Sisällysluettelo
- Soveltamisala
- Sopimuksen tekeminen
- Peruuttamisoikeus
- Hinnat ja maksuehdot
- Toimitus- ja lähetysolosuhteet
- Omistusoikeuden pidätys
- Vastuuvapaus (takuu)
- Vastuu
- Erityisehdot tavaroiden käsittelylle asiakkaan erityisvaatimusten mukaisesti
- Erityisehdot asennus-/asennustöille
- Kampanjakuponkien lunastaminen
- Lahjakuponkien lunastaminen
- Sovellettava laki
- Oikeuspaikka
- Käyttäytymissäännöt
- Vaihtoehtoinen riidanratkaisu
1) Soveltamisala
1.1Nämä Licht-Design Skapetze GmbH & Co. KG:n (jäljempänä ”myyjä”) yleiset sopimusehdot koskevat kaikkia sopimuksia, jotka kuluttaja tai yrittäjä (jäljempänä ”asiakas”) tekee myyjän kanssa myyjän verkkokaupassa esitellyistä tavaroista. Ellei toisin sovita, asiakkaan omien ehtojen soveltaminen hylätään.
1.2Nämä yleiset sopimusehdot koskevat vastaavasti lahjakorttien toimittamista koskevia sopimuksia, ellei toisin ole sovittu.
1.3Kuluttaja näiden yleisten sopimusehtojen tarkoittamassa merkityksessä on jokainen luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen, jota ei voida pääasiassa katsoa kuuluvan hänen kaupalliseen tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaansa.
1.4Yrittäjä näiden yleisten sopimusehtojen mukaisesti on luonnollinen tai oikeushenkilö tai oikeuskelpoinen henkilöyhtiö, joka oikeustoimen tekemisen yhteydessä toimii kaupallisen tai itsenäisen ammatillisen toimintansa puitteissa.
1.5Jos asiakkaan toimitus- ja laskutusosoite on Sveitsissä tai Liechtensteinissa, sovelletaan seuraavia ehtoja sillä edellytyksellä, että myyjän sijasta asiakkaan sopimusosapuoleksi tulee MeinEinkauf AG, Fürstenlandstrasse 35, 9000 St. Gallen, Sveitsi (jäljempänä "MeinEinkauf"). Tällöin myyjä toimii vain välittäjänä asiakkaan ja MeinEinkaufin välillä eikä itse ole osapuolena ostosopimuksessa. Tästä ilmoitetaan asiakkaalle nimenomaisesti myyjän verkkokaupassa. Tällöin MeinEinkauf vastaa sopimuksen täytäntöönpanosta. Myyjä hoitaa tällöin asiakkaan kanssa käytävän kirjeenvaihdon MeinEinkaufin puolesta. Tämä koskee myös kirjeenvaihtoa, joka liittyy mahdollisiin palveluhäiriöihin, erityisesti asiakkaan esittäessä vaatimuksia virheiden korjaamisesta.
2) Sopimuksen tekeminen
2.1Myyjän verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset eivät ole myyjän sitovia tarjouksia, vaan ne palvelevat asiakkaan sitovan tarjouksen tekemistä.
2.2Asiakas voi tehdä tarjouksen myyjän verkkokauppaan integroidulla verkkotilauslomakkeella. Kun asiakas on lisännyt valitut tuotteet virtuaaliseen ostoskoriin ja käynyt läpi sähköisen tilausprosessin, hän tekee ostoskorissa olevia tuotteita koskevan oikeudellisesti sitovan sopimustarjouksen napsauttamalla tilausprosessin päättävää painiketta. Asiakas voi myös tehdä tarjouksen myyjälle sähköpostitse, verkkokontaktilomakkeella, postitse tai puhelimitse.
2.3Myyjä voi hyväksyä asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa
- lähettämällä asiakkaalle kirjallisen tilausvahvistuksen tai tilausvahvistuksen tekstimuodossa (faksilla tai sähköpostilla), jolloin ratkaisevaa on tilausvahvistuksen saapuminen asiakkaalle, tai
- toimittamalla asiakkaalle tilatun Tavaran toimitus, jolloin ratkaisevaa on tavaran saapuminen asiakkaalle, tai
- pyytämällä asiakasta suorittamaan maksun tilauksen tekemisen jälkeen.
