Vilkår og betingelser
Innholdsfortegnelse
- Virkeområde
- Avtaleinngåelse
- Angrerett
- Priser og betalingsvilkår
- Leverings- og forsendelsesvilkår
- Eiendomsforbehold
- Reklamasjonsansvar (garanti)
- Ansvar
- Særlige vilkår for bearbeiding av varer etter kundens spesifikke krav
- Særlige vilkår for montering/installasjon
- Innløsning av kampanjekuponger
- Innløsning av gavekuponger
- Gjeldende rett
- Verneting
- Adferdskodeks
- Alternativ tvisteløsning
1) Virkeområde
1.1 Disse generelle forretningsvilkårene (heretter «AGB») til Licht-Design Skapetze GmbH & Co. KG (heretter «selgeren») gjelder for alle avtaler om levering av varer som en forbruker eller næringsdrivende (heretter «kunden») inngår med selgeren med hensyn til varer som selgeren presenterer i sin nettbutikk. Kundens egne vilkår og betingelser avvises herved, med mindre noe annet er avtalt.
1.2 For avtaler om levering av gavekuponger gjelder disse AGB tilsvarende, med mindre noe annet er regulert her.
1.3 Forbruker i henhold til disse AGB er enhver fysisk person som inngår en rettshandling for formål som overveiende verken kan tilskrives deres næringsvirksomhet eller selvstendige yrkesutøvelse.
1.4 Næringsdrivende i henhold til disse AGB er en fysisk eller juridisk person eller et rettslig selskap som ved inngåelse av en rettshandling handler i utøvelse av sin næringsvirksomhet eller selvstendige yrkesutøvelse.
1.5 Hvis kunden har leverings- og fakturaadresse i Sveits eller Liechtenstein, gjelder de følgende vilkårene med den forutsetning at MeinEinkauf AG, Fürstenlandstrasse 35, 9000 St. Gallen, Sveits (heretter «MeinEinkauf») trer inn som avtalepart i stedet for selgeren. Selgeren opptrer i dette tilfellet kun som mellomledd mellom kunden og MeinEinkauf og blir ikke selv part i kjøpeavtalen. Dette gjøres kunden uttrykkelig oppmerksom på i selgerens nettbutikk. MeinEinkauf er i dette tilfellet ansvarlig for kontraktsoppfyllelsen. Selgeren håndterer i dette tilfellet korrespondansen med kunden på vegne av MeinEinkauf. Dette gjelder også korrespondanse i forbindelse med eventuelle ytelsesforstyrrelser, særlig ved kundens fremsettelse av mangelskrav.
2) Avtaleinngåelse
2.1 Produktbeskrivelsene i selgerens nettbutikk utgjør ingen bindende tilbud fra selgerens side, men tjener til at kunden kan avgi et bindende tilbud.
2.2 Kunden kan avgi tilbudet via nettbestillingsskjemaet som er integrert i selgerens nettbutikk. Etter at kunden har lagt de valgte varene i den virtuelle handlekurven og gjennomført den elektroniske bestillingsprosessen, avgir kunden et rettslig bindende kontraktstilbud ved å klikke på knappen som avslutter bestillingsprosessen, med hensyn til varene i handlekurven. Kunden kan også avgi tilbudet til selgeren per e-post, via nettbasert kontaktskjema, per post eller telefon.
2.3 Selgeren kan akseptere kundens tilbud innen fem dager ved å
- sende kunden en skriftlig ordrebekreftelse eller en ordrebekreftelse i tekstform (faks eller e-post), hvor mottak av ordrebekreftelsen hos kunden er avgjørende, eller
- levere den bestilte varen til kunden, hvor mottak av varen hos kunden er avgjørende, eller
- be kunden om betaling etter at bestillingen er avgitt.
