Avbokningsregler & Avbokningsformulär

A. Avbokningsregler

Inledning

Konsumenter har rätt till ångerrätt enligt följande bestämmelser, varvid en konsument är en fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen kan hänföras till hans eller hennes kommersiella verksamhet eller till hans eller hennes självständiga yrkesverksamhet:

Ångerrätt

Du har rätt att säga upp detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen är 14 dagar från den dag då du eller en av dig angiven tredje part, som inte är transportör, tog det sista godset i besittning.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (Licht-Design Skapetze Ltd. & Co. KG, Passauerstr. 136, 84359 Simbach, Tyskland, Tel.: +49 (0) 08571 6600, E-Mail: service@skapetze.com) om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett otvetydigt meddelande (t.ex. ett brev som skickas per post eller e-post). Du kan använda det bifogade exemplet på ångerblankett, men detta är inte obligatoriskt.

För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om utövande av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Utöver din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar erbjuder vi dig en frivillig 60-dagars pengarna-tillbaka-garanti.

Vänligen notera detta: Vi återbetalar inte det ursprungliga portot som betalats som en del av den frivilliga returen. Du är också ansvarig för returportokostnaderna.
Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte av denna garanti.

Konsekvenser av avbeställning

Om du frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av ditt val av en annan typ av leverans än den billigaste typen av standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då vi informerades om ditt beslut att frånträda detta avtal. Vid denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida vi inte uttryckligen kommit överens om något annat med dig; under inga omständigheter debiteras du några avgifter för denna återbetalning. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har återlämnat varorna, beroende på vilket som inträffar tidigast.

Du måste returnera eller överlämna varorna till oss omedelbart och i vilket fall som helst senast fjorton dagar från den dag då du informerar oss om att du har hävt detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna innan perioden på fjorton dagar har löpt ut.

Du ska bära de direkta kostnaderna för att returnera varorna. De direkta kostnaderna för att returnera varor som på grund av sin beskaffenhet normalt inte kan skickas tillbaka till oss med post (speditionsvaror) beräknas uppgå till högst cirka 60 euro för varje sådan vara.

Du behöver endast betala för eventuell värdeminskning på varorna om denna värdeminskning beror på hantering av varorna som inte är nödvändig för att kontrollera deras skick, egenskaper och funktionalitet.

Uteslutning eller förtida upphörande av ångerrätten

Ångerrätten gäller inte avtal om leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars tillverkning konsumentens individuella val eller beslut är avgörande eller som är tydligt anpassade till konsumentens personliga behov.

Ångerrätten gäller inte för konsumenter som inte tillhör en medlemsstat i Europeiska unionen vid tidpunkten för avtalets ingående och vars enda bostadsort och leveransadress är utanför Europeiska unionen vid tidpunkten för avtalets ingående.

Allmän information

1) Var vänlig undvik att skada eller smutsa ner varorna. Returnera varorna till oss i originalförpackningen med alla tillbehör och med alla förpackningskomponenter. Använd skyddande ytterförpackningar om det behövs. Om du inte längre har kvar originalförpackningen ska du använda en lämplig förpackning för att säkerställa tillräckligt skydd mot transportskador.
2) Vänligen returnera inte varorna till oss frakten fram.
3) Observera att ovanstående punkter 1-2 inte är en förutsättning för ett effektivt utövande av ångerrätten.