Jos useampi edellä mainituista vaihtoehdoista on olemassa, sopimus syntyy sillä hetkellä, kun jokin edellä mainituista vaihtoehdoista toteutuu ensimmäisenä. Tarjouksen hyväksymisaika alkaa kulua päivänä, jona asiakas on lähettänyt tarjouksen, ja päättyy viidennen päivän kuluttua tarjouksen lähettämisestä. Jos myyjä ei hyväksy asiakkaan tarjousta edellä mainitun määräajan kuluessa, tarjous katsotaan hylätyksi, minkä seurauksena asiakas ei ole enää sitoutunut tahdonilmaisukseensa.
2.4Jos valitaan PayPalin tarjoama maksutapa, maksutapahtuma käsitellään maksupalveluntarjoajan PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (jäljempänä "PayPal") PayPalin käyttöehtojen mukaisesti, jotka ovat nähtävissä osoitteessa https://www.paypal.com
2.5Kun tarjous tehdään myyjän online-tilauslomakkeella, myyjä tallentaa sopimuksen tekstin sopimuksen solmimisen jälkeen ja toimittaa sen asiakkaalle tekstimuodossa (esim. sähköpostitse, faksilla tai kirjeellä) asiakkaan lähettämän tilauksen jälkeen. Myyjä ei tee sopimuksen tekstiä saataville muulla tavalla. Jos asiakas on luonut käyttäjätilin myyjän verkkokaupassa ennen tilauksensa lähettämistä, tilaustiedot arkistoidaan myyjän verkkosivustolle, ja asiakas voi hakea ne ilmaiseksi salasanalla suojatun käyttäjätilinsä kautta antamalla vastaavat kirjautumistiedot.
2.6Ennen sitovan tilauksen tekemistä myyjän verkkotilauslomakkeella asiakas voi havaita mahdolliset syöttövirheet lukemalla huolellisesti näytöllä näkyvät tiedot. Tehokas tekninen keino syöttövirheiden havaitsemiseksi voi olla selaimen suurennusominaisuus, jonka avulla näytön kuvaa voidaan suurentaa. Asiakas voi korjata syöttöjään sähköisen tilausprosessin aikana tavallisilla näppäimistö- ja hiiritoiminnoilla, kunnes hän napsauttaa painiketta, joka viimeistelee tilausprosessin.
2.7Sopimuksen tekemiseen on käytettävissä useita kieliä. Kielivalinta näkyy verkkokaupassa.
2.8Tilauksen käsittely ja yhteydenotto tapahtuvat yleensä sähköpostitse ja automaattisen tilauskäsittelyn avulla. Asiakkaan on varmistettava, että tilauksen käsittelyä varten antamansa sähköpostiosoite on oikea, jotta myyjän lähettämät sähköpostit voidaan vastaanottaa tähän osoitteeseen. Erityisesti asiakkaan on varmistettava, että hän käyttää roskapostisuodattimia, jotta kaikki myyjän tai tämän tilauksen käsittelystä vastaavan kolmannen osapuolen lähettämät sähköpostit voidaan toimittaa perille.
3) Peruuttamisoikeus
3.1Kuluttajilla on periaatteessa peruuttamisoikeus.
3.2Lisätietoja peruuttamisoikeudesta löytyy myyjän peruuttamisoikeutta koskevista ohjeista.
3.3Peruuttamisoikeus ei koske kuluttajia, jotka eivät ole Euroopan unionin jäsenvaltioiden kansalaisia sopimuksen tekohetkellä ja joiden ainoa asuinpaikka ja toimitusosoite ovat sopimuksen tekohetkellä Euroopan unionin ulkopuolella.
4) Hinnat ja maksuehdot
4.1Ellei myyjän tuotekuvauksesta muuta ilmene, ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja, jotka sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Mahdolliset lisäkuljetus- ja postituskulut ilmoitetaan erikseen kunkin tuotteen kuvauksessa.
4.2Toimituksissa Euroopan unionin ulkopuolelle voi yksittäistapauksissa syntyä lisäkustannuksia, joista myyjä ei ole vastuussa ja jotka asiakkaan on maksettava. Näitä ovat esimerkiksi pankkien rahansiirtokustannukset (esim. tilisiirtomaksut, valuuttakurssimaksut) tai tuontitullit tai -verot (esim. tullit). Tällaisia kustannuksia voi syntyä rahansiirrosta myös silloin, kun toimitus ei tapahdu Euroopan unionin ulkopuolelle, mutta asiakas suorittaa maksun Euroopan unionin ulkopuolelta
.4.3Maksutavat ilmoitetaan asiakkaalle myyjän verkkokaupassa.
