Política de cancelamento & Formulário de cancelamento

A. Política de cancelamento

Introdução

Os consumidores têm direito a um direito de rescisão de acordo com as disposições seguintes, segundo as quais um consumidor é qualquer pessoa singular que conclua um negócio jurídico para fins que não possam ser predominantemente atribuídos à sua atividade comercial ou profissional independente:

Direito de rescisão

O consumidor tem o direito de rescindir o presente contrato no prazo de catorze dias, sem indicar qualquer motivo.

O prazo de rescisão é de catorze dias a contar do dia em que o comprador ou um terceiro por ele designado, que não seja o transportador, tomou posse das últimas mercadorias.

Para exercer o seu direito de resolução, deve informar-nos (Licht-Design Skapetze Ltd. & Co. KG, Passauerstr. 136, 84359 Simbach, Alemanha, Tel.: 08571-6600, E-Mail: service@skapetze.com) da sua decisão de rescindir este contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou por correio eletrónico). Pode utilizar o modelo de formulário de rescisão em anexo, mas tal não é obrigatório.

Para respeitar o prazo de rescisão, basta enviar a notificação do exercício do direito de rescisão antes do termo do prazo de rescisão.

Consequências da anulação

Se o comprador rescindir o contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do comprador, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega normal menos dispendioso por nós proposto), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que formos informados da sua decisão de rescindir o contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que o cliente utilizou para a transação original, salvo acordo expresso em contrário com o cliente; em circunstância alguma lhe serão cobradas quaisquer taxas por este reembolso. Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até o utilizador ter apresentado prova de que devolveu os bens, consoante o que ocorrer primeiro.

O comprador deve devolver-nos ou entregar-nos a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a contar do dia em que nos informar da resolução do contrato. O prazo é respeitado se a mercadoria for expedida antes do termo do prazo de catorze dias.

O comprador suporta os custos diretos da devolução da mercadoria. Os custos diretos da devolução de mercadorias que, devido à sua natureza, não podem ser devolvidas normalmente por correio (mercadorias de expedição) são estimados, no máximo, em cerca de 60 euros por cada artigo.

O comprador só tem de pagar uma eventual perda de valor da mercadoria se essa perda de valor se dever a um manuseamento da mercadoria que não seja necessário para verificar o seu estado, propriedades e funcionalidade.

Exclusão ou expiração antecipada do direito de rescisão

O direito de rescisão não se aplica aos contratos de fornecimento de bens que não sejam pré-fabricados e para cujo fabrico seja decisiva uma seleção ou determinação individual por parte do consumidor ou que sejam claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor.

O direito de resolução não se aplica aos consumidores que não pertençam a um Estado-Membro da União Europeia no momento da celebração do contrato e cujo único local de residência e endereço de entrega se situem fora da União Europeia no momento da celebração do contrato.

Transacções ligadas/financiadas

Se financiar este contrato com um empréstimo e posteriormente o anular, deixa de estar vinculado ao contrato de empréstimo se ambos os contratos formarem uma única unidade económica. Isto deve ser assumido, em particular, se também formos o seu credor ou se o seu credor fizer uso da nossa cooperação no que respeita ao financiamento. Se já tivermos recebido o empréstimo no momento da rescisão ou da devolução do bem, o seu mutuante assume os nossos direitos e obrigações decorrentes do contrato financiado em relação a si no que respeita às consequências legais da rescisão ou da devolução. Este último não se aplica se o objeto do contrato for a aquisição de instrumentos financeiros (por exemplo, títulos, divisas ou derivados). Se desejar evitar, na medida do possível, um compromisso contratual, faça uso do seu direito de rescisão e cancele também o contrato de empréstimo, se também tiver direito de rescisão para o efeito.

Informações de carácter geral

1) Evite danificar ou sujar os bens. Devolva-nos a mercadoria na sua embalagem original com todos os acessórios e componentes de embalagem. Se necessário, utilize uma embalagem exterior protetora. Se já não tiver a embalagem original, utilize uma embalagem adequada para garantir uma proteção adequada contra danos de transporte.
2) Por favor, não nos devolva a mercadoria com o transporte em andamento.
3) Tenha em atenção que os pontos 1-2 acima referidos não constituem uma condição prévia para o exercício efetivo do direito de rescisão.