GTC

Spis treści

1. Zakres obowiązywania
2. Zawarcie umowy
3. Prawo odstąpienia
4. Ceny i warunki płatności
5. Warunki dostawy i wysyłki
6. Zastrzeżenie własności
7. Odpowiedzialność za wady (rękojmia)
8. Odpowiedzialność
9. Szczególne warunki przetwarzania towarów według określonych wytycznych klienta
10. Szczególne warunki dotyczące usług montażu/wbudowania
11. Realizacja bonów promocyjnych
12. Realizacja bonów podarunkowych
13. Prawo właściwe
14. Właściwość sądu
15. Kodeks postępowania
16. Alternatywne rozwiązywanie sporów

1) Zakres obowiązywania

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH”) firmy Licht-Design Skapetze GmbH & Co. KG (zwanej dalej „Sprzedawcą”) mają zastosowanie do wszystkich umów dotyczących dostawy towarów, zawieranych przez konsumenta lub przedsiębiorcę (zwanego dalej „Klientem”) ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów prezentowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Niniejszym wyklucza się stosowanie własnych warunków Klienta, chyba że uzgodniono inaczej.

1.2 Do umów dotyczących dostawy bonów niniejsze OWH mają zastosowanie odpowiednio, o ile nie uregulowano w tym zakresie inaczej.

1.3 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna, która zawiera czynność prawną w celach, które przeważająco nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej.

1.4 Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

1.5 Jeżeli adres dostawy i adres do faktury Klienta znajdują się w Szwajcarii lub w Liechtensteinie, zastosowanie mają poniższe warunki z zastrzeżeniem, że zamiast Sprzedawcy stroną umowy po stronie Klienta staje się MeinEinkauf AG, Fürstenlandstrasse 35, 9000 St. Gallen, Szwajcaria (zwana dalej „MeinEinkauf”). W takim przypadku Sprzedawca występuje wyłącznie jako pośrednik między Klientem a MeinEinkauf i sam nie staje się stroną umowy sprzedaży. Klient jest o tym wyraźnie informowany w sklepie internetowym Sprzedawcy. W takim przypadku to MeinEinkauf odpowiada za realizację umowy. Sprzedawca prowadzi w tym przypadku korespondencję z Klientem w imieniu MeinEinkauf. Dotyczy to również korespondencji związanej z ewentualnymi zakłóceniami w realizacji świadczenia, w szczególności przy dochodzeniu przez Klienta roszczeń z tytułu wad.

2) Zawarcie umowy

2.1 Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony Sprzedawcy, lecz służą do złożenia wiążącej oferty przez Klienta.

2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem formularza zamówienia online zintegrowanego ze sklepem internetowym Sprzedawcy. Po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu przez elektroniczny proces zamówienia, Klient składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy w odniesieniu do towarów znajdujących się w koszyku, klikając przycisk kończący proces zamówienia. Ponadto Klient może złożyć ofertę również drogą e-mailową, za pośrednictwem internetowego formularza kontaktowego, pocztą lub telefonicznie wobec Sprzedawcy.

2.3  Sprzedawca może przyjąć ofertę klienta w ciągu pięciu dni,

• przesyłając klientowi pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie zamówienia w formie tekstowej (faks lub e-mail), przy czym decydujące znaczenie ma w tym zakresie moment otrzymania potwierdzenia zamówienia przez klienta, lub
• dostarczając klientowi zamówiony towar, przy czym decydujące znaczenie ma w tym zakresie moment otrzymania towaru przez klienta, lub
• zwracając się do klienta z żądaniem zapłaty po złożeniu przez niego zamówienia.

Jeżeli występuje kilka z powyższych alternatyw, umowa zostaje zawarta w chwili, w której jako pierwsza nastąpi jedna z powyższych alternatyw. Termin przyjęcia oferty rozpoczyna bieg następnego dnia po wysłaniu oferty przez klienta i kończy się z upływem piątego dnia następującego po wysłaniu oferty. Jeżeli sprzedawca nie przyjmie oferty klienta w powyższym terminie, uznaje się to za odrzucenie oferty, ze skutkiem w postaci tego, że klient nie jest już związany swoim oświadczeniem woli.

