Termos e Condições

Índice

1. Âmbito de aplicação
2. Celebração do contrato
3. Direito de livre resolução
4. Preços e condições de pagamento
5. Condições de entrega e expedição
6. Reserva de propriedade
7. Responsabilidade por defeitos (garantia)
8. Responsabilidade
9. Condições especiais para o processamento de bens segundo especificações determinadas do cliente
10. Condições especiais para serviços de montagem/instalação
11. Resgate de vales promocionais
12. Resgate de vales-presente
13. Direito aplicável
14. Foro competente
15. Código de conduta
16. Resolução alternativa de litígios

1) Âmbito de aplicação

1.1 As presentes Condições Gerais de Venda (doravante «CGV») da Licht-Design Skapetze GmbH & Co. KG (doravante «Vendedor») aplicam-se a todos os contratos relativos à entrega de mercadorias que um consumidor ou empresário (doravante «Cliente») celebre com o Vendedor no que respeita às mercadorias apresentadas pelo Vendedor na sua loja online. Pelo presente, opõe-se-se à inclusão de condições próprias do Cliente, salvo se tiver sido acordado em contrário.

1.2 Para contratos relativos à entrega de vales, estas CGV aplicam-se correspondentemente, salvo se estiver regulado algo diferente nesse âmbito.

1.3 Consumidor, na aceção destas CGV, é qualquer pessoa singular que celebre um negócio jurídico para fins que, na sua maioria, não possam ser atribuídos à sua atividade comercial ou à sua atividade profissional independente.

1.4 Empresário, na aceção destas CGV, é qualquer pessoa singular ou coletiva, ou sociedade com capacidade jurídica, que, ao celebrar um negócio jurídico, atue no exercício da sua atividade comercial ou profissional independente.

1.5 Se o Cliente tiver a sua morada de entrega e faturação na Suíça ou no Liechtenstein, aplicam-se as condições abaixo, com a particularidade de que, em vez do Vendedor, a MeinEinkauf AG, Fürstenlandstrasse 35, 9000 St. Gallen, Suíça (doravante «MeinEinkauf»), se torna a parceira contratual do Cliente. Neste caso, o Vendedor atua apenas como intermediário entre o Cliente e a MeinEinkauf e não é, ele próprio, parte no contrato de compra. O Cliente será expressamente informado desse facto na loja online do Vendedor. Neste caso, a MeinEinkauf é responsável pela execução do contrato. O Vendedor assume, neste caso, a correspondência com o Cliente em nome da MeinEinkauf. Tal aplica-se igualmente à correspondência relacionada com eventuais incumprimentos da prestação, nomeadamente no âmbito da invocação de direitos por defeitos pelo Cliente.

2) Celebração do contrato

2.1 As descrições de produtos contidas na loja online do Vendedor não constituem ofertas vinculativas por parte do Vendedor, mas servem para a apresentação de uma oferta vinculativa pelo Cliente.

2.2 O Cliente pode apresentar a oferta através do formulário de encomenda online integrado na loja online do Vendedor. Ao fazê-lo, o Cliente, depois de colocar os artigos selecionados no carrinho virtual e de concluir o processo de encomenda eletrónica, apresenta uma proposta contratual juridicamente vinculativa relativamente aos artigos contidos no carrinho ao clicar no botão que conclui o processo de encomenda. Além disso, o Cliente pode também apresentar a oferta ao Vendedor por e-mail, através do formulário de contacto online, por correio ou por telefone.

2.3 O Vendedor pode aceitar a oferta do Cliente no prazo de cinco dias,

• enviando ao Cliente uma confirmação escrita da encomenda ou uma confirmação da encomenda em formato de texto (fax ou e-mail), sendo determinante, para este efeito, a receção da confirmação da encomenda pelo Cliente, ou
• entregando ao Cliente os artigos encomendados Ware é entregue, sendo determinante, nesse sentido, a receção da mercadoria pelo cliente, ou
• ao solicitar ao cliente o pagamento após a submissão da sua encomenda.