4.4Jos etukäteismaksu pankkisiirrolla on sovittu, maksu erääntyy heti sopimuksen tekemisen jälkeen, elleivät osapuolet ole sopineet myöhemmästä eräpäivästä.
4.5Jos valitaan maksutapa, jota tarjotaan maksupalvelun "PayPal" kautta, maksu käsitellään PayPalin kautta, jolloin PayPal voi käyttää myös kolmansien maksupalveluntarjoajien palveluja. Jos myyjä tarjoaa PayPalin kautta myös maksutapoja, joissa se suorittaa asiakkaalle ennakkomaksun (esim. laskutus tai osamaksu), se luovuttaa maksuvaatimuksensa PayPalille tai PayPalin valtuuttamalle ja asiakkaalle nimenomaisesti ilmoitetulle maksupalveluntarjoajalle. Ennen myyjän luovutusilmoituksen hyväksymistä PayPal tai PayPalin valtuuttama maksupalveluntarjoaja suorittaa luottokelpoisuustarkastuksen käyttäen toimitettuja asiakastietoja. Myyjä pidättää oikeuden kieltäytyä asiakkaan valitsemasta maksutavasta, jos tarkastuksen tulos on negatiivinen. Jos valittu maksutapa hyväksytään, asiakkaan on maksettava laskun summa sovitussa maksuaikana tai sovituissa maksuväleissä. Tällöin hän voi suorittaa maksun velvoitteensa vapauttavalla vaikutuksella vain PayPalille tai PayPalin valtuuttamalle maksupalveluntarjoajalle. Myyjä on kuitenkin myös saatavan siirron tapauksessa vastuussa yleisistä asiakaskyselyistä, jotka koskevat esimerkiksi tavaraa, toimitusaikaa, lähetystä, palautuksia, reklamaatioita, peruutusilmoituksia ja -lähetyksiä tai hyvityksiä.
4.6Jos valitaan maksutapa, jota tarjotaan maksupalvelun "Shopify Payments" kautta, maksujen käsittelystä vastaa maksupalveluntarjoaja Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanti (jäljempänä "Stripe"). Shopify Payments -palvelun kautta tarjottavat yksittäiset maksutavat ilmoitetaan asiakkaalle myyjän verkkokaupassa. Maksujen käsittelyyn Stripe voi käyttää muita maksupalveluja, joihin voi sovellua erityisiä maksuehtoja, joista asiakkaalle ilmoitetaan tarvittaessa erikseen. Lisätietoja Shopify Payments -palvelusta on saatavilla Internetissä osoitteessa https://www.shopify.com
4.7Jos valitset Klarna-maksupalvelun kautta tarjotun maksutavan, maksutapahtuma käsitellään Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Ruotsi (jäljempänä "Klarna") kautta. Lisätietoja ja Klarnan ehdot ovat saatavilla osoitteessa:
https://skapetze.
5) Toimitus- ja lähetusehdot
5.1Jos myyjä tarjoaa tavaran lähettämistä, toimitus tapahtuu myyjän ilmoittamalla toimitusalueella asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen, ellei toisin sovita. Transaktion käsittelyssä ratkaiseva on myyjän tilauskäsittelyssä ilmoitettu toimitusosoite.
5.2Tavarat, jotka toimitetaan kuljetusliikkeen välityksellä, toimitetaan "ilmaiseksi reunakiveykselle", eli lähimpään julkiseen reunakiveykseen toimitusosoitteessa, ellei myyjän verkkokaupassa olevista toimitustiedoista muuta ilmene ja ellei toisin sovita.
5.3Jos tavaran toimitus epäonnistuu asiakkaan syystä, asiakas vastaa myyjälle tästä aiheutuvista kohtuullisista kustannuksista. Tämä ei koske lähetyskustannuksia, jos asiakas käyttää peruuttamisoikeuttaan. Palautuskustannuksista sovelletaan asiakkaan tehokkaasti käyttäessä peruuttamisoikeuttaan myyjän peruuttamisoikeutta koskevissa tiedoissa mainittua säännöstä.
