GTC

Spis treści

1. Zakres obowiązywania
2. Zawarcie umowy
3. Prawo odstąpienia od umowy
4. Ceny i warunki płatności
5. Warunki dostawy i wysyłki
6. Zastrzeżenie własności
7. Odpowiedzialność za wady (rękojmia)
8. Odpowiedzialność
9. Szczególne warunki dotyczące przetwarzania towarów zgodnie z określonymi wytycznymi klienta
10. Szczególne warunki dla usług montażu/instalacji
11. Realizacja kuponów promocyjnych
12. Realizacja bonów podarunkowych
13. Prawo właściwe
14. Właściwość sądu
15. Kodeks postępowania
16. Alternatywne rozstrzyganie sporów

1) Zakres obowiązywania

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH”) firmy Licht-Design Skapetze GmbH & Co. KG (zwanej dalej „Sprzedawcą”) mają zastosowanie do wszystkich umów dotyczących dostawy towarów, zawieranych przez konsumenta lub przedsiębiorcę (zwanego dalej „Klientem”) ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów prezentowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Niniejszym sprzeciwia się włączeniu własnych warunków Klienta, chyba że uzgodniono inaczej.

1.2 Do umów dotyczących dostawy bonów upominkowych niniejsze OWH stosuje się odpowiednio, o ile nie określono w tym zakresie inaczej.

1.3 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna, która zawiera czynność prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani jej samodzielnej działalności zawodowej.

1.4 Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

1.5 Jeżeli Klient podał adres dostawy i adres do faktury w Szwajcarii lub Liechtensteinie, poniższe warunki obowiązują z zastrzeżeniem, że zamiast Sprzedawcy stroną umowy z Klientem staje się MeinEinkauf AG, Fürstenlandstrasse 35, 9000 St. Gallen, Szwajcaria (zwana dalej „MeinEinkauf”). W takim przypadku Sprzedawca występuje wyłącznie jako pośrednik między Klientem a MeinEinkauf i sam nie staje się stroną umowy kupna. Klient jest o tym wyraźnie informowany w sklepie internetowym Sprzedawcy. MeinEinkauf jest w takim przypadku odpowiedzialny za realizację umowy. Sprzedawca prowadzi w takim przypadku korespondencję z Klientem w imieniu MeinEinkauf. Dotyczy to również korespondencji związanej z ewentualnymi zakłóceniami świadczenia, w szczególności przy dochodzeniu przez Klienta praw z tytułu wad.

2) Zawarcie umowy

2.1 Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony Sprzedawcy, lecz służą do złożenia przez Klienta wiążącej oferty.

2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem formularza zamówienia online zintegrowanego ze sklepem internetowym Sprzedawcy. Po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu przez elektroniczny proces zamówienia, Klient składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącą towarów znajdujących się w koszyku, klikając przycisk kończący proces zamówienia. Ponadto Klient może złożyć ofertę również Sprzedawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularza kontaktowego online, poczty tradycyjnej lub telefonicznie.

2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w ciągu pięciu dni,

• przesyłając Klientowi pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie zamówienia w formie tekstowej (faks lub e-mail), przy czym w tym zakresie decydujące znaczenie ma otrzymanie potwierdzenia zamówienia przez Klienta, lub
• przez dostarczenie Klientowi zamówionego Towar jest dostarczany, przy czym w tym zakresie decydujące znaczenie ma odbiór towaru przez klienta, lub
• poprzez wezwanie klienta do zapłaty po złożeniu przez niego zamówienia.

Jeżeli zachodzi kilka z wyżej wymienionych alternatyw, umowa zostaje zawarta w momencie, w którym po raz pierwszy wystąpi jedna z powyższych alternatyw. Termin przyjęcia oferty rozpoczyna się w dniu następującym po wysłaniu oferty przez klienta i upływa z końcem piątego dnia następującego po wysłaniu oferty. Jeżeli sprzedawca nie przyjmie oferty klienta w powyższym terminie, uznaje się to za odrzucenie oferty, co oznacza, że klient nie jest już związany swoim oświadczeniem woli.

2.4 W przypadku wyboru jednej z form płatności oferowanych przez PayPal realizacja płatności następuje za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (dalej: „PayPal”), na podstawie warunków korzystania z PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full lub – jeśli klient nie posiada konta PayPal – na podstawie warunków płatności bez konta PayPal, dostępnych pod adresem https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Jeżeli klient płaci za pomocą jednej z form płatności oferowanych przez PayPal, możliwych do wybrania w procesie zamówienia online, sprzedawca już teraz oświadcza przyjęcie oferty klienta w momencie, w którym klient kliknie przycisk kończący proces zamówienia.

2.5 W przypadku zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia online sprzedawcy, tekst umowy jest po zawarciu umowy przechowywany przez sprzedawcę i przekazywany klientowi po wysłaniu jego zamówienia w formie tekstowej (np. e-mail, faks lub list). Dalsze udostępnianie tekstu umowy przez sprzedawcę nie następuje. Jeżeli klient przed wysłaniem zamówienia założył konto użytkownika w sklepie internetowym sprzedawcy, dane zamówienia są archiwizowane na stronie internetowej sprzedawcy i mogą zostać bezpłatnie pobrane przez klienta za pośrednictwem jego chronionego hasłem konta użytkownika po podaniu odpowiednich danych logowania.

2.6 Przed wiążącym złożeniem zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia online sprzedawcy klient może rozpoznać ewentualne błędy wprowadzania danych, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym ułatwiającym wykrycie błędów wprowadzania danych może być funkcja powiększania przeglądarki, za pomocą której widok na ekranie jest powiększany. Swoje dane klient może poprawiać w ramach elektronicznego procesu zamówienia tak długo, jak długo korzysta ze zwykłych funkcji klawiatury i myszy, aż kliknie przycisk kończący proces zamówienia.

2.7 Do zawarcia umowy dostępne są różne języki. Konkretna wybierana wersja językowa jest wyświetlana w sklepie internetowym.

2.8 Realizacja zamówienia i kontakt z klientem odbywają się zazwyczaj za pośrednictwem poczty elektronicznej i automatycznej obsługi zamówienia. Klient ma obowiązek zapewnić, że podany przez niego adres e-mail do realizacji zamówienia jest prawidłowy, tak aby wiadomości e-mail wysyłane przez sprzedawcę mogły być odbierane pod tym adresem. W szczególności klient musi przy korzystaniu z filtrów SPAM zapewnić, że wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez sprzedawcę lub przez osoby trzecie zlecone przez sprzedawcę do realizacji zamówienia będą mogły zostać dostarczone.

3) Prawo odstąpienia od umowy

3.1 Konsumentom co do zasady przysługuje Prawo do odstąpienia od umowy.

3.2 Bliższe informacje dotyczące prawa do odstąpienia od umowy wynikają z pouczenia sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

3.3 Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentom, którzy w chwili zawarcia umowy nie należeli do żadnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, a ich jedyne miejsce zamieszkania oraz adres dostawy w chwili zawarcia umowy znajdowały się poza Unią Europejską.

4) Ceny i warunki płatności

4.1 O ile z opisu produktu sprzedawcy nie wynika inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi, zawierającymi ustawowy podatek VAT. Ewentualnie dodatkowo naliczane koszty dostawy i wysyłki są podawane osobno w odpowiednim opisie produktu.

4.2 W przypadku dostaw do krajów poza Unią Europejską mogą w indywidualnych przypadkach powstać dodatkowe koszty, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności i które ponosi klient. Należą do nich na przykład koszty przekazania pieniężnego przez instytucje kredytowe (np. opłaty za przelew, opłaty za przewalutowanie) lub należności celne i podatki importowe (np. cła). Takie koszty mogą powstać w odniesieniu do przekazania pieniężnego także wtedy, gdy dostawa nie jest realizowana do kraju poza Unią Europejską, lecz klient dokonuje płatności z kraju poza Unią Europejską.

4.3 Dostępna(-e) metoda(-y) płatności zostanie(-ą) podana(-e) klientowi w sklepie internetowym sprzedawcy.

4.4 Jeżeli uzgodniono przedpłatę przelewem bankowym, płatność jest wymagalna niezwłocznie po zawarciu umowy, o ile strony nie uzgodniły późniejszego terminu płatności.

4.5 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „PayPal” realizacja płatności następuje za pośrednictwem PayPal, przy czym PayPal może w tym celu korzystać także z usług zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Jeżeli sprzedawca oferuje za pośrednictwem PayPal również metody płatności, w przypadku których dokonuje on przedpłaty względem klienta (np. zakup na fakturę lub płatność ratalna), przenosi on w tym zakresie swoje roszczenie o zapłatę na PayPal lub na usługodawcę płatniczego działającego na zlecenie PayPal i wskazanego klientowi. Przed przyjęciem oświadczenia o cesji sprzedawcy PayPal lub usługodawca płatniczy działający na zlecenie PayPal przeprowadza sprawdzenie zdolności kredytowej z wykorzystaniem przekazanych danych klienta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy klientowi wybranej metody płatności w przypadku negatywnego wyniku weryfikacji. W przypadku dopuszczenia wybranej metody płatności klient zobowiązany jest do zapłaty kwoty faktury w uzgodnionym terminie płatności lub w uzgodnionych odstępach płatności. W takim przypadku może on dokonać płatności ze skutkiem zwalniającym z zobowiązania wyłącznie na rzecz PayPal lub usługodawcy płatniczego działającego na zlecenie PayPal. Jednakże również w przypadku cesji wierzytelności sprzedawca pozostaje właściwy do ogólnych zapytań klientów, np. dotyczących towaru, terminu dostawy, wysyłki, zwrotów, reklamacji, oświadczeń i zwrotów dotyczących odstąpienia od umowy lub not kredytowych.

4.6 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej "Shopify Payments" realizacja płatności następuje za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia (dalej "Stripe"). Poszczególne metody płatności oferowane za pośrednictwem Shopify Payments są podawane klientowi w sklepie internetowym sprzedawcy. Do obsługi płatności Stripe może korzystać z dodatkowych usług płatniczych, dla których mogą obowiązywać szczególne warunki płatności, o których klient może zostać poinformowany oddzielnie. Dalsze informacje o "Shopify Payments" są dostępne w internecie pod adresem https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de jest dostępne.

4.7 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „Apple Pay” obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlandia („Apple”). Poszczególne metody płatności oferowane za pośrednictwem Apple Pay są przekazywane klientowi w sklepie internetowym sprzedawcy. W celu realizacji płatności Apple może korzystać z dodatkowych usług płatniczych, dla których mogą obowiązywać szczególne warunki płatności, o których klient może zostać odrębnie poinformowany. Dalsze informacje o Apple Pay są dostępne w Internecie pod adresem https://www.apple.com/de/apple-pay/.

4.8 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „Google Pay” obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlandia („Google”). Poszczególne metody płatności oferowane za pośrednictwem Google Pay są przekazywane klientowi w sklepie internetowym sprzedawcy. W celu realizacji płatności Google może korzystać z dodatkowych usług płatniczych, dla których mogą obowiązywać szczególne warunki płatności, o których klient może zostać odrębnie poinformowany. Dalsze informacje o Google Pay są dostępne w Internecie pod adresem https://pay.google.com/intl/de_de/about/.

4.9 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej za pośrednictwem usługi płatniczej „Klarna” obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja (dalej „Klarna”). Szczegółowe informacje oraz warunki Klarna w tym zakresie są dostępne tutaj:

https://skapetze.com/zahlungsarten

5) Warunki dostawy i wysyłki

5.1 Jeżeli sprzedawca oferuje wysyłkę towaru, dostawa następuje na wskazany przez klienta adres dostawy, w ramach obszaru dostawy określonego przez sprzedawcę, o ile nie uzgodniono inaczej. Przy realizacji transakcji decydujący jest adres dostawy wskazany przez sprzedawcę w procesie składania zamówienia.

5.2 W przypadku towarów dostarczanych przez firmę spedycyjną dostawa następuje „do krawężnika”, czyli do najbliższego publicznego krawężnika przy adresie dostawy, o ile z informacji o wysyłce w sklepie internetowym sprzedawcy nie wynika inaczej i o ile nie uzgodniono inaczej.

5.3 Jeżeli dostarczenie towaru nie dojdzie do skutku z przyczyn leżących po stronie klienta, klient ponosi uzasadnione koszty wynikające z tego dla sprzedawcy. Nie dotyczy to kosztów wysyłki do klienta, jeżeli skutecznie skorzysta on z prawa odstąpienia od umowy. W przypadku skutecznego skorzystania przez klienta z prawa odstąpienia od umowy koszty zwrotu podlegają regulacji określonej w pouczeniu o odstąpieniu od umowy sprzedawcy.

5.4 Jeżeli klient działa jako przedsiębiorca, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanego towaru przechodzi na klienta z chwilą wydania rzeczy spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie bądź instytucji wyznaczonej do wykonania wysyłki przez sprzedawcę. Jeżeli klient działa jako konsument, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanego towaru przechodzi co do zasady dopiero z chwilą przekazania towaru klientowi lub osobie uprawnionej do odbioru. Niezależnie od powyższego ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanego towaru w przypadku konsumentów przechodzi już na Konsument przejmuje ryzyko z chwilą wydania rzeczy przewoźnikowi, spedytorowi lub innej osobie bądź instytucji wyznaczonej do wykonania wysyłki, jeżeli klient zlecił wykonanie przewoźnikowi, spedytorowi lub innej osobie bądź instytucji wyznaczonej do wykonania wysyłki, a sprzedawca nie wskazał wcześniej klientowi tej osoby lub instytucji.

5.5 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowej lub nienależytej dostawy zastępczej. Dotyczy to wyłącznie przypadku, gdy brak dostawy nie leży po stronie sprzedawcy i gdy ten z należytą starannością zawarł z dostawcą konkretne pokrycie transakcji. Sprzedawca dołoży wszelkich uzasadnionych starań, aby pozyskać towar. W przypadku niedostępności towaru lub dostępności jedynie częściowej klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a świadczenie wzajemne zostanie niezwłocznie zwrócone.

5.6 Jeżeli sprzedawca oferuje odbiór towaru, klient może odebrać zamówiony towar w godzinach pracy wskazanych przez sprzedawcę pod adresem wskazanym przez sprzedawcę. W takim przypadku nie są naliczane koszty wysyłki.

5.7 Vouchery są udostępniane klientowi w następujący sposób:

• do pobrania
• e-mailem
• pocztą

6) Zastrzeżenie własności

Jeżeli sprzedawca dokonuje świadczenia z góry, zastrzega sobie własność dostarczonego towaru do momentu całkowitej zapłaty należnej ceny zakupu.

7) Odpowiedzialność za wady (gwarancja)

O ile z poniższych postanowień nie wynika inaczej, stosuje się przepisy ustawowej odpowiedzialności za wady. Niezależnie od tego w przypadku umów dotyczących dostawy towarów obowiązuje:

7.1 Jeżeli klient działa jako przedsiębiorca,

• sprzedawcy przysługuje wybór rodzaju sposobu usunięcia wady;
• w przypadku nowych towarów okres przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi jeden rok od wydania towaru;
• w przypadku towarów używanych roszczenia z tytułu wad są wyłączone;
• przedawnienie nie rozpoczyna się na nowo, jeżeli w ramach odpowiedzialności za wady następuje dostawa zastępcza.

7.2 Jeżeli klient działa jako konsument, w przypadku umów dotyczących dostawy towarów używanych, z zastrzeżeniem poniższego punktu: okres przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi jeden rok od wydania towaru, jeżeli zostało to wyraźnie i odrębnie uzgodnione między stronami w umowie, a klient przed złożeniem oświadczenia umownego został osobno poinformowany o skróceniu okresu przedawnienia.