2.4 W przypadku wyboru jednej z metod płatności oferowanych przez PayPal, realizacja płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (dalej: „PayPal”), na warunkach korzystania z usług PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full lub – jeśli klient nie posiada konta PayPal – na warunkach płatności bez konta PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Jeżeli klient płaci za pomocą jednej z metod płatności oferowanych przez PayPal, możliwych do wybrania w ramach procesu zamówienia online, sprzedawca już teraz oświadcza przyjęcie oferty klienta w chwili, gdy klient kliknie przycisk kończący proces zamówienia.

2.5 W przypadku złożenia oferty za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia sprzedawcy treść umowy jest po zawarciu umowy zapisywana przez sprzedawcę i przesyłana klientowi po wysłaniu przez niego zamówienia w formie tekstowej (np. e-mail, faks lub list). Dalsze udostępnianie treści umowy przez sprzedawcę nie następuje. Jeżeli klient przed wysłaniem zamówienia założył konto użytkownika w sklepie internetowym sprzedawcy, dane zamówienia są archiwizowane na stronie internetowej sprzedawcy i mogą zostać bezpłatnie pobrane przez klienta za pośrednictwem jego konta użytkownika chronionego hasłem, po podaniu odpowiednich danych logowania.

2.6 Przed wiążącym złożeniem zamówienia za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia sprzedawcy klient może rozpoznać ewentualne błędy wprowadzania danych, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym ułatwiającym wykrycie błędów wprowadzania danych może być funkcja powiększania przeglądarki, dzięki której obraz na ekranie jest powiększany. Klient może korygować swoje wpisy w ramach elektronicznego procesu zamówienia tak długo, jak długo korzysta ze zwykłych funkcji klawiatury i myszy, aż kliknie przycisk kończący proces zamówienia.

2.7 Do zawarcia umowy dostępne są różne języki. Konkretnego wyboru języka dokonuje się w sklepie internetowym wskazano.

2.8 Realizacja zamówienia oraz kontakt z klientem odbywają się co do zasady za pośrednictwem poczty e-mail i zautomatyzowanej obsługi zamówień. Klient zobowiązany jest upewnić się, że podany przez niego na potrzeby realizacji zamówienia adres e-mail jest prawidłowy, tak aby można było odbierać na ten adres wiadomości e-mail wysyłane przez sprzedawcę. W szczególności klient, stosując filtry SPAM, ma obowiązek zapewnić, aby wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez sprzedawcę lub przez osoby trzecie upoważnione przez niego do realizacji zamówienia mogły zostać dostarczone.

3) Prawo do odstąpienia od umowy

3.1 Konsumentom przysługuje co do zasady prawo do odstąpienia od umowy.

3.2 Szczegółowe informacje dotyczące prawa do odstąpienia od umowy znajdują się w pouczeniu sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

3.3 Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentom, którzy w chwili zawarcia umowy nie należą do żadnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, a ich jedyne miejsce zamieszkania oraz adres dostawy w chwili zawarcia umowy znajdują się poza Unią Europejską.

4) Ceny i warunki płatności

4.1 O ile z opisu produktu sprzedawcy nie wynika inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi zawierającymi ustawowy podatek VAT. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są podawane osobno w opisie danego produktu.

4.2 W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej mogą w poszczególnych przypadkach powstać dodatkowe koszty, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, a które ponosi klient. Należą do nich na przykład koszty transferu środków pieniężnych przez instytucje kredytowe (np. opłaty za przelew, opłaty za przewalutowanie) lub opłaty i podatki związane z przywozem towarów (np. cła). Takie koszty mogą powstać w związku z transferem środków pieniężnych również wtedy, gdy dostawa nie następuje do kraju spoza Unii Europejskiej, lecz klient dokonuje płatności z kraju spoza Unii Europejskiej.