5.4Jos asiakas toimii yrittäjänä, myydyn tavaran sattumanvarainen tuhoutuminen ja sattumanvarainen arvonaleneminen siirtyy asiakkaalle heti, kun myyjä on luovuttanut tavaran kuljetusliikkeelle, rahdinkuljettajalle tai muulle lähetyksen suorittamisesta vastaavalle henkilölle tai laitokselle. Jos asiakas toimii kuluttajana, myydyn tavaran sattumanvarainen tuhoutuminen ja sattumanvarainen huonontuminen siirtyy periaatteessa vasta, kun tavara on luovutettu asiakkaalle tai vastaanottamaan oikeutetulle henkilölle. Poiketen tästä, myydyn tavaran sattumanvarainen tuhoutuminen ja sattumanvarainen huonontuminen siirtyy kuluttajillekin asiakkaalle heti kun myyjä on luovuttanut tavaran rahdinkuljettajalle, rahdinkuljettajalle tai muulle lähetyksen suorittamiseen määrätylle henkilölle tai laitokselle, jos asiakas on antanut rahdinkuljettajalle, rahdinkuljettajalle tai muulle lähetyksen suorittamiseen määrätylle henkilölle tai laitokselle toimeksiannon suorittaa lähetys ja myyjä ei ole aiemmin ilmoittanut asiakkaalle kyseistä henkilöä tai laitosta.
5.5Myyjä pidättää itsellään oikeuden peruuttaa sopimus, jos toimitus ei ole oikea tai asianmukainen. Tämä koskee vain tapauksia, joissa toimituksen laiminlyönti ei ole myyjän vastuulla ja myyjä on tehnyt tarvittavan huolellisuuden mukaisesti konkreettisen kattavan sopimuksen toimittajan kanssa. Myyjä tekee kaikki kohtuulliset ponnistelut tavaran hankkimiseksi. Jos tavaraa ei ole saatavilla tai se on saatavilla vain osittain, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta välittömästi ja vastike palautetaan viipymättä.
5.6Jos myyjä tarjoaa tavaran noudettavaksi, asiakas voi noutaa tilatun tavaran myyjän ilmoittamana aukioloaikana myyjän ilmoittamasta osoitteesta. Tällöin toimituskuluja ei veloiteta.
5.7Kupongit toimitetaan asiakkaalle seuraavasti:
- ladattavaksi
- per Sähköposti
- Postiosoite
6) Omistusoikeuden pidätys
Jos myyjä suorittaa ennakkomaksun, hän pidättää omistusoikeuden toimitettuun tavaraan, kunnes ostohinta on maksettu kokonaan.
7) Vastuu virheistä (takuu)
Ellei seuraavista säännöksistä muuta johdu, sovelletaan lakisääteisiä virhevastuuta koskevia säännöksiä. Poiketen tästä, tavaroiden toimittamista koskeviin sopimuksiin sovelletaan seuraavaa:
7.1Jos asiakas toimii yrittäjänä,
- myyjällä on oikeus valita jälkitoimituksen muoto;
- uusien tavaroiden osalta takuuajan pituus on yksi vuosi tavaran toimittamisesta;
- käytettyjen tavaroiden osalta takuuoikeudet eivät ole voimassa;
- vanhentumisaika ei ala kulua uudelleen, jos virhevastuun puitteissa toimitetaan korvaava toimitus.
7.2Jos asiakas toimii kuluttajana, käytettyjen tavaroiden toimitussopimuksiin sovelletaan seuraavan kohdan rajoitusta: Vastuuaika virheiden osalta on yksi vuosi tavaran toimittamisesta, jos osapuolet ovat nimenomaisesti ja erikseen sopineet siitä sopimuksessa ja asiakkaalle on ilmoitettu vastuuaikojen lyhentämisestä ennen sopimuksen tekemistä.
7.3Edellä mainitut vastuurajoitukset ja vastuuaikojen lyhentämiset eivät koske
- asiakkaan vahingonkorvaus- ja kulukorvausvaatimuksiin
- jos myyjä on salannut virheen vilpillisesti,
- tavaroille, joita on käytetty tavanomaisessa käyttötarkoituksessaan rakennuksessa ja jotka ovat aiheuttaneet sen puutteellisuuden,
- myyjän mahdolliseen velvollisuuteen toimittaa päivityksiä digitaalisiin tuotteisiin, kun kyseessä ovat sopimukset digitaalisia elementtejä sisältävien tavaroiden toimittamisesta.