7.3 Powyższe ograniczenia odpowiedzialności i skrócenia terminów nie mają zastosowania

• do roszczeń klienta o odszkodowanie i zwrot kosztów,
• w przypadku, gdy sprzedawca podstępnie zataił wadę,
• do towarów, które zgodnie ze swoim zwykłym sposobem użycia zostały wykorzystane do budowli i spowodowały jej wadliwość,
• do ewentualnego obowiązku sprzedawcy zapewnienia aktualizacji dla produktów cyfrowych, w przypadku umów dotyczących dostawy towarów z elementami cyfrowymi.

7.4 Ponadto w przypadku przedsiębiorców ustawowe terminy przedawnienia dla ewentualnie istniejącego ustawowego roszczenia regresowego pozostają nienaruszone.

7.5 Jeżeli klient działa jako kupiec w rozumieniu § 1 HGB, ciąży na nim handlowy obowiązek zbadania towaru i zgłoszenia wad zgodnie z § 377 HGB. Jeżeli klient nie dopełni obowiązków zgłoszeniowych tam określonych, towar uważa się za zaakceptowany.

7.6 Jeżeli klient działa jako konsument, uprasza się go o zgłoszenie doręczycielowi dostarczonych towarów z oczywistymi uszkodzeniami transportowymi oraz poinformować o tym sprzedawcę. Jeżeli klient tego nie uczyni, nie ma to żadnego wpływu na jego ustawowe ani umowne roszczenia z tytułu wad.

8) Odpowiedzialność

Sprzedawca ponosi wobec klienta odpowiedzialność z tytułu wszelkich roszczeń umownych, zbliżonych do umownych i ustawowych, w tym deliktowych, o odszkodowanie i zwrot wydatków, w następujący sposób:

8.1 Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z każdego tytułu prawnego bez ograniczeń

• w przypadku winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa,
• w przypadku umyślnego lub nieumyślnego naruszenia życia, ciała lub zdrowia,
• na podstawie przyrzeczenia gwarancyjnego, o ile w tym zakresie nie ustalono inaczej,
• na podstawie odpowiedzialności bezwzględnie obowiązującej, takiej jak na przykład wynikająca z ustawy o odpowiedzialności za produkt.

8.2 Jeżeli sprzedawca z winy nieumyślnej naruszy istotny obowiązek umowny, odpowiedzialność jest ograniczona do typowej dla umowy, przewidywalnej szkody, o ile zgodnie z powyższym punktem nie istnieje odpowiedzialność bez ograniczeń. Istotne obowiązki umowne to obowiązki, które zgodnie z treścią umowy nakładają na sprzedawcę obowiązek osiągnięcia celu umowy, których spełnienie umożliwia dopiero prawidłową realizację umowy i na których dochowanie klient może regularnie polegać.

8.3 W pozostałym zakresie odpowiedzialność sprzedawcy jest wyłączona.

8.4 Powyższe zasady odpowiedzialności mają zastosowanie również w odniesieniu do odpowiedzialności sprzedawcy za jego pomocników w wykonaniu zobowiązania oraz przedstawicieli ustawowych.

9) Szczególne warunki dotyczące przetwarzania towarów według określonych wytycznych klienta

9.1 Jeżeli zgodnie z treścią umowy sprzedawca jest zobowiązany oprócz dostawy towaru również do przetwarzania towaru według określonych wytycznych klienta, klient ma obowiązek udostępnić sprzedawcy wszystkie treści niezbędne do przetworzenia, takie jak teksty, obrazy lub grafiki, w formatach plików, formatowaniu, rozmiarach obrazów i plików wskazanych przez sprzedawcę, oraz udzielić mu niezbędnych do tego praw do korzystania. Za pozyskanie tych treści oraz nabycie praw do nich odpowiada wyłącznie klient. Klient oświadcza i przyjmuje na siebie odpowiedzialność za to, że posiada prawo do korzystania z przekazanych sprzedawcy treści. W szczególności dba o to, aby nie naruszały one praw osób trzecich, w szczególności praw autorskich, znaków towarowych i dóbr osobistych.

9.2 Klient zwalnia sprzedawcę z roszczeń osób trzecich, które mogą być wobec niego dochodzone w związku z naruszeniem ich praw przez zgodne z umową korzystanie przez sprzedawcę z treści klienta. Klient pokrywa również niezbędne koszty obrony prawnej, w tym wszelkie koszty sądowe i adwokackie, w ustawowej wysokości. Nie dotyczy to sytuacji, gdy naruszenie prawa nie leży po stronie klienta. W przypadku wystąpienia przez osoby trzecie z roszczeniami klient jest zobowiązany niezwłocznie, zgodnie z prawdą i w sposób पूर्णny udostępnić sprzedawcy wszystkie informacje niezbędne do oceny roszczeń i podjęcia obrony.

9.3 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia zleceń przetwarzania, jeżeli treści przekazane mu przez klienta w tym celu naruszają zakazy ustawowe lub urzędowe albo są sprzeczne z dobrymi obyczajami. Dotyczy to w szczególności przekazywania treści sprzecznych z konstytucją, rasistowskich, ksenofobicznych, dyskryminujących, obraźliwych, zagrażających młodzieży i/lub gloryfikujących przemoc.

10) Szczególne warunki dotyczące usług montażu/wbudowania

Jeżeli zgodnie z treścią umowy sprzedawca jest zobowiązany oprócz dostawy towaru również do montażu lub wbudowania towaru u klienta oraz ewentualnie do odpowiednich prac przygotowawczych (np. pomiarów), wówczas obowiązuje для tego:

10.1 Sprzedawca świadczy swoje usługi według własnego uznania osobiście albo za pośrednictwem wykwalifikowanego, wybranego przez siebie personelu. Sprzedawca może również korzystać ze świadczeń osób trzecich (podwykonawców), działających na jego zlecenie. O ile z opisu świadczenia Sprzedawcy nie wynika inaczej, Klient nie ma prawa wyboru konkretnej osoby do realizacji żądanej usługi.

10.2 Klient ma obowiązek udostępnić Sprzedawcy wszystkie informacje niezbędne do wykonania należnej usługi, w pełni i zgodnie z prawdą, o ile ich pozyskanie nie należy zgodnie z treścią umowy do obowiązków Sprzedawcy.

10.3 Po zawarciu umowy Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu uzgodnienia terminu wykonania należnej usługi. Klient zapewni, aby Sprzedawca lub upoważniony przez niego personel mieli dostęp do odpowiednich obiektów Klienta w uzgodnionym terminie.

10.4 Ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi na Klienta dopiero z chwilą zakończenia prac montażowych i przekazania towaru Klientowi.

11) Realizacja bonów promocyjnych

11.1 Bony wydawane przez Sprzedawcę nieodpłatnie w ramach akcji promocyjnych, z określonym okresem ważności, których Klient nie może nabyć odpłatnie (zwane dalej „bonami promocyjnymi”), mogą być zrealizowane wyłącznie w sklepie internetowym Sprzedawcy i wyłącznie w podanym okresie.

11.2 Bony promocyjne mogą być realizowane wyłącznie przez konsumentów.

11.3 Poszczególne produkty mogą być wyłączone z akcji bonowej, o ile odpowiednie ograniczenie wynika z treści bonu promocyjnego.

11.4 Bony promocyjne można realizować wyłącznie przed zakończeniem procesu składania zamówienia. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.

11.5 Na jedno zamówienie można zrealizować zawsze tylko jeden bon promocyjny.

11.6 Jeżeli bon promocyjny odnosi się do konkretnej wartości, a nie do procentowego rabatu, wartość towaru musi wynosić co najmniej kwotę bonu promocyjnego. Ewentualna pozostała wartość nie zostanie zwrócona przez Sprzedawcę.

11.7 Jeżeli wartość bonu promocyjnego nie wystarcza do pokrycia zamówienia, do uregulowania różnicy można wybrać jedną z pozostałych metod płatności oferowanych przez Sprzedawcę.

