Spis treści
- Zakres obowiązywania
- Zawarcie umowy
- Prawo do odstąpienia od umowy
- Ceny i warunki płatności
- Warunki dostawy i wysyłki
- Zastrzeżenie własności
- Odpowiedzialność za wady (gwarancja)
- Odpowiedzialność
- Warunki szczególne dotyczące przetwarzania towarów zgodnie z określonymi wytycznymi klienta
- Warunki szczególne dotyczące usług montażowych/instalacyjnych
- Realizacja bonów promocyjnych
- Realizacja bonów upominkowych
- Prawo właściwe
- Właściwość sądowa
- Kodeks postępowania
- Alternatywne rozstrzyganie sporów
1) Zakres obowiązywania
1.1Niniejsze ogólne warunki handlowe (zwane dalej „OWH”) firmy Licht-Design Skapetze GmbH & Co. KG (zwanej dalej „Sprzedawcą”) mają zastosowanie do wszystkich umów dotyczących dostawy towarów, które konsument lub przedsiębiorca (zwany dalej „Klientem”) zawiera ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów prezentowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Niniejszym wyklucza się stosowanie własnych warunków Klienta, chyba że uzgodniono inaczej.
1.2Niniejsze OWH mają zastosowanie odpowiednio do umów dotyczących dostawy bonów upominkowych, o ile nie uzgodniono inaczej.
1.3Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które nie mogą być przypisane w przeważającej mierze jej działalności gospodarczej ani samodzielnej działalności zawodowej.
1.4Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna lub prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.
1.5Jeśli klient ma adres dostawy i adres rozliczeniowy w Szwajcarii lub Liechtensteinie, obowiązują poniższe warunki, z tym że zamiast sprzedawcy partnerem umownym klienta staje się MeinEinkauf AG, Fürstenlandstrasse 35, 9000 St. Gallen, Szwajcaria (zwana dalej „MeinEinkauf”). W takim przypadku sprzedawca występuje jedynie jako pośrednik między klientem a MeinEinkauf i nie jest stroną umowy kupna. Klient zostanie o tym wyraźnie poinformowany w sklepie internetowym sprzedawcy. W takim przypadku Mein Einkauf jest odpowiedzialny za realizację umowy. Sprzedawca przejmuje w tym przypadku korespondencję z klientem w imieniu MeinEinkauf. Dotyczy to również korespondencji związanej z ewentualnymi zakłóceniami w świadczeniu usług, w szczególności w przypadku dochodzenia przez klienta praw z tytułu wad.
2) Zawarcie
umowy 2.1Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony sprzedawcy, ale służą do złożenia wiążącej oferty przez klienta.
2.2Klient może złożyć ofertę za pomocą formularza zamówienia online zintegrowanego ze sklepem internetowym sprzedawcy. Po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu przez proces składania zamówienia elektronicznego, klient składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy w odniesieniu do towarów znajdujących się w koszyku, klikając przycisk kończący proces składania zamówienia. Ponadto klient może złożyć ofertę sprzedawcy również pocztą elektroniczną, za pomocą formularza kontaktowego online, pocztą tradycyjną lub telefonicznie.
2.3Sprzedawca może przyjąć ofertę klienta w ciągu pięciu dni,
- przesyłając klientowi pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie zamówienia w formie tekstowej (faksem lub e-mailem), przy czym decydujące znaczenie ma otrzymanie potwierdzenia zamówienia przez klienta, lub
- dostarczając klientowi zamówiony Dostawa towaru, przy czym decydujące znaczenie ma moment otrzymania towaru przez klienta, lub
- poprzez wezwanie klienta do zapłaty po złożeniu przez niego zamówienia.
