Algemene voorwaarden met klanteninformatie
Inhoudsopgave
- Toepassingsgebied
- Sluiting van het contract
- Recht op annulering
- Prijzen en betalingsvoorwaarden
- Leverings- en verzendingsvoorwaarden
- Eigendomsvoorbehoud
- Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
- Aansprakelijkheid
- Speciale voorwaarden voor de verwerking van goederen volgens specifieke klantspecificaties
- Speciale voorwaarden voor montage/installatiediensten
- Inwisseling van promotionele vouchers
- Inwisselen van cadeaubonnen
- Toepasselijk recht
- Bevoegde rechtbank
- Gedragscode
- Alternatieve geschillenbeslechting
1) Toepassingsgebied
1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen "AV") van Licht-Design Skapetze GmbH & Co. KG (hierna te noemen "Verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen een consument of een handelaar (hierna te noemen "Klant") en de Verkoper met betrekking tot alle goederen en/of diensten die worden gepresenteerd in de online shop van de Verkoper. De opname van de eigen voorwaarden van de Klant wordt hierbij verworpen, tenzij anders overeengekomen.
1.2 Deze AV zijn van overeenkomstige toepassing op overeenkomsten voor de levering van vouchers, tenzij anders overeengekomen.
1.3 Een consument in de zin van deze AV is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie sluit voor doeleinden die niet overwegend kunnen worden toegeschreven aan hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
1.4 Een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
2) Sluiting van een contract
2.1 De productbeschrijvingen in de online shop van de verkoper vormen geen bindend aanbod van de verkoper, maar dienen om de klant een bindend aanbod te doen.
2.2 De klant kan het aanbod doen via het online bestelformulier in de online shop van de verkoper. Na het plaatsen van de geselecteerde goederen in het virtuele winkelmandje en het doorlopen van het elektronische bestelproces, dient de klant een wettelijk bindend contractueel aanbod in met betrekking tot de goederen in het winkelmandje door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten. Bovendien kan de klant het aanbod ook per e-mail, online contactformulier, post of telefoon aan de verkoper doen.
2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren,
- door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant doorslaggevend is, of
- door de bestelde goederen bij de klant af te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
- door de klant om betaling te vragen nadat de bestelling is geplaatst.
Als er meerdere van de bovengenoemde alternatieven bestaan, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de bovengenoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag nadat het aanbod door de klant is verzonden en eindigt aan het einde van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovengenoemde termijn aanvaardt, wordt dit beschouwd als een verwerping van het aanbod met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn intentieverklaring.
2.4 Als een door PayPal aangeboden betalingsmethode is geselecteerd, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna "PayPal" genoemd), met inachtneming van de PayPal-gebruiksvoorwaarden, die kunnen worden ingezien op https://www.paypal.com
2.5 Als de betalingsmethode "Amazon Payments" is geselecteerd, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (hierna: "Amazon"), met inachtneming van de gebruikersovereenkomst van Amazon Payments Europe, die kan worden ingezien op https://payments.amazon.de
2.6 Bij het indienen van een aanbieding via het online bestelformulier van de verkoper wordt de tekst van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen nadat de overeenkomst is gesloten en in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) naar de klant verzonden nadat de bestelling van de klant is verzonden. De verkoper stelt de tekst van het contract niet verder beschikbaar. Als de klant voor het verzenden van zijn bestelling een gebruikersaccount heeft aangemaakt in de onlineshop van de verkoper, worden de bestelgegevens gearchiveerd op de website van de verkoper en kunnen deze door de klant gratis worden ingezien via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount door de bijbehorende inloggegevens in te voeren.
2.7 Voordat de klant een bindende bestelling plaatst via het online bestelformulier van de verkoper, kan hij mogelijke invoerfouten herkennen door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch middel om invoerfouten beter te herkennen, kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, die de weergave op het scherm vergroot. Klanten kunnen hun invoer tijdens het elektronische bestelproces corrigeren met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat ze op de knop klikken die het bestelproces afsluit.
2.8 De Duitse taal is beschikbaar voor het afsluiten van het contract.
2.9 De afhandeling van de bestelling en het contact vinden over het algemeen plaats via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres voor de afhandeling van bestellingen correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder bij het gebruik van SPAM-filters moet de klant ervoor zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door derden in opdracht van de verkoper worden verzonden om de bestelling te verwerken, kunnen worden afgeleverd.