Hvis flere av de ovennevnte alternativene foreligger, anses avtalen inngått på det tidspunktet det første av de nevnte alternativene inntreffer. Fristen for å akseptere tilbudet begynner å løpe dagen etter at tilbudet er sendt av kunden, og utløper ved utgangen av den femte dagen etter at tilbudet ble sendt. Dersom selgeren ikke aksepterer kundens tilbud innen den nevnte fristen, anses dette som avslag på tilbudet, med den følge at kunden ikke lenger er bundet av sin viljeserklæring.
2.4 Ved valg av en betalingsmåte som tilbys av PayPal, skjer betalingsbehandlingen via betalingstjenesteleverandøren PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (heretter: «PayPal»), underlagt PayPals bruksvilkår, som er tilgjengelige på https://www.paypal.com
2.5 Ved bestilling via selgerens nettbestillingsskjema lagres avtaleteksten av selgeren etter avtaleinngåelsen og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-post, faks eller brev) etter at bestillingen er sendt. En videre tilgjengeliggjøring av avtaleteksten fra selgerens side skjer ikke. Dersom kunden har opprettet en brukerkonto i selgerens nettbutikk før bestillingen ble sendt, arkiveres bestillingsdataene på selgerens nettsted og kan hentes gratis av kunden via den passordbeskyttede brukerkontoen ved å oppgi de tilhørende innloggingsopplysningene.
2.6 Før bestillingen avgis bindende via selgerens nettbestillingsskjema, kan kunden oppdage mulige inntastingsfeil ved å lese informasjonen som vises på skjermen nøye. Et effektivt teknisk hjelpemiddel for bedre å oppdage inntastingsfeil kan være nettleserens forstørrelsesfunksjon, som gjør det mulig å forstørre visningen på skjermen. Kunden kan korrigere sine innføringer i den elektroniske bestillingsprosessen ved hjelp av de vanlige tastatur- og musefunksjonene helt til han eller hun klikker på knappen som avslutter bestillingsprosessen.
2.7 Flere språk er tilgjengelige for avtaleinngåelsen. Det konkrete språkvalget vises i nettbutikken.
2.8 Ordrebehandling og kontakt skjer som regel via e-post og automatisert ordrebehandling. Kunden må sørge for at e-postadressen som oppgis for ordrebehandlingen er korrekt, slik at e-poster sendt av selgeren kan mottas på denne adressen. Særlig må kunden ved bruk av SPAM-filtre sørge for at alle e-poster sendt av selgeren eller av tredjeparter engasjert av selgeren for ordrebehandlingen kan leveres.
3) Angrerett
3.1 Forbrukere har i utgangspunktet angrerett.
3.2 Nærmere informasjon om angreretten følger av selgerens angrerettinformasjon.
3.3 Angreretten gjelder ikke for forbrukere som på tidspunktet for avtaleinngåelsen ikke tilhører noen medlemsstat i Den europeiske union, og hvor både bosted og leveringsadresse på tidspunktet for avtaleinngåelsen ligger utenfor Den europeiske union.
4) Priser og betalingsvilkår
4.1 Med mindre annet følger av selgerens produktbeskrivelse, er de oppgitte prisene totalpriser som inkluderer lovpålagt merverdiavgift. Eventuelle tilleggskostnader for levering og forsendelse oppgis separat i den aktuelle produktbeskrivelsen.
4.2 Ved leveringer til land utenfor Den europeiske union kan det i enkelttilfeller påløpe ytterligere kostnader som selgeren ikke er ansvarlig for, og som kunden må bære. Dette omfatter for eksempel kostnader ved pengeoverføring gjennom kredittinstitusjoner (f.eks. overføringsgebyrer, valutavekslingsgebyrer) eller importavgifter eller skatter (f.eks. toll). Slike kostnader kan også påløpe i forbindelse med pengeoverføringen selv om leveringen ikke skjer til et land utenfor Den europeiske union, men kunden foretar betalingen fra et land utenfor Den europeiske union.