7.4Lisäksi yrittäjien osalta lakisääteiset vanhentumisajat mahdollisille lakisääteisille takautumisoikeuksille pysyvät voimassa.
7.5Jos asiakas toimii kauppiaana § 1 HGB:n (Saksan kauppalaki) mukaisesti, hänellä on § 377 HGB:n mukainen kaupallinen tarkastus- ja reklamaatiovelvollisuus.
Jos
asiakas laiminlyö siinä säädetyt ilmoitusvelvollisuudet, tavara katsotaan hyväksytyksi.
7.6Jos asiakas toimii kuluttajana, häntä pyydetään valittamaan toimittajalle toimitetuista tavaroista, joissa on ilmeisiä kuljetusvaurioita, ja ilmoittamaan asiasta myyjälle. Jos asiakas ei noudata tätä, sillä ei ole vaikutusta hänen lakisääteisiin tai sopimusperusteisiin virhevastuuvapausvaatimuksiinsa.
8) Vastuu
Myyjä on vastuussa asiakkaalle kaikista sopimusperusteisista, sopimusluonteisista ja lakisääteisistä, myös deliktisistä vahingonkorvaus- ja kulujen korvausvaatimuksista seuraavasti:
8.1Myyjä on vastuussa rajoituksetta kaikista oikeudellisista syistä
- tahallisesta tai törkeästä huolimattomuudesta
- tahallisesta tai huolimattomasta hengen, ruumiin tai terveyden vahingoittamisesta,
- takuulupauksen perusteella, ellei asiasta ole toisin sovittu,
- pakollisen vastuun perusteella, kuten tuotevastuulain mukaisesti.
8.2Jos myyjä rikkoo huolimattomasti olennaista sopimusvelvoitetta, vastuu rajoittuu sopimukselle tyypilliseen, ennakoitavissa olevaan vahinkoon, ellei edellisen kohdan mukaisesti sovelleta rajoittamatonta vastuuta. Olennaiset sopimusvelvoitteet ovat velvoitteita, jotka sopimus sisällönsä mukaan asettaa myyjälle sopimuksen tarkoituksen saavuttamiseksi, joiden täyttäminen mahdollistaa sopimuksen asianmukaisen täytäntöönpanon ja joiden noudattamiseen asiakas voi säännöllisesti luottaa.
8.3Muutoin myyjän vastuu on poissuljettu.
8.4Edellä mainitut vastuuvapausmääräykset koskevat myös myyjän vastuuta hänen apulaisistaan ja laillisista edustajistaan.
9) Erityisehdot tavaroiden käsittelylle asiakkaan tiettyjen vaatimusten mukaisesti
9.1Jos myyjä on sopimuksen sisällön mukaan velvollinen tavaran toimittamisen lisäksi myös tavaran käsittelyyn asiakkaan erityisvaatimusten mukaisesti, asiakkaan on toimitettava myyjälle kaikki käsittelyyn tarvittavat sisällöt, kuten tekstit, kuvat tai grafiikat, myyjän määrittelemissä tiedostomuodoissa, muotoiluissa, kuva- ja tiedostokokoissa, ja myöntää myyjälle tarvittavat käyttöoikeudet. Asiakas on yksin vastuussa näiden sisältöjen hankkimisesta ja oikeuksien hankkimisesta. Asiakas vakuuttaa ja ottaa vastuun siitä, että hänellä on oikeus käyttää myyjälle luovutettuja sisältöjä. Asiakas huolehtii erityisesti siitä, että tämä ei loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia, erityisesti tekijänoikeuksia, tavaramerkkejä ja persoonallisuusoikeuksia.
9.2Asiakas vapauttaa myyjän kolmansien osapuolten vaatimuksista, joita nämä voivat esittää myyjälle asiakkaan sisällön sopimuksenmukaisen käytön yhteydessä oikeuksiensa loukkaamisen vuoksi. Asiakas vastaa myös tarvittavista oikeudenkäyntikuluista, mukaan lukien kaikki lakisääteiset oikeudenkäynti- ja asianajokulut. Tämä ei koske tapauksia, joissa asiakas ei ole vastuussa oikeuden loukkauksesta. Asiakas on velvollinen toimittamaan myyjälle välittömästi, totuudenmukaisesti ja täydellisesti kaikki tiedot, jotka ovat tarpeen vaatimusten tarkastelemiseksi ja puolustamiseksi, jos kolmas osapuoli esittää vaatimuksia.