Se se verificar mais do que uma das alternativas acima referidas, o contrato é celebrado no momento em que uma dessas alternativas ocorra em primeiro lugar. O prazo para a aceitação da oferta começa a contar no dia seguinte ao envio da oferta pelo cliente e termina com o decurso do quinto dia seguinte ao envio da oferta. Se o vendedor não aceitar a oferta do cliente dentro do prazo acima referido, tal será considerado uma rejeição da oferta, com a consequência de que o cliente deixa de ficar vinculado à sua declaração de vontade.

2.4 Ao selecionar um dos métodos de pagamento disponibilizados pelo PayPal, o processamento do pagamento é efetuado através do prestador de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (doravante: „PayPal“), aplicando-se as condições de utilização do PayPal, disponíveis em https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full ou – caso o cliente não disponha de uma conta PayPal – aplicando-se as condições para pagamentos sem conta PayPal, disponíveis em https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Se o cliente pagar através de um método de pagamento disponibilizado pelo PayPal e selecionável no processo de encomenda online, o vendedor declara desde já a aceitação da oferta do cliente no momento em que o cliente clica no botão que conclui o processo de encomenda.

2.5 No caso de encomenda através do formulário de encomenda online do vendedor, o texto do contrato é armazenado pelo vendedor após a celebração do contrato e enviado ao cliente, após o envio da sua encomenda, em formato textual (por exemplo, e-mail, fax ou carta). Não é facultado qualquer acesso adicional ao texto do contrato por parte do vendedor. Se o cliente tiver criado uma conta de utilizador na loja online do vendedor antes de enviar a sua encomenda, os dados da encomenda serão arquivados no website do vendedor e poderão ser acedidos gratuitamente pelo cliente através da sua conta de utilizador protegida por palavra-passe, mediante introdução dos respetivos dados de início de sessão.

2.6 Antes de submeter vinculativamente a encomenda através do formulário de encomenda online do vendedor, o cliente pode reconhecer possíveis erros de introdução através de uma leitura atenta das informações apresentadas no ecrã. Um meio técnico eficaz para melhor detetar erros de introdução pode ser a função de ampliação do navegador, com a ajuda da qual a apresentação no ecrã é aumentada. O cliente pode corrigir as suas introduções no âmbito do processo eletrónico de encomenda enquanto isso for possível, através das funções habituais do teclado e do rato, até clicar no botão que conclui o processo de encomenda.

2.7 Para a celebração do contrato, estão disponíveis diferentes idiomas. A seleção concreta do idioma é apresentada na loja online.

2.8 O processamento da encomenda e o contacto decorrem, regra geral, por e-mail e através de processamento automatizado da encomenda. O cliente deve assegurar que o endereço de e-mail por si indicado para o processamento da encomenda está correto, de modo que os e-mails enviados pelo vendedor possam ser recebidos nesse endereço. Em particular, o cliente deve assegurar, quando utiliza filtros de SPAM, que todos os e-mails enviados pelo vendedor ou por terceiros por ele encarregues do processamento da encomenda possam ser entregues.

3) Direito de retratação

3.1 Os consumidores têm, em princípio, um Direito de retractação.

3.2 Informações mais detalhadas sobre o direito de retractação constam da informação sobre o direito de retractação do vendedor.

3.3 O direito de retractação não se aplica a consumidores que, no momento da celebração do contrato, não pertençam a qualquer Estado-Membro da União Europeia e cuja residência habitual e endereço de entrega, no momento da celebração do contrato, se encontrem fora da União Europeia.

4) Preços e condições de pagamento

4.1 Salvo indicação em contrário na descrição do produto do vendedor, os preços indicados são preços totais que incluem o imposto legal sobre o valor acrescentado. Os custos adicionais de entrega e expedição eventualmente aplicáveis serão indicados em separado na respetiva descrição do produto.