4.3 Dostępna/-e metoda/-y płatności są podawane klientowi w sklepie internetowym sprzedawcy.

4.4 Jeżeli uzgodniono przedpłatę przelewem bankowym, płatność jest wymagalna niezwłocznie po zawarciu umowy, o ile strony nie uzgodniły późniejszego terminu płatności.

4.5 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „PayPal” obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem PayPal, przy czym PayPal może w tym celu korzystać również z usług zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Jeżeli sprzedawca za pośrednictwem PayPal oferuje również metody płatności, w przypadku których dokonuje on płatności z góry na rzecz klienta (np. zakup na rachunek lub płatność ratalna), ceduje on swoje roszczenie o zapłatę w tym zakresie na PayPal lub na wskazanego klientowi konkretnego dostawcę usług płatniczych działającego na zlecenie PayPal. Przed przyjęciem oświadczenia o cesji sprzedawcy PayPal lub działający na zlecenie PayPal dostawca usług płatniczych przeprowadza ocenę zdolności kredytowej, wykorzystując przekazane dane klienta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyznania klientowi wybranej metody płatności w przypadku negatywnego wyniku weryfikacji. W przypadku dopuszczenia wybranej metody płatności klient jest zobowiązany do zapłaty kwoty faktury w uzgodnionym terminie płatności lub w uzgodnionych odstępach płatności. W takim przypadku może on dokonać płatności ze skutkiem zwalniającym wyłącznie na rzecz PayPal lub działającego na zlecenie PayPal dostawcy usług płatniczych. Sprzedawca pozostaje jednak również w przypadku cesji wierzytelności właściwy do ogólnych zapytań klientów, np. dotyczących towaru, czasu dostawy, wysyłki, zwrotów, reklamacji, oświadczeń o odstąpieniu od umowy i ich odesłania lub uznań kredytowych.

4.6 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „Shopify Payments” realizacja płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia (dalej „Stripe”). Poszczególne metody płatności oferowane za pośrednictwem Shopify Payments są komunikowane klientowi w sklepie internetowym sprzedawcy. W celu realizacji płatności Stripe może korzystać z innych usług płatniczych, dla których mogą obowiązywać szczególne warunki płatności, o których klient zostanie ewentualnie poinformowany oddzielnie. Dalsze informacje dotyczące „Shopify Payments” są dostępne w Internecie pod adresem https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

4.7 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „Klarna” realizacja płatności odbywa się za pośrednictwem Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja (dalej „Klarna”). Szczegółowe informacje oraz warunki Klarna dotyczące tego są dostępne tutaj:

https://skapetze.com/zahlungsarten

5) Warunki dostawy i wysyłki

5.1 Jeżeli sprzedawca oferuje wysyłkę towaru, dostawa następuje w obrębie obszaru dostawy wskazanego przez sprzedawcę na podany przez klienta adres dostawy, o ile nie uzgodniono inaczej. Przy realizacji transakcji miarodajny jest adres dostawy podany w procesie składania zamówienia u sprzedawcy.

5.2 W przypadku towarów dostarczanych przez firmę spedycyjną dostawa następuje „do krawężnika”, czyli do najbliższego publicznego krawężnika przy adresie dostawy, o ile z informacji o wysyłce w sklepie internetowym sprzedawcy nie wynika inaczej i o ile nie uzgodniono inaczej.

5.3 Jeżeli dostarczenie towaru nie powiedzie się z przyczyn leżących po stronie klienta, klient ponosi uzasadnione koszty powstałe z tego tytułu po stronie sprzedawcy. Nie dotyczy to kosztów wysyłki do klienta, jeżeli skutecznie skorzystał on z prawa odstąpienia od umowy. W odniesieniu do kosztów zwrotu, w przypadku skutecznego skorzystania przez klienta z prawa odstąpienia od umowy, zastosowanie ma regulacja zawarta w pouczeniu o odstąpieniu od umowy sprzedawcy.

5.4 Jeżeli klient działa jako przedsiębiorca, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanego towaru przechodzi na klienta z chwilą wydania rzeczy przez sprzedawcę spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie bądź instytucji wyznaczonej do wykonania wysyłki. Jeżeli klient działa jako konsument, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanego towaru co do zasady przechodzi na niego dopiero z chwilą wydania towaru klientowi lub osobie uprawnionej do jego odbioru. Niezależnie od powyższego ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanego towaru w przypadku konsumentów przechodzi na klienta już w chwili, gdy sprzedawca wydał rzecz spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie bądź instytucji wyznaczonej do wykonania wysyłki, jeżeli klient zlecił spedytora, przewoźnika lub w przeciwnym razie osoba lub instytucja wyznaczona do wykonania wysyłki zostaje upoważniona do jej przeprowadzenia, a sprzedawca nie wskazał wcześniej tej osoby lub instytucji klientowi.

5.5 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowej lub nienależytej dostawy własnej. Dotyczy to wyłącznie przypadku, gdy brak dostawy nie leży po stronie sprzedawcy, a sprzedawca z należytą starannością zawarł z dostawcą konkretne transakcje zabezpieczające. Sprzedawca podejmie wszelkie uzasadnione starania, aby pozyskać towar. W przypadku niedostępności towaru lub jego dostępności tylko częściowej klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a świadczenie wzajemne niezwłocznie zwrócone.

5.6 Jeżeli sprzedawca oferuje odbiór osobisty towaru, klient może odebrać zamówiony towar w godzinach otwarcia wskazanych przez sprzedawcę pod wskazanym przez niego adresem. W takim przypadku nie są naliczane koszty wysyłki.

5.7 Vouchery są udostępniane klientowi w następujący sposób:

• do pobrania
• e-mailem
• pocztą

6) Zastrzeżenie własności

Jeżeli sprzedawca spełnia świadczenie z góry, zastrzega sobie prawo własności dostarczonego towaru do momentu całkowitej zapłaty należnej ceny zakupu.

7) Odpowiedzialność za wady (rękojmia)

O ile z poniższych postanowień nie wynika nic innego, obowiązują przepisy ustawowej odpowiedzialności za wady. Odmiennie, w przypadku umów dotyczących dostawy towarów:

7.1 Jeżeli klient działa jako przedsiębiorca,

• sprzedawca ma prawo wyboru sposobu wykonania naprawy;
• w przypadku nowych towarów termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi jeden rok od wydania towaru;
• w przypadku towarów używanych roszczenia z tytułu wad są wyłączone;
• przedawnienie nie rozpoczyna się na nowo, jeżeli w ramach odpowiedzialności za wady nastąpi dostawa zastępcza.

7.2 Jeżeli klient działa jako konsument, w przypadku umów dotyczących dostawy towarów używanych, z zastrzeżeniem poniższego punktu: termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi jeden rok od wydania towaru, jeżeli zostało to wyraźnie i odrębnie uzgodnione między stronami w umowie, a klient przed złożeniem oświadczenia woli został osobno poinformowany o skróceniu terminu przedawnienia.

7.3 Powyższe ograniczenia odpowiedzialności i skrócenia terminów nie mają zastosowania

• do roszczeń klienta o odszkodowanie i zwrot poniesionych wydatków,
• w przypadku, gdy sprzedawca podstępnie zataił wadę,
• do towarów, które zgodnie ze swoim zwykłym przeznaczeniem zostały użyte do obiektu budowlanego i spowodowały jego wadliwość,
• do ewentualnego obowiązku sprzedawcy zapewniania aktualizacji produktów cyfrowych, w przypadku umów dotyczących dostawy towarów z elementami cyfrowymi.

7.4 Ponadto w przypadku przedsiębiorców ustawowe terminy przedawnienia dla ewentualnych ustawowych roszczeń regresowych pozostają nienaruszone.

7.5 Jeżeli klient działa jako kupiec w rozumieniu § 1 HGB, ciąży na nim obowiązek zbadania towaru i zgłoszenia wad zgodnie z § 377 HGB. Jeżeli klient nie dopełni obowiązków zgłoszeniowych tam uregulowanych, obowiązuje Towar uznany za zaakceptowany.

7.6 Jeżeli klient działa jako konsument, proszony jest o zgłoszenie przewoźnikowi dostarczonych towarów z widocznymi uszkodzeniami transportowymi oraz poinformowanie o tym sprzedawcy. Jeżeli klient tego nie dopełni, nie ma to żadnego wpływu na jego ustawowe ani umowne roszczenia z tytułu wad.

8) Odpowiedzialność

Sprzedawca ponosi wobec klienta odpowiedzialność z tytułu wszystkich roszczeń umownych, zbliżonych do umownych i ustawowych, w tym również deliktowych, o odszkodowanie i zwrot wydatków, w następujący sposób:

8.1 Sprzedawca ponosi odpowiedzialność bez ograniczeń z każdego tytułu prawnego

• w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa,
• w przypadku umyślnego lub nieumyślnego naruszenia życia, ciała lub zdrowia,
• na podstawie obietnicy gwarancyjnej, o ile nie uregulowano w tym zakresie inaczej,
• na podstawie odpowiedzialności bezwzględnie obowiązującej, takiej jak odpowiedzialność wynikająca z ustawy o odpowiedzialności za produkt.

8.2 Jeżeli sprzedawca z winy nieumyślnej naruszy istotny obowiązek umowny, odpowiedzialność ogranicza się do typowej dla umowy, przewidywalnej szkody, o ile zgodnie z powyższym punktem nie ponosi odpowiedzialności bez ograniczeń. Istotne obowiązki umowne to obowiązki, które umowa nakłada na sprzedawcę zgodnie ze swoją treścią w celu osiągnięcia celu umowy, których spełnienie umożliwia w pierwszej kolejności prawidłowe wykonanie umowy i na których dotrzymaniu klient może regularnie polegać.

8.3 W pozostałym zakresie odpowiedzialność sprzedawcy jest wyłączona.

8.4 Powyższe zasady odpowiedzialności mają zastosowanie również w odniesieniu do odpowiedzialności sprzedawcy za osoby przez niego zatrudnione do wykonania zobowiązania oraz przedstawicieli ustawowych.

9) Szczególne warunki dotyczące przetwarzania towarów zgodnie z określonymi wytycznymi klienta

9.1 Jeżeli zgodnie z treścią umowy sprzedawca jest zobowiązany obok dostawy towaru również do jego przetworzenia według określonych wytycznych klienta, klient ma obowiązek udostępnić sprzedawcy wszystkie treści niezbędne do przetworzenia, takie jak teksty, obrazy lub grafiki, w formatach plików, formatowaniu, rozmiarach obrazów i plików określonych przez sprzedawcę, oraz udzielić mu niezbędnych w tym zakresie praw do korzystania. Za pozyskanie tych treści oraz nabycie praw do nich wyłączną odpowiedzialność ponosi klient. Klient oświadcza i przyjmuje na siebie odpowiedzialność za to, że posiada prawo do korzystania z treści przekazanych sprzedawcy. W szczególności dba o to, aby nie zostały naruszone prawa osób trzecich, w szczególności prawa autorskie, prawa do znaków towarowych i prawa osobiste.

9.2 Klient zwalnia sprzedawcę z roszczeń osób trzecich, które mogą być wobec niego dochodzone w związku z naruszeniem ich praw przez zgodne z umową korzystanie przez sprzedawcę z treści klienta. Klient pokrywa przy tym również niezbędne koszty obrony prawnej, w tym wszystkie koszty sądowe i adwokackie w wysokości przewidzianej prawem. Nie dotyczy to sytuacji, gdy za naruszenie prawa klient nie ponosi odpowiedzialności. W przypadku dochodzenia roszczeń przez osoby trzecie klient jest zobowiązany niezwłocznie, zgodnie z prawdą i w całości udostępnić sprzedawcy wszelkie informacje niezbędne do weryfikacji roszczeń i obrony.