3) Recht op annulering
3.1 Consumenten hebben over het algemeen recht op annulering.
3.2 Meer informatie over het annuleringsrecht is te vinden in de annuleringsvoorwaarden van de verkoper.
3.3 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen lid zijn van de Europese Unie en wier enige woonplaats en leveringsadres zich op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie bevinden.
4) Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijke btw. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.
4.2 Voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen verdere kosten ontstaan waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die door de klant moeten worden gedragen. Hieronder vallen bijvoorbeeld kosten voor het overmaken van geld door kredietinstellingen (bijv. overschrijvingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook worden gemaakt in verband met het overmaken van geld als de levering niet plaatsvindt in een land buiten de Europese Unie, maar de klant de betaling verricht vanuit een land buiten de Europese Unie.
4.3 De betalingsoptie(s) worden in de online shop van de verkoper aan de klant meegedeeld.
4.4 Als vooruitbetaling per bankoverschrijving is overeengekomen, is de betaling onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd, tenzij de partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen.
4.5 Als de betalingsmethode "SOFORT" is geselecteerd, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (hierna "SOFORT" genoemd). Om het factuurbedrag via "SOFORT" te kunnen betalen, moet de klant een online bankrekening hebben geactiveerd voor deelname aan "SOFORT", zich dienovereenkomstig legitimeren tijdens het betalingsproces en de betalingsinstructie aan "SOFORT" bevestigen. De betalingstransactie wordt dan onmiddellijk door "SOFORT" uitgevoerd en de bankrekening van de klant wordt gedebiteerd. De klant kan meer informatie vinden over de "SOFORT" betaalmethode op het internet onder https://www.klarna.com
4.6 Als een betaalmethode wordt geselecteerd die wordt aangeboden via de "mollie" betaalservice, wordt de betaling verwerkt door de betaaldienstverlener Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederland (hierna: "mollie"). De afzonderlijke betalingsmethoden die via mollie worden aangeboden, worden in de online shop van de verkoper aan de klant meegedeeld. Voor het verwerken van betalingen kan mollie andere betalingsdiensten gebruiken waarvoor speciale betalingsvoorwaarden kunnen gelden, waarover de klant afzonderlijk kan worden geïnformeerd. Meer informatie over "mollie" is beschikbaar op het internet onder https://www.mollie.com
4.7 Als een betalingsmethode wordt geselecteerd die wordt aangeboden via de betalingsservice "Klarna", wordt de betaling verwerkt via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna "Klarna"). Meer informatie en de algemene voorwaarden van Klarna kunnen hier worden bekeken:
https://skapetze.com
5) Leverings- en verzendingsvoorwaarden
5.1 Als de verkoper aanbiedt om de goederen te verzenden, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper opgegeven levergebied op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders is overeengekomen. Het afleveradres dat is opgegeven in de orderverwerking van de verkoper is bepalend voor de transactie.
5.2 Goederen die door een expediteur worden geleverd, worden "franco huis" geleverd, d.w.z. aan de openbare stoeprand die het dichtst bij het afleveradres ligt, tenzij anders vermeld in de verzendinformatie in de online shop van de verkoper en tenzij anders is overeengekomen.
5.3 Als de levering van de goederen mislukt om redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is, draagt de klant de redelijke kosten die de verkoper als gevolg hiervan heeft gemaakt. Dit geldt niet voor de kosten van de retourzending als de klant zijn herroepingsrecht daadwerkelijk uitoefent. Als de klant zijn annuleringsrecht daadwerkelijk uitoefent, is de bepaling in de annuleringsvoorwaarden van de verkoper van toepassing op de retourkosten.
5.4 Indien de klant handelt als ondernemer, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de goederen heeft geleverd aan de expediteur, vervoerder of andere persoon of organisatie die is aangewezen om de verzending uit te voeren. Indien de klant optreedt als consument, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen pas over op de klant wanneer de goederen worden overhandigd aan de klant of een persoon die gemachtigd is om ze in ontvangst te nemen. Desondanks gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen over op de klant, zelfs in het geval van consumenten, zodra de verkoper de goederen heeft geleverd aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of organisatie die anderszins is aangewezen om de verzending uit te voeren, indien de klant de expediteur, de vervoerder of de persoon of organisatie die anderszins is aangewezen om de verzending uit te voeren, opdracht heeft gegeven en de verkoper deze persoon of organisatie niet eerder aan de klant heeft genoemd.