4.2 No caso de entregas para países fora da União Europeia, podem surgir, em casos individuais, outros custos pelos quais o vendedor não é responsável e que devem ser suportados pelo cliente. Estes incluem, por exemplo, custos de transferência monetária por instituições de crédito (p. ex. taxas de transferência, taxas de câmbio) ou encargos fiscais ou aduaneiros de importação (p. ex. direitos aduaneiros). Estes custos podem também surgir no que respeita à transferência monetária, mesmo que a entrega não seja efetuada para um país fora da União Europeia, mas o cliente efetue o pagamento a partir de um país fora da União Europeia.

4.3 A(s) possibilidade(s) de pagamento será(ão) comunicada(s) ao cliente na loja online do vendedor.

4.4 Se tiver sido acordado pagamento antecipado por transferência bancária, o pagamento é devido imediatamente após a celebração do contrato, salvo se as partes tiverem acordado uma data de vencimento posterior.

4.5 Ao selecionar uma forma de pagamento oferecida através do serviço de pagamento "PayPal", o processamento do pagamento é efetuado através do PayPal, podendo este recorrer também aos serviços de prestadores de serviços de pagamento terceiros. Caso o vendedor ofereça também, através do PayPal, formas de pagamento em que adiante o pagamento ao cliente (por exemplo, compra a crédito ou pagamento em prestações), cede o seu crédito de pagamento, nessa medida, ao PayPal ou ao prestador de serviços de pagamento contratado pelo PayPal e concretamente indicado ao cliente. Antes da aceitação da declaração de cessão do vendedor, o PayPal ou o prestador de serviços de pagamento contratado pelo PayPal efetuará uma análise de solvência com base nos dados do cliente transmitidos. O vendedor reserva-se o direito de recusar ao cliente a forma de pagamento selecionada em caso de resultado negativo da análise. Se a forma de pagamento selecionada for autorizada, o cliente deverá pagar o montante da fatura dentro do prazo de pagamento acordado ou nos intervalos de pagamento acordados. Nesse caso, só poderá efetuar o pagamento a favor do PayPal ou do prestador de serviços de pagamento contratado pelo PayPal com efeito liberatório. Contudo, o vendedor continuará a ser responsável, mesmo em caso de cessão do crédito, por questões gerais dos clientes, por exemplo, relativas à mercadoria, prazo de entrega, expedição, devoluções, reclamações, declarações e devoluções de retractação ou notas de crédito.

4.6 Ao selecionar uma forma de pagamento oferecida através do serviço de pagamento "Shopify Payments", o processamento do pagamento é efetuado pelo prestador de serviços de pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (doravante "Stripe"). As várias formas de pagamento oferecidas através de Shopify Payments serão comunicadas ao cliente na loja online do vendedor. Para o processamento dos pagamentos, a Stripe pode recorrer a outros serviços de pagamento, aos quais poderão aplicar-se condições de pagamento especiais, que serão eventualmente comunicadas ao cliente em separado. Mais informações sobre "Shopify Payments" encontram-se na Internet em https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de disponível.

4.7 Ao selecionar um método de pagamento oferecido através do serviço de pagamento „Apple Pay“, o processamento do pagamento é efetuado pela Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda („Apple“). Os métodos de pagamento individuais oferecidos através do Apple Pay são comunicados ao cliente na loja online do vendedor. Para o processamento de pagamentos, a Apple pode utilizar outros serviços de pagamento, aos quais poderão aplicar-se condições de pagamento especiais, sobre as quais o cliente poderá ser informado separadamente. Mais informações sobre o Apple Pay estão disponíveis na Internet em https://www.apple.com/de/apple-pay/.

4.8 Ao selecionar um método de pagamento oferecido através do serviço de pagamento „Google Pay“, o processamento do pagamento é efetuado pela Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda („Google“). Os métodos de pagamento individuais oferecidos através do Google Pay são comunicados ao cliente na loja online do vendedor. Para o processamento de pagamentos, a Google pode utilizar outros serviços de pagamento, aos quais poderão aplicar-se condições de pagamento especiais, sobre as quais o cliente poderá ser informado separadamente. Mais informações sobre o Google Pay estão disponíveis na Internet em https://pay.google.com/intl/de_de/about/.