9.3 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia zleceń przetworzenia, jeżeli treści udostępnione przez klienta naruszają zakazy ustawowe lub administracyjne albo dobre obyczaje. Dotyczy to w szczególności udostępniania treści sprzecznych z konstytucją, rasistowskich, ksenofobicznych, dyskryminujących, obraźliwych, zagrażających młodzieży i/lub gloryfikujących przemoc.

10) Szczególne warunki dotyczące usług montażu/wbudowania

Jeżeli zgodnie z treścią umowy sprzedawca jest zobowiązany oprócz dostawy towaru także do montażu lub wbudowania towaru u klienta, a także ewentualnych odpowiednich czynności przygotowawczych (np. wykonania pomiaru), wówczas obowiązują następujące zasady:

10.1 Sprzedawca świadczy swoje usługi według własnego wyboru osobiście albo za pośrednictwem wykwalifikowanego, wybranego przez siebie personelu. Sprzedawca może również korzystać z usług osób trzecich (podwykonawców), działających na jego zlecenie. O ile z opisu usług sprzedawcy nie wynika nic innego, klient nie ma prawa do wyboru konkretnej osoby do wykonania żądanej usługi.

10.2 Klient zobowiązany jest udostępnić sprzedawcy wszystkie informacje niezbędne do wykonania należnej usługi w sposób pełny i zgodny z prawdą, o ile ich pozyskanie nie należy zgodnie z treścią umowy do obowiązków sprzedawcy.

10.3 Po zawarciu umowy sprzedawca skontaktuje się z klientem w celu uzgodnienia terminu wykonania należnej usługi. Klient zapewni, aby sprzedawca lub upoważniony przez niego personel miał dostęp do odpowiednich pomieszczeń/instalacji klienta w uzgodnionym terminie.

10.4 Ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanego towaru przechodzi na klienta dopiero z chwilą zakończenia prac montażowych i przekazania towaru klientowi.

11) Realizacja kuponów promocyjnych

11.1 Kupony wydawane przez sprzedawcę bezpłatnie w ramach akcji promocyjnych, z określonym okresem ważności i niedające się nabyć przez klienta odpłatnie (dalej „kupony promocyjne”), mogą być zrealizowane wyłącznie w sklepie internetowym sprzedawcy i tylko w podanym okresie.

11.2 Kupony promocyjne mogą być realizowane wyłącznie przez konsumentów.

11.3 Poszczególne produkty mogą być wyłączone z akcji kuponowej, o ile odpowiednie ograniczenie wynika z treści kuponu promocyjnego.

11.4 Kupony promocyjne mogą być realizowane wyłącznie przed zakończeniem procesu składania zamówienia. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.

11.5 Na jedno zamówienie można zrealizować zawsze tylko jeden kupon promocyjny.

11.6 Jeżeli kupon promocyjny odnosi się do konkretnej wartości, a nie do procentowego rabatu, wartość towaru musi wynosić co najmniej kwotę kuponu promocyjnego. Ewentualna pozostała kwota nie podlega zwrotowi przez sprzedawcę.

11.7 Jeżeli wartość kuponu promocyjnego nie wystarcza do pokrycia zamówienia, w celu uregulowania różnicy można wybrać jedną z pozostałych metod płatności oferowanych przez sprzedawcę.

11.8 Saldo kuponu promocyjnego nie jest wypłacane w gotówce ani oprocentowane.

11.9 Kupon promocyjny nie podlega zwrotowi, jeżeli klient zwróci towar opłacony kuponem promocyjnym w całości lub częściowo w zwraca w ramach ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

11.10 Kupon promocyjny jest zbywalny. Sprzedawca może ze skutkiem zwalniającym spełnić świadczenie wobec każdorazowego posiadacza, który realizuje kupon promocyjny w sklepie internetowym Sprzedawcy. Nie dotyczy to przypadków, gdy Sprzedawca ma wiedzę lub wskutek rażącego niedbalstwa nie wie o braku uprawnienia, braku zdolności do czynności prawnych lub braku umocowania do reprezentacji danego posiadacza.

