oppgitte åpningstider på adressen som er oppgitt av selgeren. I så fall beregnes ingen fraktkostnader.
5.7 Kuponger gjøres tilgjengelige for kunden som følger:
- via nedlasting
- via e-post
- per post
6) Eiendomsforbehold
Dersom selgeren yter forskudd, forbeholder han seg eiendomsretten til den leverte varen inntil hele kjøpesummen som skyldes er fullt betalt.
7) Mangelsansvar (garanti)
Så langt ikke annet følger av bestemmelsene nedenfor, gjelder reglene om lovbestemt mangelsansvar. Avvikende fra dette gjelder ved avtaler om levering av varer:
7.1 Dersom kunden opptrer som næringsdrivende,
- har selgeren valget med hensyn til typen av etteroppfyllelse;
- er foreldelsesfristen for mangelskrav ett år fra levering av varen når det gjelder nye varer;
- er mangelskrav utelukket ved brukte varer;
- begynner foreldelsesfristen ikke å løpe på nytt dersom det skjer en erstatningslevering innenfor rammen av mangelsansvaret.
7.2 Dersom kunden opptrer som forbruker, gjelder ved avtaler om levering av brukte varer, med forbehold for den følgende bestemmelsen: Foreldelsesfristen for mangelskrav er ett år fra levering av varen, dersom dette uttrykkelig og særskilt er avtalt mellom partene og kunden før avtaleerklæringen ble avgitt, særskilt ble informert om forkortelsen av foreldelsesfristen.
7.3 De ovennevnte ansvarsbegrensningene og fristforkortelsene gjelder ikke
- for kundens krav på skadeerstatning og erstatning av utlegg,
- dersom selgeren forsettlig har fortiet mangelen,
- for varer som i samsvar med sin vanlige bruk er brukt til et byggverk og har forårsaket dets mangelfullhet,
- for en eventuell plikt for selgeren til å tilby oppdateringer for digitale produkter, ved avtaler om levering av varer med digitale elementer.
7.4 I tillegg gjelder for næringsdrivende at de lovbestemte foreldelsesfristene for eventuelle lovbestemte regresskrav forblir upåvirket.
7.5 Dersom kunden opptrer som kjøpmann i henhold til § 1 HGB, har han den kommersielle undersøkelses- og reklamasjonsplikten i henhold til § 377 HGB. Dersom kunden unnlater å oppfylle varslingspliktene som er fastsatt der, anses varen som godkjent.
7.6 Dersom kunden opptrer som forbruker, oppfordres han/hun til å reklamere hos transportøren over varer som er levert med åpenbare transportskader, og til å informere selgeren om dette. Dersom kunden ikke gjør dette, har det ingen innvirkning på hans/hennes lovbestemte eller kontraktsmessige mangelskrav.
8) Ansvar
Selgeren hefter overfor kunden for alle kontraktsmessige, kontraktsliknende og lovbestemte, også erstatningsrettslige krav om skade- og utgiftsdekning, som følger:
8.1 Selgeren hefter ubegrenset av enhver rettslig grunn
- ved forsett eller grov uaktsomhet,
- ved forsettlig eller uaktsom krenkelse av liv, kropp eller helse,
- på grunnlag av en garantiforpliktelse, så langt ikke annet er regulert i denne forbindelse,
- på grunnlag av ufravikelig ansvar, som for eksempel etter produktansvarsloven.
8.2 Dersom kunden opptrer som forbruker med bosted i Tyskland eller som næringsdrivende, gjelder følgende ansvarsbegrensninger:
Dersom selgeren uaktsomt krenker en vesentlig kontraktsforpliktelse, er hans ansvar begrenset til den for avtaletypen typiske, forutsigbare skaden, forutsatt at han ikke hefter ubegrenset i henhold til bestemmelsen ovenfor. Vesentlige kontraktsforpliktelser er forpliktelser som avtalen pålegger selgeren etter sitt innhold for å oppnå avtales formål, og hvis oppfyllelse i det hele tatt muliggjør korrekt gjennomføring av avtalen, og som kunden regelmessig kan stole på at overholdes. For øvrig er selgerens ansvar utelukket, med mindre han hefter ubegrenset i henhold til bestemmelsen ovenfor.
8.3 De ovennevnte ansvarsreglene gjelder også med hensyn til selgerens ansvar for sine medhjelpere og lovlige representanter.