4.9 Ao selecionar um método de pagamento oferecido através do serviço de pagamento „Klarna", o processamento do pagamento é efetuado através da Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia (doravante „Klarna“). Informações mais detalhadas, bem como as condições da Klarna a este respeito, podem ser consultadas aqui:

https://skapetze.com/zahlungsarten

5) Condições de entrega e envio

5.1 Se o vendedor oferecer o envio da mercadoria, a entrega será efetuada dentro da área de entrega indicada pelo vendedor para a morada de entrega indicada pelo cliente, salvo acordo em contrário. No processamento da transação, prevalece a morada de entrega indicada no processo de encomenda do vendedor.

5.2 No caso de mercadorias entregues por transportadora, a entrega é efetuada „livree mão“, ou seja, até ao lancil público mais próximo da morada de entrega, salvo indicação em contrário nas informações de envio na loja online do vendedor e salvo acordo em contrário.

5.3 Se a entrega da mercadoria falhar por motivos imputáveis ao cliente, o cliente suportará os custos razoáveis daí decorrentes para o vendedor. Isto não se aplica aos custos de envio para o cliente, caso este exerça validamente o seu direito de livre resolução. No que diz respeito aos custos de devolução, no caso de exercício válido do direito de livre resolução pelo cliente, aplica-se a disposição estabelecida para o efeito na informação sobre o direito de livre resolução do vendedor.

5.4 Se o cliente atuar na qualidade de empresário, o risco de perda acidental e de deterioração acidental da mercadoria vendida transfere-se para o cliente assim que o vendedor tiver entregue o artigo ao transitário, ao transportador ou a outra pessoa ou instituição designada para executar o envio. Se o cliente atuar na qualidade de consumidor, o risco de perda acidental e de deterioração acidental da mercadoria vendida transfere-se, em princípio, apenas com a entrega da mercadoria ao cliente ou a uma pessoa autorizada a recebê-la. Em derrogação do disposto acima, o risco de perda acidental e de deterioração acidental da mercadoria vendida transfere-se também, no caso de consumidores, já para o Os riscos são transferidos para o cliente assim que o vendedor tiver entregue o bem ao transitário, ao transportador ou à pessoa ou instituição designada para a execução do envio, caso o cliente tenha incumbido o transitário, o transportador ou a pessoa ou instituição designada para a execução do envio da sua realização e o vendedor não tenha previamente indicado essa pessoa ou instituição ao cliente.

5.5 O vendedor reserva-se o direito de rescindir o contrato em caso de autoabastecimento incorreto ou inadequado. Isto aplica-se apenas no caso de a não entrega não ser da responsabilidade do vendedor e de este ter celebrado, com a diligência devida, uma operação concreta de cobertura com o fornecedor. O vendedor envidará todos os esforços razoáveis para obter a mercadoria. Em caso de indisponibilidade ou de disponibilidade apenas parcial da mercadoria, o cliente será informado de imediato e a contrapartida será reembolsada sem demora.

5.6 Se o vendedor oferecer a mercadoria para levantamento, o cliente pode levantar a mercadoria encomendada dentro do horário de funcionamento indicado pelo vendedor, na morada indicada pelo vendedor. Neste caso, não serão cobrados custos de envio.

5.7 Os vales são disponibilizados ao cliente da seguinte forma:

• por download
• por e-mail
• por correio

6) Reserva de propriedade

Se o vendedor efetuar a entrega antecipada, reserva-se a propriedade da mercadoria entregue até ao pagamento integral do preço de compra devido.

7) Responsabilidade por defeitos (garantia)

Salvo disposição em contrário das regras seguintes, aplicam-se as disposições legais relativas à responsabilidade por defeitos. Em derrogação do que precede, aplica-se o seguinte aos contratos de fornecimento de bens:

7.1 Se o cliente atuar na qualidade de empresário,

• o vendedor tem o direito de escolher o tipo de cumprimento posterior;
• para bens novos, o prazo de prescrição dos direitos por defeitos é de um ano a contar da entrega da mercadoria;
• para bens usados, os direitos por defeitos estão excluídos;
• a prescrição não recomeça se, no âmbito da responsabilidade por defeitos, ocorrer uma entrega de substituição.