W przypadku wystąpienia kilku z powyższych alternatyw, umowa zostaje zawarta w momencie, w którym pierwsza z powyższych alternatyw ma miejsce. Termin na przyjęcie oferty rozpoczyna się następnego dnia po wysłaniu oferty przez klienta i kończy się z upływem piątego dnia następującego po wysłaniu oferty. Jeśli sprzedawca nie przyjmie oferty klienta w wyżej wymienionym terminie, uznaje się to za odrzucenie oferty, w wyniku czego klient nie jest już związany swoją deklaracją woli.
2.4W przypadku wyboru jednej z metod płatności oferowanych przez PayPal, płatność jest realizowana przez dostawcę usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (zwanego dalej „PayPal”), zgodnie z warunkami użytkowania PayPal, dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com
2.5W przypadku złożenia oferty za pośrednictwem formularza zamówienia online sprzedawcy, treść umowy zostanie zapisana przez sprzedawcę po zawarciu umowy i przekazana klientowi w formie tekstowej (np. e-mail, faks lub list) po wysłaniu przez niego zamówienia. Sprzedawca nie udostępnia tekstu umowy w żadnym innym zakresie. Jeśli przed wysłaniem zamówienia klient założył konto użytkownika w sklepie internetowym sprzedawcy, dane zamówienia są archiwizowane na stronie internetowej sprzedawcy i mogą być bezpłatnie wyświetlane przez klienta za pośrednictwem jego chronionego hasłem konta użytkownika po podaniu odpowiednich danych logowania.
2.6Przed złożeniem wiążącego zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia online sprzedawcy klient może wykryć ewentualne błędy wprowadzania danych, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym ułatwiającym wykrywanie błędów wprowadzania danych może być funkcja powiększania przeglądarki, za pomocą której można powiększyć obraz na ekranie. W ramach elektronicznego procesu składania zamówienia klient może poprawiać swoje dane za pomocą standardowych funkcji klawiatury i myszy do momentu kliknięcia przycisku, który kończy proces składania zamówienia.
2.7Do zawarcia umowy dostępne są różne języki. Konkretny wybór języka jest wyświetlany w sklepie internetowym.
2.8Realizacja zamówienia i kontakt odbywają się zazwyczaj za pośrednictwem poczty elektronicznej i automatycznej realizacji zamówienia. Klient musi upewnić się, że podany przez niego adres e-mail do realizacji zamówienia jest prawidłowy, tak aby można było odbierać wiadomości e-mail wysyłane przez sprzedawcę na ten adres. W szczególności w przypadku stosowania filtrów antyspamowych klient musi upewnić się, że wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez sprzedawcę lub osoby trzecie, którym sprzedawca zlecił realizację zamówienia, mogą być dostarczone.
3) Prawo
do odstąpienia
od umowy3.1Konsumenci mają zasadniczo prawo do odstąpienia od umowy.
3.2Bardziej szczegółowe informacje na temat prawa do odstąpienia od umowy znajdują się w pouczeniu sprzedawcy dotyczącym odstąpienia od umowy.
3.3Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentom, którzy w momencie zawarcia umowy nie są obywatelami żadnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, a ich jedyne miejsce zamieszkania i adres dostawy w momencie zawarcia umowy znajdują się poza Unią Europejską.
4) Ceny i warunki płatności
4.1O ile z opisu produktu sprzedawcy nie wynika nic innego, podane ceny są cenami całkowitymi, zawierającymi podatek VAT. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są podane oddzielnie w opisie danego produktu.
4.2W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej mogą w indywidualnych przypadkach wystąpić dodatkowe koszty, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności i które ponosi klient. Należą do nich na przykład koszty przekazania pieniędzy przez instytucje kredytowe (np. opłaty za przelew, opłaty za przewalutowanie) lub opłaty celne lub podatki związane z importem (np. cła). Koszty takie mogą również wystąpić w związku z przekazem pieniężnym, nawet jeśli dostawa nie odbywa się do kraju spoza Unii Europejskiej, ale klient dokonuje płatności z kraju spoza Unii Europejskiej
.4.3Klient jest informowany o możliwościach płatności w sklepie internetowym sprzedawcy.