12) Realizacja bonów upominkowych

12.1 Bony, które można nabyć w sklepie internetowym Sprzedawcy (zwane dalej „bonami upominkowymi”), można zrealizować wyłącznie w sklepie internetowym Sprzedawcy, o ile z bonu nie wynika inaczej.

12.2 Bony upominkowe oraz pozostałe saldo bonów upominkowych można zrealizować do końca trzeciego roku po roku zakupu bonu. Pozostałe saldo zostanie uznane na koncie klienta do daty ważności.

12.3 Bonów upominkowych można użyć wyłącznie przed zakończeniem procesu składania zamówienia. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.

12.4 Bonów upominkowych można używać wyłącznie do zakupu towarów, a nie do zakupu kolejnych bonów upominkowych.

12.5 Jeżeli wartość bonu upominkowego nie wystarcza do pokrycia zamówienia, w celu uregulowania różnicy można wybrać jedną z pozostałych metod płatności oferowanych przez Sprzedawcę.

12.6 Saldo bonu upominkowego nie jest wypłacane w gotówce ani oprocentowane.

12.7 Bon upominkowy jest zbywalny. Sprzedawca może ze skutkiem zwalniającym spełnić świadczenie wobec każdorazowego posiadacza, który realizuje bon upominkowy w sklepie internetowym Sprzedawcy. Nie dotyczy to przypadków, gdy Sprzedawca ma wiedzę lub wskutek rażącego niedbalstwa nie wie o braku uprawnienia, braku zdolności do czynności prawnych lub braku umocowania do reprezentacji danego posiadacza.

13) Prawo właściwe

13.1 Do wszystkich stosunków prawnych stron zastosowanie ma prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem przepisów dotyczących międzynarodowej sprzedaży ruchomości. W przypadku konsumentów niniejszy wybór prawa ma zastosowanie tylko w zakresie, w jakim nie zostaje odebrana ochrona przyznana przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma zwykłe miejsce pobytu.

13.2 Ponadto niniejszy wybór prawa w odniesieniu do ustawowego prawa odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku konsumentów, którzy w chwili zawarcia umowy nie należeli do żadnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, a ich jedyne miejsce zamieszkania oraz adres dostawy w chwili zawarcia umowy znajdowały się poza Unią Europejską.

14) Właściwość sądu

Jeżeli klient działa jako przedsiębiorca, osoba prawna prawa publicznego lub wydzielony majątek publicznoprawny z siedzibą na terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba Sprzedawcy. Jeżeli klient ma siedzibę poza terytorium Republiki Federalnej Niemiec, siedziba Sprzedawcy jest wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy, jeżeli umowę lub roszczenia wynikające z umowy można przypisać do zawodowej lub gospodarczej działalności klienta. Sprzedawca jest jednak w powyższych przypadkach w każdym razie uprawniony do wniesienia sprawy do sądu w siedzibie klienta zadzwonić.

15) Kodeks postępowania

• Sprzedawca poddał się warunkom uczestnictwa w inicjatywie eCommerce „Fairness im Handel”, dostępnym w Internecie pod adresem https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.
• Sprzedawca poddał się wytycznym dotyczącym „Google Kundenrezensionen”, dostępnym w Internecie pod adresem https://support.google.com/merchants/answer/14629803?hl=de&ref_topic=14629086.
• Sprzedawca poddał się kryteriom jakości Trusted Shops, dostępnym w Internecie pod adresem https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

16) Alternatywne rozstrzyganie sporów

Sprzedawca nie jest zobowiązany ani nie jest gotów do udziału w postępowaniu dotyczącym rozstrzygania sporów przed organem polubownym ds. ochrony konsumentów.