7.2 Se o cliente atuar na qualidade de consumidor, nos contratos de fornecimento de bens usados aplica-se, com a limitação da cláusula seguinte: o prazo de prescrição para os direitos por defeitos é de um ano a contar da entrega da mercadoria, desde que tal tenha sido expressamente acordado entre as partes de forma contratual separada e o cliente tenha sido especificamente informado da redução do prazo de prescrição antes da apresentação da sua declaração contratual.

7.3 As limitações de responsabilidade e reduções de prazo acima estabelecidas não se aplicam

• a pedidos de indemnização e de reembolso de despesas do cliente,
• no caso de o vendedor ter ocultado dolosamente o defeito,
• a bens que tenham sido utilizados para uma construção de acordo com a sua forma habitual de utilização e que tenham causado a sua defeituosidade,
• a uma eventual obrigação do vendedor de disponibilizar atualizações para produtos digitais, em contratos de fornecimento de bens com elementos digitais.

7.4 Além disso, para empresários, as normas legais de prescrição aplicáveis a um eventual direito de recurso legal existente permanecem inalteradas.

7.5 Se o cliente atuar na qualidade de comerciante na aceção do § 1 do HGB, está sujeito ao dever comercial de inspeção e denúncia nos termos do § 377 do HGB. Se o cliente não cumprir os deveres de denúncia aí previstos, a mercadoria considera-se aprovada.

7.6 Se o cliente atuar na qualidade de consumidor, solicita-se-lhe que reclame junto do transportador as mercadorias entregues com danos de transporte evidentes e informar o vendedor da mesma. Se o cliente não o fizer, tal não terá quaisquer efeitos sobre os seus direitos legais ou contratuais relativos a defeitos.

8) Responsabilidade

O vendedor responde perante o cliente por todos os direitos contratuais, direitos semelhantes aos contratuais e legais, incluindo também os direitos decorrentes de ato ilícito, de indemnização por danos e reembolso de despesas, da seguinte forma:

8.1 O vendedor responde sem limitação por qualquer fundamento jurídico

• em caso de dolo ou negligência grave,
• em caso de lesão dolosa ou negligente da vida, do corpo ou da saúde,
• com base numa promessa de garantia, salvo se relativamente a esta tiver sido regulado algo em contrário,
• com base em responsabilidade obrigatória, como por exemplo ao abrigo da Lei da Responsabilidade pelo Produto.

8.2 Se o vendedor violar por negligência uma obrigação contratual essencial, a responsabilidade limita-se ao dano típico do contrato e previsível, salvo se, nos termos do número anterior, houver responsabilidade ilimitada. Obrigações contratuais essenciais são aquelas obrigações que o contrato impõe ao vendedor, de acordo com o seu conteúdo, para alcançar a finalidade contratual, cujo cumprimento só permite a correta execução do contrato e cujo cumprimento o cliente pode, em regra, confiar.

8.3 No demais, fica excluída qualquer responsabilidade do vendedor.

8.4 As disposições de responsabilidade acima referidas aplicam-se igualmente à responsabilidade do vendedor pelos seus auxiliares de cumprimento e representantes legais.

9) Condições especiais para o processamento de bens de acordo com especificações determinadas do cliente

9.1 Se, nos termos do contrato, o vendedor estiver obrigado, além da entrega da mercadoria, também ao processamento da mercadoria de acordo com especificações determinadas do cliente, o cliente deverá disponibilizar ao vendedor todos os conteúdos necessários para o processamento, como textos, imagens ou gráficos, nos formatos de ficheiro, formatações, dimensões de imagem e de ficheiro indicados pelo vendedor, bem como conceder os direitos de utilização necessários para o efeito. A obtenção desses conteúdos e a aquisição dos respetivos direitos são da exclusiva responsabilidade do cliente. O cliente declara e assume a responsabilidade de que possui o direito de utilizar os conteúdos fornecidos ao vendedor. Em particular, assegura que, por esse motivo, não são violados direitos de terceiros, nomeadamente direitos de autor, marcas e direitos de personalidade.