4.3 Betalingsalternativene vil bli opplyst til kunden i selgerens nettbutikk.
4.4 Dersom forskuddsbetaling via bankoverføring er avtalt, forfaller betalingen umiddelbart etter avtaleinngåelsen, med mindre partene har avtalt et senere forfallstidspunkt.
4.5 Ved valg av en betalingsmåte som tilbys via betalingstjenesten «PayPal», skjer betalingsbehandlingen via PayPal, som også kan benytte seg av tredjeparts betalingstjenesteleverandører. Dersom selgeren via PayPal også tilbyr betalingsmåter der selgeren yter kreditt til kunden på forhånd (f.eks. kjøp på faktura eller delbetaling), overdrar selgeren sitt betalingskrav til PayPal eller til den betalingstjenesteleverandøren som er engasjert av PayPal og spesifikt oppgitt til kunden. Før selgerens erklæring om overdragelse aksepteres, gjennomfører PayPal eller den betalingstjenesteleverandøren som er engasjert av PayPal en kredittvurdering ved bruk av de overførte kundedataene. Selgeren forbeholder seg retten til å nekte kunden den valgte betalingsmåten ved negativt kontrollresultat. Hvis den valgte betalingsmåten godkjennes, skal kunden betale fakturabeløpet innen den avtalte betalingsfristen eller i de avtalte betalingsintervallene. I dette tilfellet kan betalingen kun gjøres til PayPal eller til den betalingstjenesteleverandøren som er engasjert av PayPal, med frigjørende virkning. Selgeren forblir imidlertid også ved overdragelse av kravet ansvarlig for generelle kundehenvendelser, for eksempel om varen, leveringstid, forsendelse, returer, reklamasjoner, erklæringer om angrerett og returforsendelser eller kreditnotaer.
4.6 Ved valg av en betalingsmåte som tilbys via betalingstjenesten «Shopify Payments», skjer betalingsbehandlingen gjennom betalingstjenesteleverandøren Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (heretter «Stripe»). De enkelte betalingsmåtene som tilbys via Shopify Payments, opplyses til kunden i selgerens nettbutikk. For behandling av betalinger kan Stripe benytte ytterligere betalingstjenester, som det eventuelt gjelder særlige betalingsvilkår for, og kunden vil i så fall få særskilt informasjon om dette. Mer informasjon om «Shopify Payments» er tilgjengelig på Internett under https://www.shopify.com
4.7 Ved valg av en betalingsmåte som tilbys via betalingstjenesten «Apple Pay», skjer betalingsbehandlingen gjennom Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland («Apple»). De enkelte betalingsmåtene som tilbys via Apple Pay, opplyses til kunden i selgerens nettbutikk. For behandling av betalinger kan Apple benytte ytterligere betalingstjenester, som det eventuelt gjelder særlige betalingsvilkår for, og kunden vil i så fall få særskilt informasjon om dette. Mer informasjon om Apple Pay er tilgjengelig på Internett under https://www.apple.com
4.8 Ved valg av en betalingsmåte som tilbys via betalingstjenesten «Google Pay», skjer betalingsbehandlingen gjennom Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland («Google»). De enkelte betalingsmåtene som tilbys via Google Pay, opplyses til kunden i selgerens nettbutikk. For behandling av betalinger kan Google benytte ytterligere betalingstjenester, som det eventuelt gjelder særlige betalingsvilkår for, og kunden vil i så fall få særskilt informasjon om dette. Mer informasjon om Google Pay er tilgjengelig på Internett under https://pay.google.com
4.9 Ved valg av en betalingsmåte som tilbys via betalingstjenesten «Klarna», skjer betalingsbehandlingen via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (heretter «Klarna»). Nærmere informasjon samt vilkårene til Klarna i denne forbindelse kan sees her:
https://skapetze.com
5) Leverings- og forsendelsesvilkår
5.1 Dersom selgeren tilbyr forsendelse av varen, skjer leveringen innenfor leveringsområdet angitt av selgeren til leveringsadressen oppgitt av kunden, med mindre annet er avtalt. Ved gjennomføring av transaksjonen er leveringsadressen som oppgis i selgerens ordrebehandling avgjørende.