9) Spesielle vilkår for bearbeiding av varer etter kundens spesifikasjoner
9.1 Dersom selgeren etter avtalens innhold i tillegg til vareleveransen også skylder bearbeiding av varen etter bestemte spesifikasjoner fra kunden, skal kunden stille alle innholdselementer som er nødvendige for bearbeidingen, som tekster, bilder eller grafikk, til rådighet for selgeren i de filformatene, formateringene, bilde- og filstørrelsene som selgeren har angitt, og gi de bruksrettighetene som er nødvendige for dette. Kunden er alene ansvarlig for innhenting og rettighetserverv til dette innholdet. Kunden erklærer og påtar seg ansvaret for at han/hun har rett til å bruke innholdet som overleveres til selgeren. Kunden sørger særlig for at dette ikke krenker tredjeparts rettigheter, særlig opphavsrett, varemerkerett og personvernrettigheter.
9.2 Kunden holder selgeren skadesløs for krav fra tredjeparter som disse kan gjøre gjeldende overfor selgeren i forbindelse med krenkelse av deres rettigheter som følge av selgerens avtalemessige bruk av kundens innhold. Kunden dekker også de nødvendige kostnadene for rettsvern, inkludert alle retts- og advokatkostnader i lovbestemt omfang. Dette gjelder ikke dersom rettskrenkelsen ikke kan tilskrives kunden. Kunden er forpliktet til umiddelbart, sannferdig og fullstendig å stille til rådighet for selgeren all informasjon som er nødvendig for å vurdere kravene og for et forsvar, dersom tredjepart fremmer krav.
9.3 Selgeren forbeholder seg retten til å avvise bearbeidingsoppdrag dersom innholdet som kunden har overlevert for dette formålet, bryter med lovbestemte eller myndighetsfastsatte forbud eller god skikk. Dette gjelder særlig ved overlevering av innhold som er i strid med grunnloven, rasistisk, fremmedfiendtlig, diskriminerende, fornærmende, ungdomsskadelig og/eller glorifiserer vold.
10) Spesielle vilkår for montering/installasjonstjenester
Dersom selgeren etter avtalens innhold i tillegg til vareleveransen også skylder montering eller installasjon av varen hos kunden samt eventuelle tilsvarende forberedende tiltak (f.eks. oppmåling), gjelder følgende:
10.1 Selgeren utfører sine tjenester etter eget valg enten ved egen person eller gjennom kvalifisert personell valgt av ham. Selgeren kan også benytte seg av tjenester fra tredjeparter (underleverandører) som arbeider på hans vegne. Med mindre annet følger av selgerens tjenestebeskrivelse, har kunden ikke krav på å få velge en bestemt person til å utføre den ønskede tjenesten.
10.2 Kunden skal stille all informasjon som er nødvendig for å utføre den avtalte tjenesten, fullstendig og sannferdig til rådighet for selgeren, så langt innhentingen av denne etter avtalens innhold ikke faller inn under selgerens plikter.
10.3 Selgeren vil etter kontraktsinngåelsen ta kontakt med kunden for å avtale en tid for den avtalte tjenesten. Kunden skal sørge for at selgeren eller personellet engasjert av ham får adgang til de aktuelle fasilitetene hos kunden på avtalt tidspunkt.
10.4 Risikoen for tilfeldig tap og tilfeldig forringelse av den solgte varen går først over til kunden ved avslutningen av monteringsarbeidet og overleveringen til kunden.
11) Løsning av kampanjekuponger
11.1 Kuponger som utstedes gratis av selgeren som ledd i kampanjer med en bestemt gyldighetsperiode, og som ikke kan kjøpes av kunden (heretter «kampanjekuponger»), kan kun løses inn i selgerens nettbutikk og kun i den angitte perioden.
11.2 Kampanjekuponger kan kun innløses av forbrukere.
11.3 Enkelte produkter kan være unntatt fra kupongkampanjen, dersom en slik begrensning fremgår av innholdet i kampanjekupongen.
11.4 Kampanjekuponger kan kun innløses før bestillingsprosessen er fullført. Etterfølgende fratrekk er ikke mulig.
11.5 Per bestilling kan det alltid kun innløses én kampanjekupong.
11.6 Dersom kampanjekupongen gjelder en konkret verdi og ikke en prosentvis rabatt, må vareverdien minst tilsvare beløpet på kampanjekupongen. Eventuelt restbeløp blir ikke refundert av selgeren.