9.2 O cliente isenta o vendedor de quaisquer reclamações de terceiros que estes possam fazer valer contra o vendedor no âmbito de uma violação dos seus direitos através da utilização contratual dos conteúdos do cliente pelo vendedor. O cliente assume igualmente os custos necessários da defesa jurídica, incluindo todos os custos judiciais e de advogados, nos termos legais. Isto não se aplica se a infração jurídica não for imputável ao cliente. Em caso de reclamação por terceiros, o cliente é obrigado a disponibilizar ao vendedor, de imediato, de forma verdadeira e completa, todas as informações necessárias para a apreciação das reclamações e para a defesa.

9.3 O vendedor reserva-se o direito de recusar encomendas de processamento se os conteúdos disponibilizados pelo cliente para esse efeito violarem proibições legais ou administrativas ou forem contrários aos bons costumes. Isto aplica-se em especial à disponibilização de conteúdos anticonstitucionais, racistas, xenófobos, discriminatórios, ofensivos, prejudiciais para menores e/ou que glorifiquem a violência.

10) Condições especiais para serviços de montagem/instalação

Se, nos termos do contrato, o vendedor estiver obrigado, além da entrega da mercadoria, também à montagem ou instalação da mercadoria no cliente, bem como, eventualmente, às correspondentes medidas preparatórias (por ex., medição), então aplica-se para o seguinte:

10.1 O Vendedor presta os seus serviços, por sua opção, pessoalmente ou através de pessoal qualificado por si selecionado. O Vendedor pode igualmente recorrer a serviços de terceiros (subcontratados) que atuem por sua conta. Salvo indicação em contrário na descrição dos serviços do Vendedor, o Cliente não tem direito à escolha de uma determinada pessoa para a execução do serviço pretendido.

10.2 O Cliente deve disponibilizar ao Vendedor, de forma completa e verdadeira, as informações necessárias para a prestação do serviço devido, desde que a sua obtenção não recaia, de acordo com o conteúdo do contrato, no âmbito das obrigações do Vendedor.

10.3 Após a celebração do contrato, o Vendedor entrará em contacto com o Cliente, a fim de acordar com este uma data para a prestação do serviço devido. O Cliente deve assegurar que o Vendedor, ou o pessoal por este contratado, tenha acesso às respetivas instalações do Cliente na data acordada.

10.4 O risco de perda acidental e deterioração acidental dos bens vendidos só se transfere para o Cliente com a conclusão dos trabalhos de montagem e a entrega ao Cliente.

11) Resgate de vales promocionais

11.1 Os vales emitidos gratuitamente pelo Vendedor no âmbito de campanhas promocionais com um período de validade determinado e que não podem ser adquiridos pelo Cliente (doravante designados "vales promocionais") só podem ser resgatados na loja online do Vendedor e apenas no período indicado.

11.2 Os vales promocionais só podem ser resgatados por consumidores.

11.3 Determinados produtos podem ser excluídos da campanha de vales, desde que essa limitação resulte do conteúdo do vale promocional.

11.4 Os vales promocionais só podem ser resgatados antes da conclusão do processo de encomenda. Não é possível uma compensação posterior.

11.5 Por encomenda, só pode ser utilizado um vale promocional de cada vez.

11.6 Se o vale promocional se referir a um valor concreto e não a um desconto percentual, o valor da mercadoria deve corresponder, no mínimo, ao montante do vale promocional. Qualquer saldo remanescente não será reembolsado pelo Vendedor.

11.7 Se o valor do vale promocional não for suficiente para cobrir a encomenda, pode ser selecionado um dos restantes métodos de pagamento oferecidos pelo Vendedor para liquidar o montante em falta.