5.2 For varer som leveres med spedisjon, skjer leveringen «fritt fortauskant», altså til den offentlige fortauskanten nærmest leveringsadressen, med mindre annet følger av forsendelsesinformasjonen i selgerens nettbutikk og med mindre annet er avtalt.
5.3 Dersom levering av varen mislykkes av grunner som kunden er ansvarlig for, skal kunden bære de rimelige kostnadene som selgeren påføres som følge av dette. Dette gjelder ikke kostnadene for utsendelse til kunden dersom kunden gyldig utøver sin angrerett. Når det gjelder returkostnader, gjelder ved gyldig utøvelse av angreretten den reguleringen som er fastsatt i selgerens angrerettinformasjon.
5.4 Dersom kunden handler som næringsdrivende, går risikoen for tilfeldig tap og tilfeldig forringelse av den solgte varen over på kunden så snart selgeren har overlevert varen til speditøren, transportøren eller annen person eller institusjon som er bestemt for å utføre forsendelsen. Dersom kunden handler som forbruker, går risikoen for tilfeldig tap og tilfeldig forringelse av den solgte varen som hovedregel først over ved overlevering av varen til kunden eller en mottakerberettiget person. Avvikende fra dette går risikoen for tilfeldig tap og tilfeldig forringelse av den solgte varen også over på kunden som forbruker så snart selgeren har overlevert varen til speditøren, transportøren eller annen person eller institusjon som er bestemt for å utføre forsendelsen, dersom kunden har oppdratt speditøren, transportøren eller annen person eller institusjon som er bestemt for å utføre forsendelsen til å gjennomføre forsendelsen og selgeren ikke på forhånd har oppgitt denne personen eller institusjonen til kunden.
5.5 Selgeren forbeholder seg retten til å heve avtalen ved feil eller mangelfull egenlevering. Dette gjelder kun dersom selgeren ikke er ansvarlig for manglende levering og har inngått et konkret dekningskjøp med leverandøren med nødvendig aktsomhet. Selgeren vil gjøre alle rimelige anstrengelser for å skaffe varen. Ved manglende tilgjengelighet eller kun delvis tilgjengelighet av varen vil kunden umiddelbart bli informert og motytelsen umiddelbart refundert.
5.6 Dersom selgeren tilbyr varen for avhenting, kan kunden hente den bestilte varen innenfor selgerens oppgitte åpningstider på adressen oppgitt av selgeren. I dette tilfellet belastes ingen fraktkostnader.
5.7 Kuponger gjøres tilgjengelige for kunden som følger:
- som nedlasting
- per e-post
- per post
6) Eiendomsforbehold
Dersom selgeren yter forskudd, forbeholder han seg eiendomsretten til den leverte varen frem til kjøpesummen er fullt betalt.
7) Reklamasjonsansvar (garanti)
Med mindre annet følger av bestemmelsene nedenfor, gjelder reglene om lovbestemt reklamasjonsansvar. Avvikende fra dette gjelder for avtaler om levering av varer:
7.1 Dersom kunden handler som næringsdrivende,
- har selgeren valget mellom typen utbedring;
- er foreldelsesfristen for mangelskrav ett år fra levering av varen for nye varer;
- er mangelskrav utelukket for brukte varer;
- begynner foreldelsesfristen ikke å løpe på nytt dersom det skjer en erstatningslevering innenfor reklamasjonsansvaret.
7.2 Dersom kunden handler som forbruker, gjelder for avtaler om levering av brukte varer, med følgende begrensning: Foreldelsesfristen for mangelskrav er ett år fra levering av varen, dersom dette uttrykkelig og særskilt er avtalt mellom partene og kunden før avtaleforpliktelsen ble avgitt, ble gjort særskilt oppmerksom på forkortelsen av foreldelsesfristen.