4.4Jeśli uzgodniono płatność z góry przelewem bankowym, płatność jest wymagalna natychmiast po zawarciu umowy, o ile strony nie uzgodniły późniejszego terminu płatności.
4.5W przypadku wyboru formy płatności oferowanej przez serwis płatniczy „PayPal”, płatność jest realizowana przez PayPal, przy czym PayPal może również korzystać z usług zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Jeżeli sprzedawca oferuje za pośrednictwem PayPal również formy płatności, w przypadku których dokonuje on płatności z góry na rzecz klienta (np. zakup na fakturę lub płatność ratalna), ceduje on swoje roszczenie płatnicze na PayPal lub na usługodawcę płatniczego wyznaczonego przez PayPal i konkretnie wskazanego klientowi. Przed przyjęciem oświadczenia o cesji wierzytelności sprzedawcy PayPal lub usługodawca płatniczy zlecony przez PayPal przeprowadza kontrolę zdolności kredytowej, korzystając z przekazanych danych klienta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy klientowi wybranej formy płatności w przypadku negatywnego wyniku kontroli. W przypadku zatwierdzenia wybranej formy płatności klient jest zobowiązany do uregulowania kwoty faktury w uzgodnionym terminie płatności lub w uzgodnionych odstępach czasu. W takim przypadku może on dokonać płatności wyłącznie na rzecz PayPal lub usługodawcy płatniczego wyznaczonego przez PayPal, co ma skutek zwolnienia z długu. Jednakże nawet w przypadku cesji wierzytelności sprzedawca pozostaje odpowiedzialny za ogólne zapytania klientów, np. dotyczące towaru, czasu dostawy, wysyłki, zwrotów, reklamacji, oświadczeń o odstąpieniu od umowy i przesyłek lub not kredytowych
.4.6W przypadku wyboru formy płatności oferowanej przez usługę płatniczą „Shopify Payments”, płatność jest realizowana przez dostawcę usług płatniczych Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia (zwanego dalej „Stripe”). Poszczególne formy płatności oferowane przez Shopify Payments są podawane klientowi w sklepie internetowym sprzedawcy. W celu realizacji płatności Stripe może korzystać z innych usług płatniczych, do których mogą mieć zastosowanie specjalne warunki płatności, o których klient zostanie odpowiednio poinformowany. Więcej informacji na temat „Shopify Payments” można znaleźć w Internecie pod adresem https://www.shopify.com
4.7W przypadku wyboru formy płatności oferowanej przez serwis płatniczy „Klarna”, realizacja płatności odbywa się za pośrednictwem Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja (zwanego dalej „Klarna”). Bardziej szczegółowe informacje oraz warunki Klarna w tym zakresie można znaleźć tutaj:
https://skapetze.
5) Warunki dostawy i
wysyłki5.1Jeśli sprzedawca oferuje wysyłkę towaru, dostawa odbywa się na obszarze dostawy wskazanym przez sprzedawcę, na adres dostawy podany przez klienta, o ile nie uzgodniono inaczej. Przy realizacji transakcji decydujące znaczenie ma adres dostawy podany w procesie realizacji zamówienia przez sprzedawcę.
5.2W przypadku towarów dostarczanych przez firmę spedycyjną dostawa odbywa się „do krawężnika”, czyli do najbliższego publicznego krawężnika przy adresie dostawy, o ile nie wynika inaczej z informacji dotyczących wysyłki w sklepie internetowym sprzedawcy i o ile nie uzgodniono inaczej.
5.3Jeśli dostawa towaru nie dojdzie do skutku z przyczyn leżących po stronie klienta, klient ponosi związane z tym uzasadnione koszty poniesione przez sprzedającego. Nie dotyczy to kosztów wysyłki, jeśli klient skutecznie skorzystał z prawa do odstąpienia od umowy. W przypadku skutecznego skorzystania przez klienta z prawa do odstąpienia od umowy, koszty zwrotu towaru reguluje postanowienie zawarte w pouczeniu sprzedawcy dotyczącym odstąpienia od umowy.