11.8 O crédito de um vale promocional não será pago em numerário nem renderá juros.

11.9 O vale promocional não será reembolsado se o Cliente devolver os bens pagos total ou parcialmente com o vale promocional no âmbito do seu direito legal de livre resolução.

11.10 O vale promocional é transmissível. O Vendedor pode efetuar a prestação com efeito liberatório ao respetivo titular que resgate o vale promocional na loja online do Vendedor. Tal não se aplica se o Vendedor tiver conhecimento ou ignorância grosseiramente negligente da falta de autorização, da incapacidade para contratar ou da inexistência de poderes de representação do respetivo titular.

12) Resgate de vales de oferta

12.1 Os vales que podem ser adquiridos na loja online do Vendedor (doravante designados "vales de oferta") só podem ser resgatados na loja online do Vendedor, salvo disposição em contrário no vale.

12.2 Os vales de oferta e os saldos remanescentes dos vales de oferta podem ser resgatados até ao final do terceiro ano após o ano da compra do vale. Os saldos remanescentes serão do Aos clientes, creditado até à data de validade.

12.3 Os vales-oferta só podem ser resgatados antes da conclusão do processo de encomenda. Não é possível uma compensação posterior.

12.4 Os vales-oferta só podem ser utilizados para a compra de mercadorias e não para a compra de outros vales-oferta.

12.5 Se o valor do vale-oferta não for suficiente para cobrir a encomenda, poderá ser selecionado um dos restantes métodos de pagamento oferecidos pelo vendedor para liquidar o montante em falta.

12.6 O saldo de um vale-oferta não é pago em dinheiro nem vence juros.

12.7 O vale-oferta é transferível. O vendedor pode efetuar o pagamento com efeito liberatório ao respetivo titular que resgatar o vale-oferta na loja online do vendedor. Isto não se aplica se o vendedor tiver conhecimento ou ignorância grosseiramente negligente da falta de autorização, da incapacidade legal ou da inexistência de poderes de representação do respetivo titular.

13) Direito aplicável

13.1 Para todas as relações jurídicas entre as partes, aplica-se o direito da República Federal da Alemanha, com exclusão das leis sobre a compra internacional de bens móveis. No caso de consumidores, esta escolha de lei aplica-se apenas na medida em que não lhes seja retirada a proteção conferida por disposições imperativas do direito do Estado em que o consumidor tenha a sua residência habitual.

13.2 Além disso, esta escolha de lei, no que respeita ao direito legal de revogação, não se aplica aos consumidores que, no momento da celebração do contrato, não pertençam a nenhum Estado-Membro da União Europeia e cuja única residência e morada de entrega, no momento da celebração do contrato, se situem fora da União Europeia.

14) Foro competente

Se o cliente atuar na qualidade de comerciante, pessoa coletiva de direito público ou património especial de direito público com sede no território da República Federal da Alemanha, o foro exclusivo para todos os litígios decorrentes do presente contrato será a sede do vendedor. Se o cliente tiver a sua sede fora do território da República Federal da Alemanha, a sede do vendedor será o foro exclusivo para todos os litígios decorrentes do presente contrato, se o contrato ou os pedidos dele decorrentes puderem ser atribuídos à atividade profissional ou comercial do cliente. Nos casos acima referidos, o vendedor, contudo, em qualquer caso, tem o direito de intentar ação no tribunal da sede do cliente.

15) Código de conduta

• O vendedor aderiu às condições de participação da iniciativa de eCommerce „Fairness im Handel“, que podem ser consultadas na Internet em https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.
• O vendedor aderiu às diretrizes para „Google Kundenrezensionen“, que podem ser consultadas na Internet em https://support.google.com/merchants/answer/14629803?hl=de&ref_topic=14629086.
• O vendedor aderiu aos critérios de qualidade da Trusted Shops, que podem ser consultados na Internet em https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

16) Resolução alternativa de litígios

O vendedor não está obrigado nem disposto a participar num procedimento de resolução de litígios perante uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo.