Politica di cancellazione & Modulo di cancellazione

A. Politica di cancellazione

Introduzione

I consumatori hanno diritto al recesso in conformità alle seguenti disposizioni, laddove per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente:

Diritto di recesso

Il consumatore ha il diritto di annullare il presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso è di 14 giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, è entrato in possesso dell'ultima merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare la Licht-Design Skapetze Ltd. & Co. KG, Passauerstr. 136, 84359 Simbach, Germania, Tel.: +49 (0) 08571 6600, E-Mail: service@skapetze.com) della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o per e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Oltre al diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla legge, vi offriamo una garanzia volontaria di rimborso di 60 giorni.

Attenzione: Non rimborseremo l'affrancatura originale pagata nell'ambito della restituzione volontaria. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
La presente garanzia non pregiudica i diritti legali del cliente.

Conseguenze della cancellazione

Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitate spese per questo rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. I costi diretti della restituzione di beni che, per loro natura, non possono essere normalmente restituiti per posta (spedizione di beni) sono stimati in un massimo di circa 60 euro per ciascun articolo.

Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.

Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.

Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

Informazioni generali

1) Si prega di evitare di danneggiare o sporcare la merce. Si prega di restituire la merce nella confezione originale con tutti gli accessori e con tutti i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non si dispone più dell'imballaggio originale, si prega di utilizzare un imballaggio adeguato per garantire una protezione adeguata contro i danni da trasporto.
2) Non restituire la merce in porto franco.
3) Si prega di notare che i suddetti punti 1-2 non costituiscono un presupposto per l'effettivo esercizio del diritto di recesso.