9.3Myyjä pidättää oikeuden hylätä käsittelytilaukset, jos asiakkaan toimittama sisältö rikkoo lakia tai viranomaismääräyksiä tai on vastoin hyvää tapaa. Tämä koskee erityisesti perustuslain vastaista, rasistista, muukalaisvihamielistä, syrjivää, loukkaavaa, nuorille haitallista ja/tai väkivaltaa ihannoivaa sisältöä.
10) Erityisehdot asennus-/asennustöille
Jos myyjä on sopimuksen sisällön mukaan velvollinen toimittamaan tavaran lisäksi myös asentamaan tai asentamaan tavaran asiakkaan tiloihin sekä tarvittaessa suorittamaan vastaavat valmistelutoimenpiteet (esim. mittaukset), sovelletaan seuraavaa:
10.1Myyjä suorittaa palvelunsa oman valintansa mukaan joko itse tai valitsemansa pätevän henkilöstön toimesta. Myyjä voi myös käyttää kolmansien osapuolten (alihankkijoiden) palveluja, jotka toimivat hänen puolestaan. Ellei myyjän palvelukuvauksesta muuta ilmene, asiakkaalla ei ole oikeutta valita tiettyä henkilöä suorittamaan haluttua palvelua.
10.2Asiakkaan on toimitettava myyjälle kaikki palvelun suorittamiseen tarvittavat tiedot täydellisesti ja totuudenmukaisesti, ellei niiden hankkiminen kuulu sopimuksen sisällön mukaan myyjän velvollisuuksiin.
10.3Myyjä ottaa yhteyttä asiakkaaseen sopimuksen tekemisen jälkeen sopiakseen tämän kanssa ajankohdan velvollisen palvelun suorittamiselle. Asiakas huolehtii siitä, että myyjällä tai tämän toimeksiannosta toimivalla henkilöstöllä on sovittuna ajankohtana pääsy asiakkaan kyseessä oleviin tiloihin.
10.4Myydyn tavaran sattumanvarainen tuhoutuminen ja sattumanvarainen huonontuminen siirtyy asiakkaalle vasta asennustöiden päätyttyä ja tavaran luovuttamisen jälkeen asiakkaalle.
11) Kampanjakuponkien lunastaminen
11.1Kupongit, jotka myyjä jakaa mainoskampanjoiden yhteydessä ilmaiseksi tietyn voimassaoloajan ja joita asiakas ei voi ostaa (jäljempänä "kampanjakupongit"), voidaan lunastaa vain myyjän verkkokaupassa ja vain ilmoitetun ajan kuluessa.
11.2Kampanjakuponkeja voivat lunastaa vain kuluttajat.
11.3Yksittäiset tuotteet voivat olla kampanjakupongin ulkopuolella, jos kampanjakupongin sisällöstä ilmenee vastaava rajoitus.
11.4Kampanjakupongit voidaan lunastaa vain ennen tilausprosessin päättymistä. Jälkikäteistä hyvitystä ei ole mahdollista.
11.5Yhden tilauksen yhteydessä voidaan lunastaa vain yksi tarjouskuponki.
11.6Tavaran arvo on oltava vähintään tarjouskupongin arvo. Myyjä ei palauta mahdollisia jäljellä olevia saldoja.
11.7Jos kampanjakupongin arvo ei riitä kattamaan tilausta, erotus voidaan maksaa jollakin muulla myyjän tarjoamalla maksutavalla.
11.8Kampanjakupongin saldoa ei makseta käteisenä eikä siitä makseta korkoa.
11.9Kampanjakuponkia ei hyvitetä, jos asiakas palauttaa kampanjakupongilla kokonaan tai osittain maksetun tavaran laillisen peruuttamisoikeuden nojalla.
11.10Kampanjakuponki on siirrettävissä. Myyjä voi vapauttavalla vaikutuksella suorittaa maksun kyseiselle haltijalle, joka lunastaa kampanjakupongin myyjän verkkokaupassa. Tämä ei koske tapauksia, joissa myyjä on tietoinen tai törkeän huolimattomasti tietämätön kyseisen haltijan oikeudettomuudesta, oikeustoimikelvottomuudesta tai edustusoikeuden puuttumisesta.