5.4Jeśli klient działa jako przedsiębiorca, ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanej towaru przechodzi na klienta z chwilą dostarczenia towaru przez sprzedającego spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki. Jeśli klient działa jako konsument, ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia jakości sprzedanej towaru przechodzi zasadniczo dopiero z chwilą przekazania towaru klientowi lub osobie uprawnionej do odbioru. W drodze odstępstwa od powyższej zasady ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia jakości sprzedanej towaru przechodzi na klienta również w przypadku konsumentów gdy tylko sprzedawca dostarczy towar spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki, jeżeli klient zlecił realizację wysyłki spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do realizacji wysyłki, a sprzedawca nie wskazał wcześniej klientowi tej osoby lub instytucji.
5.5Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowej lub nieprawidłowej dostawy do siebie. Dotyczy to tylko sytuacji, w której sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru i zawarł z dostawcą konkretną umowę pokrycia z należytą starannością. Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby pozyskać towar. W przypadku braku dostępności lub tylko częściowej dostępności towaru klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a wynagrodzenie zostanie niezwłocznie zwrócone.
5.6Jeśli sprzedawca oferuje towar do odbioru, klient może odebrać zamówiony towar w godzinach pracy wskazanych przez sprzedawcę pod adresem wskazanym przez sprzedawcę. W takim przypadku nie są naliczane żadne koszty wysyłki.
5.7Kupony są udostępniane klientowi w następujący sposób:
- poprzez pobranie
- poprzez E-mail
- Adres pocztowy
6) Zastrzeżenie własności
W przypadku świadczenia usług przed otrzymaniem zapłaty sprzedający zastrzega sobie prawo własności do dostarczonego towaru do momentu całkowitej zapłaty należnej ceny zakupu.
7) Odpowiedzialność za wady (gwarancja)
O ile z poniższych postanowień nie wynika nic innego, obowiązują przepisy dotyczące ustawowej odpowiedzialności za wady. W odróżnieniu od tego, w przypadku umów dotyczących dostawy towarów obowiązuje:
7.1Jeśli klient działa jako przedsiębiorca,
- sprzedawca ma prawo wyboru sposobu wykonania świadczenia uzupełniającego;
- w przypadku nowych towarów termin przedawnienia praw z tytułu wad wynosi jeden rok od dostawy towaru;
- w przypadku towarów używanych wyklucza się roszczenia z tytułu wad;
- termin przedawnienia nie rozpoczyna się ponownie, jeżeli w ramach odpowiedzialności za wady nastąpiła dostawa zastępcza.
7.2Jeśli klient działa jako konsument, w przypadku umów dotyczących dostawy towarów używanych obowiązuje ograniczenie określone w poniższym punkcie: Termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi jeden rok od dostawy towaru, jeżeli zostało to wyraźnie i oddzielnie uzgodnione między stronami w umowie, a klient został wyraźnie poinformowany o skróceniu terminu przedawnienia przed złożeniem oświadczenia woli.
7.3Powyższe ograniczenia odpowiedzialności i skrócenie terminów nie mają zastosowania
- do roszczeń odszkodowawczych i zwrotu kosztów poniesionych przez klienta,
- w przypadku, gdy sprzedawca podstępnie zataił wadę,
- w przypadku towarów, które zgodnie z ich zwykłym przeznaczeniem zostały wykorzystane do budowy obiektu budowlanego i spowodowały jego wadliwość,
- w przypadku ewentualnego zobowiązania sprzedawcy do dostarczania aktualizacji produktów cyfrowych w przypadku umów dotyczących dostawy towarów z elementami cyfrowymi.
7.4Ponadto w przypadku przedsiębiorców nie ma to wpływu na ustawowe terminy przedawnienia ewentualnych roszczeń regresowych.
7.5Jeśli klient działa jako przedsiębiorca w rozumieniu § 1 HGB (niemieckiego kodeksu handlowego), ma on obowiązek sprawdzenia towaru i zgłoszenia reklamacji zgodnie z § 377 HGB. Jeśli klient nie dopełni obowiązku zgłoszenia, towar uznaje się za zatwierdzony.
7.6Jeśli klient działa jako konsument, proszony jest o zgłoszenie reklamacji dostawcy w przypadku dostarczenia towaru z widocznymi uszkodzeniami transportowymi i poinformowanie o tym sprzedawcy. Nieprzestrzeganie tego wymogu przez klienta nie ma żadnego wpływu na jego ustawowe lub umowne roszczenia z tytułu wad.
8) Odpowiedzialność
Sprzedawca ponosi wobec klienta odpowiedzialność z tytułu wszelkich roszczeń umownych, podobnych do umownych i ustawowych, w tym roszczeń deliktowych o odszkodowanie i zwrot kosztów, w następujący sposób:
8.1Sprzedawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność z każdego tytułu prawnego
- w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa,
- w przypadku umyślnego lub niedbałego spowodowania śmierci, uszkodzenia ciała lub zdrowia,
- na podstawie obietnicy gwarancyjnej, o ile nie postanowiono inaczej,
- z tytułu odpowiedzialności bezwzględnej, np. zgodnie z ustawą o odpowiedzialności za produkt.
8.2Jeżeli sprzedawca dopuści się niedbalstwa w zakresie istotnego zobowiązania umownego, odpowiedzialność ogranicza się do typowych dla umowy, przewidywalnych szkód, o ile zgodnie z powyższym punktem nie ponosi on nieograniczonej odpowiedzialności. Istotne zobowiązania umowne to zobowiązania, które umowa nakłada na sprzedającego zgodnie z jej treścią w celu osiągnięcia celu umowy, których wypełnienie umożliwia w ogóle prawidłowe wykonanie umowy i na których wypełnieniu klient może regularnie polegać.
8.3W pozostałych przypadkach odpowiedzialność sprzedającego jest wykluczona.
8.4Powyższe postanowienia dotyczące odpowiedzialności mają również zastosowanie w odniesieniu do odpowiedzialności sprzedającego za jego pomocników i przedstawicieli prawnych.
9) Warunki szczególne dotyczące przetwarzania towarów zgodnie z określonymi wytycznymi klienta
9.1Jeżeli zgodnie z treścią umowy sprzedający jest zobowiązany nie tylko do dostawy towaru, ale również do przetwarzania towaru zgodnie z określonymi wytycznymi klienta, klient ma obowiązek udostępnić sprzedającemu wszystkie treści niezbędne do przetwarzania, takie jak teksty, obrazy lub grafiki, w formatach plików, formatowaniach, rozmiarach obrazów i plików określonych przez sprzedającego oraz przyznać mu niezbędne prawa użytkowania. Za pozyskanie i nabycie praw do tych treści odpowiedzialny jest wyłącznie klient. Klient oświadcza i przyjmuje na siebie odpowiedzialność za to, że posiada prawo do korzystania z treści przekazanych sprzedawcy. W szczególności dba o to, aby nie naruszało to praw osób trzecich, w szczególności praw autorskich, praw do znaków towarowych i praw osobistych.
9.2Klient zwalnia sprzedawcę z roszczeń osób trzecich, które mogą być wobec niego dochodzone w związku z naruszeniem ich praw poprzez zgodne z umową wykorzystanie treści klienta przez sprzedawcę. Klient ponosi również niezbędne koszty obrony prawnej, w tym wszystkie koszty sądowe i adwokackie w wysokości określonej przepisami prawa. Nie ma to zastosowania, jeżeli klient nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie prawa. W przypadku roszczeń osób trzecich klient jest zobowiązany do niezwłocznego, prawdziwego i kompletnego przekazania sprzedawcy wszystkich informacji niezbędnych do zbadania roszczeń i obrony.