7.3 De ovennevnte ansvarsbegrensningene og fristforkortelsene gjelder ikke
- for kundens krav på erstatning og erstatning av utgifter,
- dersom selgeren forsettlig har skjult mangelen,
- for varer som i samsvar med sin vanlige bruk er brukt til et byggverk og har forårsaket dets mangelfullhet,
- for en eventuell eksisterende plikt for selgeren til å stille oppdateringer til rådighet for digitale produkter ved avtaler om levering av varer med digitale elementer.
7.4 Videre gjelder for næringsdrivende at de lovbestemte foreldelsesfristene for et eventuelt eksisterende lovbestemt regresskrav forblir upåvirket.
7.5 Dersom kunden handler som kjøpmann i henhold til § 1 i HGB, påhviler det ham den kommersielle undersøkelses- og reklamasjonsplikten i henhold til § 377 HGB. Dersom kunden unnlater å oppfylle meldepliktene som er regulert der, anses varen som godkjent.
7.6 Dersom kunden handler som forbruker, bes han eller henne om å reklamere på leverte varer med åpenbare transportskader overfor transportøren og informere selgeren om dette. Dersom kunden ikke gjør dette, har det ingen innvirkning på kundens lovbestemte eller avtalemessige mangelskrav.
8) Ansvar
Selgeren er ansvarlig overfor kunden for alle kontraktsmessige, kontraktslignende og lovbestemte, også erstatningsrettslige krav om skade- og utgiftsersettelse som følger:
8.1 Selgeren er ansvarlig ubegrenset uansett rettsgrunnlag
- ved forsett eller grov uaktsomhet,
- ved forsettlig eller uaktsom skade på liv, kropp eller helse,
- på grunn av en garantierklæring, i den grad annet ikke er regulert i denne forbindelse,
- på grunn av ufravikelig ansvar, som for eksempel etter produktansvarsloven.
8.2 Dersom selgeren uaktsomt bryter en vesentlig kontraktsforpliktelse, er ansvaret begrenset til den typiske, forutsigbare skaden for denne typen avtale, forutsatt at det ikke hefter ubegrenset ansvar i henhold til punktet ovenfor. Vesentlige kontraktsforpliktelser er forpliktelser som avtalen pålegger selgeren for å oppnå avtalens formål, og hvis oppfyllelse først og fremst muliggjør korrekt gjennomføring av avtalen, og som kunden regelmessig kan forvente at overholdes.
8.3 For øvrig er selgerens ansvar utelukket.
8.4 Ovennevnte ansvarsregler gjelder også med hensyn til selgerens ansvar for sine medhjelpere i oppfyllelsen og lovlige representanter.
9) Særlige vilkår for bearbeiding av varer etter kundens spesifikke krav
9.1 Dersom selgeren i henhold til avtalen også skylder bearbeiding av varen etter bestemte spesifikasjoner fra kunden i tillegg til vareleveringen, skal kunden stille til rådighet alle innholdselementer som er nødvendige for bearbeidingen, som tekst, bilder eller grafikk, i de filformatene, formateringer, bilde- og filstørrelser som selgeren har angitt, og gi selgeren de bruksrettighetene som er nødvendige for dette. Kunden alene er ansvarlig for å skaffe og erverve rettigheter til dette innholdet. Kunden erklærer og påtar seg ansvaret for at han eller hun har rett til å bruke innholdet som er stilt til selgerens disposisjon. Kunden skal særlig sørge for at dette ikke krenker tredjeparters rettigheter, særlig opphavsrett, varemerkerett og personvern-/personlighetsrettigheter.