12) Lahjakorttien lunastaminen
12.1Myyjän verkkokaupasta ostettavat lahjakortit (jäljempänä "lahjakortit") voidaan lunastaa vain myyjän verkkokaupassa, ellei lahjakortista muuta ilmene.
12.2Lahjakortit ja lahjakorttien jäljellä oleva saldo ovat lunastettavissa kolmannen vuoden loppuun asti lahjakortin ostovuoden jälkeen. Jäljellä oleva saldo hyvitetään asiakkaalle ennen voimassaolon päättymistä.
12.3Lahjakortit voidaan lunastaa vain ennen tilausprosessin päättymistä. Jälkikäteen tapahtuvaa hyvitystä ei ole mahdollista.
12.4Yhden tilauksen yhteydessä voidaan lunastaa useita lahjakortteja.
12.5Lahjakortteja voidaan käyttää vain tavaroiden ostamiseen, ei uusien lahjakorttien ostamiseen.
12.6Jos lahjakortin arvo ei riitä kattamaan tilausta, erotus voidaan maksaa jollakin muulla myyjän tarjoamalla maksutavalla.
12.7Lahjakortin saldoa ei makseta käteisenä eikä siitä makseta korkoa.
12.8Lahjakortti on siirrettävissä. Myyjä voi vapauttavasti suorittaa maksun lahjakortin lunastavalle haltijalle myyjän verkkokaupassa. Tämä ei koske tapauksia, joissa myyjä on tietoinen tai törkeän huolimattomasti tietämätön haltijan oikeudettomuudesta, oikeustoimikelvottomuudesta tai edustusoikeuden puuttumisesta.
13) Sovellettava laki
13.1Kaikissa osapuolten oikeussuhteissa sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia, lukuun ottamatta kansainvälistä irtaimiston kauppaa koskevia lakeja. Kuluttajien osalta tämä lainvalinta koskee vain siltä osin, kuin pakottavat säännökset sen valtion laissa, jossa kuluttajan vakituinen asuinpaikka.
13.2 Lisäksitämä lainkäyttövalinta ei koske lakisääteistä peruuttamisoikeutta kuluttajille, jotka eivät kuulu Euroopan unionin jäsenvaltioihin sopimuksen tekohetkellä ja joiden ainoa asuinpaikka ja toimitusosoite ovat sopimuksen tekohetkellä Euroopan unionin ulkopuolella.
14) Oikeuspaikka
Jos asiakas toimii kauppiaana, julkisoikeudellisena oikeushenkilönä tai julkisoikeudellisena erityisvarallisuutena, jonka kotipaikka on Saksan liittotasavallan alueella, yksinomainen oikeuspaikka kaikille tästä sopimuksesta johtuville riidoille on myyjän kotipaikka. Jos asiakkaan kotipaikka on Saksan liittotasavallan alueen ulkopuolella, myyjän kotipaikka on yksinomainen oikeuspaikka kaikissa tästä sopimuksesta johtuvissa riita-asioissa, jos sopimus tai sopimuksesta johtuvat vaatimukset voidaan katsoa kuuluvan asiakkaan ammatilliseen tai kaupalliseen toimintaan. Myyjä on kuitenkin edellä mainituissa tapauksissa joka tapauksessa oikeutettu kääntymään asiakkaan kotipaikan tuomioistuimen puoleen.
15) Käytännesäännöt
- Myyjä on sitoutunut noudattamaan e-kaupan aloitteen "Fairness im Handel" (Reilu kauppa) osallistumisehtoja, jotka ovat nähtävissä Internetissä osoitteessa https://www.fairness-im-handel.de
/teilnahmebedingungen/. - Myyjä on sitoutunut noudattamaan "Google-asiakasarvostelujen" ohjeita, jotka ovat nähtävissä Internetissä osoitteessa https://support.google.com
/merchants ./answer/14629803 ?hl=de &ref_topic=14629086 - Myyjä on sitoutunut noudattamaan Trusted Shops -laatuvaatimuksia, jotka ovat nähtävissä Internetissä osoitteessa https://www.trustedshops.com
/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
16) Vaihtoehtoinen riidanratkaisu
Myyjä ei ole velvollinen eikä halukas osallistumaan riidanratkaisumenettelyyn kuluttajariitojen sovitteluelimessä.