9.3Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zlecenia, jeśli treści przekazane przez klienta naruszają zakazy ustawowe lub urzędowe lub są sprzeczne z dobrymi obyczajami. Dotyczy to w szczególności przekazywania treści antykonstytucyjnych, rasistowskich, ksenofobicznych, dyskryminujących, obraźliwych, zagrażających młodzieży i/lub gloryfikujących przemoc.
10) Warunki szczególne dotyczące usług montażowych/instalacyjnych
Jeśli zgodnie z treścią umowy sprzedający jest zobowiązany, oprócz dostawy towaru, również do montażu lub instalacji towaru u klienta, a także, w razie potrzeby, do podjęcia odpowiednich działań przygotowawczych (np. pomiarów), obowiązują następujące zasady:
10.1Sprzedający świadczy swoje usługi według własnego uznania osobiście lub poprzez wykwalifikowany personel wybrany przez siebie. Sprzedający może również korzystać z usług osób trzecich (podwykonawców), które działają w jego imieniu. O ile z opisu usług sprzedającego nie wynika nic innego, klient nie ma prawa do wyboru konkretnej osoby do wykonania żądanej usługi.
10.2Klient ma obowiązek dostarczyć sprzedawcy kompletne i prawdziwe informacje niezbędne do wykonania należnej usługi, o ile ich uzyskanie nie wchodzi w zakres obowiązków sprzedawcy zgodnie z treścią umowy.
10.3Po zawarciu umowy sprzedający skontaktuje się z klientem w celu uzgodnienia terminu wykonania należnej usługi. Klient zapewnia, że sprzedający lub personel przez niego zatrudniony będzie miał dostęp do odpowiednich obiektów klienta w uzgodnionym terminie.
10.4Ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanych towarów przechodzi na klienta dopiero po zakończeniu prac montażowych i przekazaniu towarów klientowi.
11) Realizacja kuponów promocyjnych
11.1Kupony, które są wydawane bezpłatnie przez sprzedawcę w ramach akcji promocyjnych o określonym okresie ważności i które nie mogą być nabyte przez klienta (zwane dalej „kuponami promocyjnymi”), można zrealizować wyłącznie w sklepie internetowym sprzedawcy i tylko w podanym terminie.
11.2Kupony promocyjne mogą być realizowane wyłącznie przez konsumentów.
11.3Poszczególne produkty mogą być wyłączone z akcji promocyjnej, o ile wynika to z treści kuponu promocyjnego.
11.4Kupony promocyjne można realizować wyłącznie przed zakończeniem procesu składania zamówienia. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.
11.5W każdym zamówieniu można zrealizować tylko jeden kupon promocyjny.
11.6Wartość towaru musi być co najmniej równa kwocie kuponu promocyjnego. Sprzedawca nie zwraca ewentualnego salda pozostałego do wykorzystania.
11.7Jeśli wartość kuponu promocyjnego nie wystarcza do pokrycia wartości zamówienia, można wybrać jedną z pozostałych form płatności oferowanych przez sprzedawcę w celu uregulowania różnicy.
11.8Saldo kuponu promocyjnego nie podlega wypłacie w gotówce ani nie jest oprocentowane.
11.9Kupon promocyjny nie podlega zwrotowi, jeśli klient zwróci towar opłacony w całości lub częściowo kuponem promocyjnym w ramach swojego ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.
11.10Kupon promocyjny jest zbywalny. Sprzedawca może dokonać płatności z efektem zwalniającym na rzecz aktualnego posiadacza, który realizuje kupon promocyjny w sklepie internetowym sprzedawcy. Nie ma to zastosowania, jeśli sprzedawca ma wiedzę lub rażącą nieświadomość o nieuprawnieniu, niezdolności do czynności prawnych lub braku uprawnień do reprezentacji aktualnego posiadacza.
12) Realizacja bonów upominkowych
12.1Bony, które można nabyć w sklepie internetowym sprzedawcy (zwane dalej „bonami upominkowymi”), można realizować wyłącznie w sklepie internetowym sprzedawcy, o ile z bonu nie wynika nic innego.
12.2Bony upominkowe i pozostałe środki z bonów upominkowych można realizować do końca trzeciego roku po roku zakupu bonu. Pozostałe środki zostaną przelane na konto klienta przed upływem terminu ważności.
12.3Bony upominkowe można realizować wyłącznie przed zakończeniem procesu składania zamówienia. Późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.
12.4W ramach jednego zamówienia można zrealizować kilka bonów upominkowych.
12.5Bony upominkowe można wykorzystać wyłącznie do zakupu towarów, a nie do zakupu kolejnych bonów upominkowych.
12.6Jeśli wartość bonu upominkowego nie wystarcza do pokrycia zamówienia, w celu uregulowania różnicy można wybrać jedną z pozostałych form płatności oferowanych przez sprzedawcę.
12.7Środki zgromadzone na bonie upominkowym nie są wypłacane w gotówce ani nie są oprocentowane.
12.8Bon upominkowy jest zbywalny. Sprzedawca może dokonać płatności z efektem zwalniającym na rzecz aktualnego posiadacza, który realizuje bon podarunkowy w sklepie internetowym sprzedawcy. Nie ma to zastosowania, jeśli sprzedawca ma wiedzę lub rażącą nieświadomość o nieuprawnieniu, niezdolności do czynności prawnych lub braku uprawnień do reprezentacji aktualnego posiadacza.
13) Prawo właściwe
13.1Do wszystkich stosunków prawnych między stronami zastosowanie ma prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem przepisów dotyczących międzynarodowej sprzedaży ruchomości. W przypadku konsumentów wybór prawa właściwego ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim nie narusza to ochrony zapewnianej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.
13.2 Ponadtowybór prawa właściwego nie ma zastosowania w odniesieniu do ustawowego prawa do odstąpienia od umowy w przypadku konsumentów, którzy w momencie zawarcia umowy nie należą do żadnego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, a których jedyne miejsce zamieszkania i adres dostawy w momencie zawarcia umowy znajdują się poza Unią Europejską.
14) Właściwość sądowa
Jeśli klient działa jako przedsiębiorca, osoba prawna prawa publicznego lub specjalny fundusz prawa publicznego z siedzibą na terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłączną właściwością sądową dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba sprzedawcy. Jeśli klient ma siedzibę poza terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłączną jurysdykcją dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba sprzedawcy, jeżeli umowa lub roszczenia wynikające z umowy mogą być przypisane działalności zawodowej lub gospodarczej klienta. W powyższych przypadkach sprzedawca ma jednak w każdym przypadku prawo do wniesienia sprawy do sądu właściwego dla siedziby klienta.
15) Kodeks postępowania
- Sprzedawca podporządkował się warunkom uczestnictwa w inicjatywie eCommerce „Fairness im Handel” (uczciwość w handlu), które można znaleźć w Internecie pod adresem https://www.fairness-im-handel.de
/teilnahmebedingungen/. - Sprzedawca podporządkował się wytycznym „Recenzje klientów Google”, które można znaleźć w Internecie pod adresem https://support.google.com
/merchants ./answer/14629803 ?hl=de &ref_topic=14629086 - Sprzedawca podporządkował się kryteriom jakości Trusted Shops, które można znaleźć w Internecie pod adresem https://www.trustedshops.com
/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
16) Alternatywne rozstrzyganie sporów
Sprzedawca nie jest zobowiązany ani gotowy do udziału w postępowaniu rozstrzygającym spory przed organem mediacyjnym ds. konsumentów.