9.2 Kunden fritar selgeren for krav fra tredjeparter som disse kan gjøre gjeldende overfor selgeren i forbindelse med krenkelse av deres rettigheter ved selgerens avtalemessige bruk av kundens innhold. Kunden overtar også de nødvendige kostnadene til rettsvern, inkludert alle retts- og advokatutgifter i lovbestemt omfang. Dette gjelder ikke dersom rettskrenkelsen ikke kan lastes kunden. Kunden er forpliktet til umiddelbart, sannferdig og fullstendig å stille til rådighet all informasjon som er nødvendig for å vurdere kravene og for et forsvar, dersom selgeren blir gjort ansvarlig av tredjepart.
9.3 Selgeren forbeholder seg retten til å avvise bearbeidingsoppdrag dersom innholdet som kunden har stilt til rådighet for dette, bryter med lovbestemte eller offentlige forbud eller god skikk. Dette gjelder særlig ved overlevering av innhold som er grunnlovsfiendtlig, rasistisk, fremmedfiendtlig, diskriminerende, fornærmende, skadelig for ungdom og/eller glorifiserer vold.
10) Særlige vilkår for montering/installasjon
Dersom selgeren i henhold til avtalen også skylder montering eller installasjon av varen hos kunden samt eventuelle nødvendige forberedende tiltak (f.eks. oppmåling), gjelder følgende:
10.1 Selgeren yter sine tjenester etter eget valg enten ved egen person eller gjennom kvalifisert personell som er valgt av ham. Selgeren kan også benytte tjenester fra tredjeparter (underleverandører) som arbeider på hans oppdrag. Med mindre annet følger av selgerens tjenestebeskrivelse, har kunden ikke krav på valg av en bestemt person til gjennomføring av den ønskede tjenesten.
10.2 Kunden skal stille til rådighet fullstendig og sannferdig all informasjon som er nødvendig for å utføre den avtalte tjenesten, forutsatt at innhentingen av denne ikke hører inn under selgerens forpliktelser i henhold til avtalens innhold.
10.3 Etter avtaleinngåelsen vil selgeren ta kontakt med kunden for å avtale tidspunkt for den avtalte ytelsen. Kunden skal sørge for at selgeren eller det personell selgeren har engasjert, har tilgang til de aktuelle fasilitetene hos kunden på avtalt tidspunkt.
10.4 Risikoen for tilfeldig tap og tilfeldig forringelse av den solgte varen går først over på kunden når monteringsarbeidet er avsluttet og varen er overlevert til kunden.
11) Innløsning av kampanjekuponger
11.1 Kuponger som selgeren deler ut gratis som en del av kampanjer med en bestemt gyldighetsperiode, og som ikke kan kjøpes av kunden (heretter «kampanjekuponger»), kan kun innløses i selgerens nettbutikk og kun i den oppgitte perioden.
11.2 Kampanjekuponger kan kun innløses av forbrukere.
11.3 Enkelte produkter kan være unntatt fra kupongkampanjen dersom det følger en tilsvarende begrensning av innholdet i kampanjekupongen.
11.4 Kampanjekuponger kan kun innløses før bestillingsprosessen avsluttes. Etterfølgende fradrag er ikke mulig.
11.5 Det kan kun innløses én kampanjekupong per bestilling.
11.6 Dersom kampanjekupongen gjelder en bestemt verdi og ikke en prosentvis rabatt, må vareverdien minst tilsvare beløpet på kampanjekupongen. Eventuelt gjenværende beløp refunderes ikke av selgeren.
11.7 Dersom verdien av kampanjekupongen ikke er tilstrekkelig til å dekke bestillingen, kan en av de øvrige betalingsmåtene som tilbys av selgeren velges for å betale differansen.
11.8 Saldoen på en kampanjekupong utbetales verken kontant eller med renter.
11.9 Kampanjekupongen refunderes ikke dersom kunden returnerer varen som helt eller delvis er betalt med kampanjekupongen, i henhold til sin lovbestemte angrerett.
11.10 Kampanjekupongen kan overføres. Selgeren kan med frigjørende virkning yte betaling til den respektive innehaveren som innløser kampanjekupongen i selgerens nettbutikk. Dette gjelder ikke dersom selgeren har kunnskap om eller grovt uaktsomt er uvitende om at den respektive innehaveren ikke har rett, er ute av stand til å handle eller mangler fullmakt til å representere.
12) Innløsning av gavekuponger
12.1 Kuponger som kan kjøpes via selgerens nettbutikk (heretter «gavekuponger»), kan kun innløses i selgerens nettbutikk, med mindre noe annet følger av kupongen.
12.2 Gavekuponger og gjenværende saldo på gavekuponger kan innløses frem til utgangen av det tredje året etter året kupongen ble kjøpt. Gjenværende saldo godskrives kunden frem til utløpsdatoen.
12.3 Gavekuponger kan kun innløses før bestillingsprosessen avsluttes. Etterfølgende fradrag er ikke mulig.
12.4 Gavekuponger kan kun brukes til kjøp av varer og ikke til kjøp av flere gavekuponger.
12.5 Dersom verdien av gavekupongen ikke er tilstrekkelig til å dekke bestillingen, kan en av de øvrige betalingsmåtene som tilbys av selgeren velges for å betale differansen.
12.6 Saldoen på en gavekupong utbetales verken kontant eller med renter.
12.7 Gavekupongen kan overføres. Selgeren kan med frigjørende virkning yte betaling til den respektive innehaveren som innløser gavekupongen i selgerens nettbutikk. Dette gjelder ikke dersom selgeren har kunnskap om eller grovt uaktsomt er uvitende om at den respektive innehaveren ikke har rett, er ute av stand til å handle eller mangler fullmakt til å representere.
13) Gjeldende rett
13.1 For alle rettsforhold mellom partene gjelder lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland, med unntak av lovene om internasjonalt kjøp av løsøre. For forbrukere gjelder dette rettsvalget kun i den grad beskyttelsen som gis ved ufravikelige bestemmelser i loven i staten der forbrukeren har sitt vanlige opphold, ikke fratas dem.
13.2 Videre gjelder dette rettsvalget med hensyn til den lovbestemte angreretten ikke for forbrukere som på tidspunktet for avtaleinngåelsen ikke tilhører noen medlemsstat i Den europeiske union, og hvor både bosted og leveringsadresse på tidspunktet for avtaleinngåelsen ligger utenfor Den europeiske union.
14) Verneting
Dersom kunden handler som kjøpmann, juridisk person under offentlig rett eller offentligrettslig særformue med sete i Forbundsrepublikken Tysklands territorium, er selgerens forretningssted eksklusivt verneting for alle tvister som oppstår av denne avtalen. Dersom kunden har sitt sete utenfor Forbundsrepublikken Tysklands territorium, er selgerens forretningssted eksklusivt verneting for alle tvister som oppstår av denne avtalen, dersom avtalen eller krav som springer ut av avtalen kan tilordnes kundens yrkesmessige eller næringsmessige virksomhet. Selgeren har imidlertid i de ovennevnte tilfellene uansett rett til å anlegge sak ved domstolen på kundens sete.
15) Adferdskodeks
- Selgeren har sluttet seg til deltakelsesvilkårene for e-handelsinitiativet «Fairness im Handel», som kan ses på Internett under https://www.fairness-im-handel.de
/teilnahmebedingungen ./ - Selgeren har sluttet seg til retningslinjene for «Google Kundenrezensionen», som kan ses på Internett under https://support.google.com
/merchants ./answer /14629803 ?hl=de &ref_topic=14629086 - Selgeren har sluttet seg til Trusted Shops’ kvalitetskriterier, som kan ses på Internett under https://www.trustedshops.com
/tsdocument ./TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
16) Alternativ tvisteløsning
Selgeren er verken forpliktet til eller villig til å delta i en tvisteløsningsprosess for et forbrukerklageorgan.