5.5 De verkoper behoudt zich het recht voor om zich terug te trekken uit het contract in het geval van onjuiste of onjuiste eigenhandige levering. Dit is alleen van toepassing in het geval dat de verkoper niet verantwoordelijk is voor de niet-levering en de verkoper een specifieke dekkende transactie met de leverancier met de nodige zorgvuldigheid heeft afgesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In het geval dat de goederen niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn, wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gebracht en wordt de tegenprestatie onmiddellijk terugbetaald.
5.6 Als de verkoper de goederen aanbiedt om af te halen, kan de klant de bestelde goederen binnen de door de verkoper aangegeven kantooruren afhalen op het door de verkoper aangegeven adres. In dit geval worden geen verzendkosten in rekening gebracht.
5.7 Vouchers worden als volgt aan de klant verstrekt:
- per e-mail
- per post
6) Eigendomsvoorbehoud
Als de verkoper vooruitbetaalt, behoudt hij zich de eigendom van de geleverde goederen voor totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.
7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
Voor zover in de volgende bepalingen niet anders is bepaald, zijn de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing. In afwijking hiervan geldt voor overeenkomsten voor de levering van goederen het volgende:
7.1 Als de klant handelt als ondernemer,
- heeft de verkoper de keuze van de wijze van nakoming achteraf;
- Bij nieuwe goederen bedraagt de verjaringstermijn voor gebreken één jaar vanaf de levering van de goederen;
- de rechten en claims voor gebreken zijn uitgesloten voor gebruikte goederen;
- De verjaringstermijn begint niet opnieuw te lopen als er een vervangende levering wordt gedaan binnen de aansprakelijkheid voor gebreken.
7.2 Als de klant optreedt als consument, geldt voor overeenkomsten voor de levering van gebruikte goederen het volgende met de beperking van de volgende clausule: De verjaringstermijn voor claims voor gebreken is een jaar vanaf de levering van de goederen als dit uitdrukkelijk en afzonderlijk contractueel is overeengekomen tussen de partijen en de klant specifiek werd geïnformeerd over de verkorting van de verjaringstermijn voordat hij zijn contractuele verklaring.
7.3 De voornoemde aansprakelijkheidsbeperkingen en verkorting van de verjaringstermijn zijn niet van toepassing.
- op schadeclaims en onkostenvergoedingen van de klant,
- indien de verkoper het gebrek bedrieglijk heeft verzwegen,
- voor goederen die zijn gebruikt voor een gebouw in overeenstemming met hun normale gebruik en het gebrek ervan hebben veroorzaakt,
- voor elke bestaande verplichting van de verkoper om updates te leveren voor digitale producten, in het geval van overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.
7.4 Bovendien blijven voor ondernemers de wettelijke verjaringstermijnen voor bestaande wettelijke regresrechten onaangetast.
7.5 Als de klant handelt als handelaar in de zin van § 1 van het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB), is hij onderworpen aan de handelsverplichting tot inspectie en kennisgeving van gebreken overeenkomstig § 377 HGB. Indien de klant de daarin geregelde meldingsplicht niet nakomt, gelden de goederen als goedgekeurd.
7.6 Als de klant optreedt als consument, wordt hij verzocht om bij de bezorger te klagen over geleverde goederen met duidelijke transportschade en de verkoper hierover te informeren. Als de klant dit nalaat, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken op gebreken.
8) Aansprakelijkheid
De verkoper is jegens de klant aansprakelijk voor alle contractuele, quasi-contractuele en wettelijke aanspraken, inclusief onrechtmatige aanspraken op schadevergoeding en onkostenvergoeding als volgt:
8.1 De verkoper is onbeperkt aansprakelijk voor elke wettelijke reden
- in geval van opzet of grove nalatigheid,
- in geval van opzettelijk of nalatig letsel aan leven, ledematen of gezondheid,
- op basis van een garantiebelofte, tenzij in dit opzicht anders is geregeld,
- op grond van verplichte aansprakelijkheid zoals onder de productaansprakelijkheidswet.
8.2 Als de verkoper door nalatigheid een wezenlijke contractuele verplichting schendt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare schade die kenmerkend is voor het contract, tenzij onbeperkte aansprakelijkheid geldt in overeenstemming met de bovenstaande clausule. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die het contract volgens zijn inhoud oplegt aan de verkoper om het doel van het contract te bereiken, waarvan de vervulling de goede uitvoering van het contract in de eerste plaats mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen.
8.3 Elke verdere aansprakelijkheid van de verkoper is uitgesloten.
8.4 De bovenstaande aansprakelijkheidsbepalingen gelden ook met betrekking tot de aansprakelijkheid van de verkoper voor zijn plaatsvervangers en wettelijke vertegenwoordigers.
9) Bijzondere voorwaarden voor de verwerking van goederen volgens specifieke klantenspecificaties
9.1 Als de verkoper volgens de inhoud van het contract naast de levering van de goederen ook verantwoordelijk is voor de verwerking van de goederen volgens specifieke klantspecificaties, moet de klant de verkoper alle voor de verwerking vereiste inhoud leveren, zoals teksten, afbeeldingen of grafieken in de door de verkoper gespecificeerde bestandsformaten, opmaak, beeld en bestandsgrootte en de verkoper de noodzakelijke gebruiksrechten verlenen. De klant is als enige verantwoordelijk voor het verkrijgen en verwerven van de rechten op deze inhoud. De klant verklaart en aanvaardt de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat hij het recht heeft om de aan de verkoper geleverde inhoud te gebruiken. In het bijzonder dient de klant ervoor te zorgen dat er geen rechten van derden worden geschonden, in het bijzonder auteursrechten, merkrechten en persoonlijke rechten.
9.2 De klant vrijwaart de verkoper tegen aanspraken van derden die zij jegens de verkoper geldend kunnen maken in verband met een schending van hun rechten door het contractuele gebruik van de inhoud van de klant door de verkoper. De klant zal ook de noodzakelijke kosten van juridische verdediging op zich nemen, inclusief alle gerechtskosten en juridische kosten in het wettelijke bedrag. Dit geldt niet als de klant niet verantwoordelijk is voor de inbreuk. In het geval van een claim door een derde partij is de klant verplicht om de verkoper onmiddellijk, naar waarheid en volledig te voorzien van alle informatie die nodig is voor het onderzoek van de claims en een verdediging.
9.3 De verkoper behoudt zich het recht voor om de verwerking van bestellingen te weigeren als de inhoud die de klant hiervoor verstrekt in strijd is met wettelijke of officiële verboden of in strijd is met de goede zeden. Dit geldt in het bijzonder voor het leveren van anticonstitutionele, racistische, xenofobe, discriminerende, beledigende, jeugdgevaarlijke en/of geweldsverheerlijkende inhoud.
10) Speciale voorwaarden voor montage/installatiediensten
Als de verkoper volgens de inhoud van de overeenkomst naast de levering van de goederen ook verantwoordelijk is voor de montage of installatie van de goederen bij de klant, evenals voor alle bijbehorende voorbereidende maatregelen (bijv. opmeten), dan geldt het volgende:
10.1 De Verkoper verleent zijn diensten naar eigen goeddunken persoonlijk of door gekwalificeerd personeel dat door hem is geselecteerd. De Verkoper kan ook gebruikmaken van de diensten van derden (onderaannemers) die namens hem werken. Tenzij anders vermeld in de dienstbeschrijving van de verkoper, heeft de klant niet het recht om een specifieke persoon te kiezen om de gewenste dienst uit te voeren.
10.2 De klant moet de verkoper de informatie die nodig is voor het leveren van de verschuldigde dienst volledig en naar waarheid verstrekken, tenzij het verkrijgen van deze informatie volgens de inhoud van het contract niet onder de verantwoordelijkheid van de verkoper valt.
10.3 De verkoper neemt na het sluiten van de overeenkomst contact op met de klant om een afspraak te maken voor de verschuldigde dienst. De klant zorgt ervoor dat de verkoper of het door de verkoper gemachtigde personeel op de overeengekomen datum toegang heeft tot de faciliteiten van de klant.
10.4 Het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen gaat pas over op de klant nadat de installatiewerkzaamheden zijn voltooid en aan de klant zijn overgedragen.
11) Inwisseling van promotionele vouchers
11.1 Waardebonnen die gratis door de verkoper worden uitgegeven in het kader van promotiecampagnes met een bepaalde geldigheidsduur en die niet door de klant kunnen worden gekocht (hierna "waardebonnen" genoemd), kunnen alleen worden ingewisseld in de online shop van de verkoper en alleen tijdens de aangegeven periode.
11.2 Promotionele vouchers kunnen alleen worden ingewisseld door consumenten.
11.3 Individuele producten kunnen worden uitgesloten van de kortingsactie als een overeenkomstige beperking voortvloeit uit de inhoud van de kortingsbon.
11.4 Promotionele vouchers kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is voltooid. Verrekening achteraf is niet mogelijk.
11.5 Er kan slechts één kortingsbon per bestelling worden ingewisseld.
11.6 De waarde van de goederen moet ten minste gelijk zijn aan het bedrag van de kortingsbon. Eventueel resterend tegoed wordt niet terugbetaald door de verkoper.
11.7 Als de waarde van de kortingsbon niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan een van de andere betaalmethoden die door de verkoper worden aangeboden worden gekozen om het verschil te vereffenen.
11.8 Het tegoed van een kortingsbon wordt niet uitbetaald in contanten en er wordt geen rente over berekend.
11.9 De tegoedbon wordt niet terugbetaald als de klant de goederen die geheel of gedeeltelijk met de tegoedbon zijn betaald, terugstuurt in het kader van zijn wettelijk herroepingsrecht.
11.10 De waardebon is overdraagbaar. De verkoper kan de betaling met bevrijdende werking uitvoeren aan de respectieve houder die de kortingsbon inwisselt in de online shop van de verkoper. Dit geldt niet als de verkoper kennis of grove nalatigheid heeft van de onbevoegdheid, handelingsonbekwaamheid of vertegenwoordigingsonbevoegdheid van de desbetreffende houder.
12) Inwisseling van cadeaubonnen
12.1 Cadeaubonnen die kunnen worden gekocht via de online shop van de verkoper (hierna "cadeaubonnen" genoemd) kunnen alleen worden ingewisseld in de online shop van de verkoper, tenzij anders vermeld op de bon.
12.2 Cadeaubonnen en resterend tegoed op cadeaubonnen kunnen worden ingewisseld tot het einde van het derde jaar volgend op het jaar waarin de bon is gekocht. Overgebleven tegoed wordt tot de vervaldatum aan de klant gecrediteerd.
12.3 Cadeaubonnen kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is voltooid. Verrekening achteraf is niet mogelijk.
12.4 Bij één bestelling kunnen meerdere cadeaubonnen worden ingewisseld.
12.5 Cadeaubonnen kunnen alleen worden gebruikt voor de aankoop van goederen en niet voor de aankoop van andere cadeaubonnen.
12.6 Als de waarde van de cadeaubon niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan een van de andere betaalmethoden die door de verkoper worden aangeboden, worden gekozen om het verschil te vereffenen.
12.7 Het saldo van een cadeaubon wordt niet uitbetaald in contanten en draagt geen rente.
12.8 De cadeaubon is overdraagbaar. De verkoper kan de betaling met bevrijdende werking uitvoeren aan de respectieve houder die de cadeaubon inwisselt in de online shop van de verkoper. Dit geldt niet als de verkoper kennis of grove nalatigheid heeft van de onbevoegdheid, handelingsonbekwaamheid of vertegenwoordigingsonbevoegdheid van de desbetreffende houder.
13) Toepasselijk recht
13.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetten op de internationale koop van roerende goederen. In het geval van consumenten is deze rechtskeuze alleen van toepassing voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ingetrokken.
13.2 Met betrekking tot het wettelijk herroepingsrecht is deze rechtskeuze bovendien niet van toepassing op consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst niet tot een lidstaat van de Europese Unie behoren en wier enige woonplaats en leveringsadres zich op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie bevinden.
14) Plaats van jurisdictie
Als de klant handelt als handelaar, een rechtspersoon van publiek recht of een speciaal fonds van publiek recht met zijn statutaire zetel op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de exclusieve plaats van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract de statutaire zetel van de verkoper. Indien de klant gevestigd is buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract, indien het contract of de vorderingen die voortvloeien uit het contract kunnen worden toegeschreven aan de professionele of commerciële activiteit van de klant. In bovenstaande gevallen heeft de verkoper echter in ieder geval het recht om zich te wenden tot de rechtbank van de vestigingsplaats van de klant.
15) Gedragscode
- De verkoper heeft zich onderworpen aan de voorwaarden voor deelname aan het eCommerce initiatief "Fairness in Commerce", te vinden op het internet onder https://www.fairness-im-handel.de
/deelnamevoorwaarden kan worden bekeken op het internet./ - De verkoper heeft zich onderworpen aan de richtlijnen voor "Google Klantbeoordelingen", die beschikbaar zijn op het internet op https://support.google.com
/verkopers kan worden bekeken./antwoord /14629803 hl=nl &ref_onderwerp=14629086
16) Alternatieve geschillenbeslechting
16.1 De EU-Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting op het internet via de volgende link: https://ec.europa.eu
Dit platform dient als contactpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online aankoop- of dienstenovereenkomsten waarbij een consument betrokken is.
16.2 De verkoper is niet verplicht of bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten.