11.7 Hvis verdien av kampanjekupongen ikke er tilstrekkelig til å dekke bestillingen, kan en av de øvrige betalingsmåtene som selgeren tilbyr, velges for å betale differansen.
11.8 Saldoen på en kampanjekupong utbetales verken kontant eller forrentes.
11.9 Kampanjekupongen refunderes ikke dersom kunden returnerer varen som helt eller delvis ble betalt med kampanjekupongen, i henhold til sin lovbestemte angrerett.
11.10 Kampanjekupongen kan overføres. Selgeren kan med frigjørende virkning yte til den respektive innehaveren som innløser kampanjekupongen i selgerens nettbutikk. Dette gjelder ikke dersom selgeren har kjennskap til eller grovt uaktsomt er uvitende om den respektive innehaverens manglende berettigelse, manglende rettslige handleevne eller manglende representasjonsrett.
12) Løsning av gavekort
12.1 Kuponger som kan kjøpes i selgerens nettbutikk (heretter «gavekort») kan kun innløses i selgerens nettbutikk, med mindre noe annet følger av kupongen.
12.2 Gavekort og restsaldoer på gavekort kan innløses frem til utgangen av det tredje året etter året da gavekortet ble kjøpt. Restsaldoer krediteres kunden frem til utløpsdatoen.
12.3 Gavekort kan kun innløses før bestillingsprosessen er fullført. Etterfølgende fratrekk er ikke mulig.
12.4 Gavekort kan kun brukes til kjøp av varer og ikke til kjøp av ytterligere gavekort.
12.5 Hvis verdien av gavekortet ikke er tilstrekkelig til å dekke bestillingen, kan en av de øvrige betalingsmåtene som selgeren tilbyr, velges for å betale differansen.
12.6 Saldoen på et gavekort utbetales verken kontant eller forrentes.
12.7 Gavekortet kan overføres. Selgeren kan med frigjørende virkning yte til den respektive innehaveren som innløser gavekortet i selgerens nettbutikk. Dette gjelder ikke dersom selgeren har kjennskap til eller grovt uaktsomt er uvitende om den respektive innehaverens manglende berettigelse, manglende rettslige handleevne eller manglende representasjonsrett.
13) Gjeldende lov
13.1 For alle rettsforhold mellom partene gjelder loven i Forbundsrepublikken Tyskland, med unntak av reglene om internasjonalt kjøp av løsøregjenstander. For forbrukere gjelder dette lovvalget bare i den utstrekning det ikke fratar dem den beskyttelsen som følger av ufravikelige bestemmelser i loven i staten der forbrukeren har sitt vanlige oppholdssted.
13.2 Videre gjelder dette lovvalget med hensyn til den lovbestemte angreretten ikke for forbrukere som på tidspunktet for kontraktsinngåelsen ikke tilhører en medlemsstat i Den europeiske union, og hvis eneste bosted og leveringsadresse på tidspunktet for kontraktsinngåelsen er utenfor Den europeiske union.
14) Verneting
Dersom kunden opptrer som kjøpmann, juridisk person under offentlig rett eller offentligrettslig særformue med sete i Forbundsrepublikken Tysklands territorium, er selgerens forretningssted eksklusivt verneting for alle tvister som oppstår av denne avtalen. Har kunden sete utenfor Forbundsrepublikken Tysklands territorium, er selgerens forretningssted eksklusivt verneting for alle tvister som oppstår av denne avtalen, dersom avtalen eller krav som springer ut av avtalen kan tilskrives kundens yrkesmessige eller næringsmessige virksomhet. I de ovennevnte tilfellene er selgeren imidlertid i alle tilfeller berettiget til å bringe saken inn for retten ved kundens sete.
15) Etiske retningslinjer
- Selgeren har sluttet seg til deltakelsesvilkårene for e-handelsinitiativet «Fairness im Handel», som er tilgjengelige på internett under https://www.fairness-im-handel.de
/teilnahmebedingungen ./ - Selgeren har sluttet seg til retningslinjene for «Google Kundeanmeldelser», som er tilgjengelige på internett under https://support.google.com
/merchants ./answer /14629803 ?hl=de &ref_topic=14629086 - Selgeren har sluttet seg til Trusted Shops’ kvalitetskriterier, som er tilgjengelige på internett under https://www.trustedshops.com
/tsdocument ./TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
16) Alternativ tvisteløsning
Selgeren er verken forpliktet til eller villig til å delta i en tvisteløsningsprosedyre for et forbrukertvistorgan.