11.8 Saldo bonu promocyjnego nie jest wypłacane w gotówce ani oprocentowane.

11.9 Bon promocyjny nie podlega zwrotowi, jeśli Klient zwraca towar opłacony w całości lub części bonem promocyjnym w ramach ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

11.10 Bon promocyjny jest zbywalny. Sprzedawca może ze skutkiem zwalniającym świadczyć na rzecz każdego aktualnego posiadacza, który realizuje bon promocyjny w sklepie internetowym Sprzedawcy. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Sprzedawca ma wiedzę lub działa w rażącym niedbalstwie w zakresie braku uprawnienia, braku zdolności do czynności prawnych lub braku umocowania do reprezentacji danego posiadacza.

12) Realizacja bonów podarunkowych

12.1 Bony, które można nabyć za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy (zwane dalej „bonami podarunkowymi”), mogą być realizowane wyłącznie w sklepie internetowym Sprzedawcy, o ile z bonu nie wynika inaczej.

12.2 Bony podarunkowe oraz pozostałe saldo bonów podarunkowych można realizować do końca trzeciego roku po roku zakupu bonu. Pozostałe saldo zostanie Kredyt dla klientów do daty ważności.

12.3 Bony podarunkowe można zrealizować wyłącznie przed zakończeniem procesu składania zamówienia. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.

12.4 Bony podarunkowe można wykorzystać wyłącznie do zakupu towarów, a nie do zakupu kolejnych bonów podarunkowych.

12.5 Jeżeli wartość bonu podarunkowego nie wystarcza na pokrycie zamówienia, w celu uregulowania różnicy można wybrać jedną z pozostałych metod płatności oferowanych przez sprzedawcę.

12.6 Saldo bonu podarunkowego nie jest wypłacane w gotówce ani nie podlega oprocentowaniu.

12.7 Bon podarunkowy jest zbywalny. Sprzedawca może skutecznie spełnić świadczenie na rzecz każdego posiadacza, który realizuje bon podarunkowy w sklepie internetowym sprzedawcy. Nie dotyczy to sytuacji, gdy sprzedawca ma wiedzę lub rażąco niedbałą niewiedzę o braku uprawnienia, braku zdolności do czynności prawnych lub braku umocowania do reprezentacji danego posiadacza.

13) Prawo właściwe

13.1 Do wszelkich stosunków prawnych między stronami stosuje się prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem przepisów o międzynarodowej sprzedaży rzeczy ruchomych. W przypadku konsumentów niniejszy wybór prawa obowiązuje tylko w zakresie, w jakim nie pozbawia ochrony zapewnionej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.

13.2 Ponadto niniejszy wybór prawa nie ma zastosowania w odniesieniu do ustawowego prawa do odstąpienia od umowy w przypadku konsumentów, którzy w chwili zawarcia umowy nie należą do żadnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, a których jedyne miejsce zamieszkania oraz adres dostawy w chwili zawarcia umowy znajdują się poza Unią Europejską.

14) Miejsce jurysdykcji

Jeżeli klient działa jako kupiec, osoba prawna prawa publicznego lub publicznoprawny majątek specjalny z siedzibą na terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba sprzedawcy. Jeżeli klient ma siedzibę poza terytorium Republiki Federalnej Niemiec, siedziba sprzedawcy jest wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy, o ile umowę lub roszczenia wynikające z umowy można przypisać do zawodowej lub handlowej działalności klienta. W powyższych przypadkach sprzedawca jest jednak w każdym przypadku uprawniony do wniesienia sprawy do sądu właściwego dla siedziby klienta.

15) Kodeks postępowania

• Sprzedawca podporządkował się warunkom uczestnictwa w inicjatywie eCommerce „Fairness im Handel”, które są dostępne w internecie pod adresem https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.
• Sprzedawca podporządkował się wytycznym dotyczącym „Google Opinie klientów”, które są dostępne w internecie pod adresem https://support.google.com/merchants/answer/14629803?hl=de&ref_topic=14629086.
• Sprzedawca podporządkował się kryteriom jakości Trusted Shops, które są dostępne w internecie pod adresem https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

16) Alternatywne rozstrzyganie sporów

Sprzedawca nie jest zobowiązany ani gotowy do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem pojednawczym.