Politik for afbestilling

Politik for afbestilling & Formular til afbestilling

A. Politik for afbestilling

Indledning

Forbrugerne har fortrydelsesret i henhold til nedenstående bestemmelser, hvor en forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der i overvejende grad hverken kan henføres til vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed:

Fortrydelsesret

Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for 14 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, tog de sidste varer i besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (Licht-Design Skapetze Ltd. & Co. KG, Passauerstr. 136, 84359 Simbach, Tyskland, Tel.: +49 (0) 08571 6600, E-Mail: service@skapetze.com) om din beslutning om at træde tilbage fra denne kontrakt ved en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail). Du kan bruge den vedhæftede fortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Ud over din lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage tilbyder vi dig en frivillig 60-dages pengene-tilbage-garanti.

Vær venligst opmærksom på dette: Vi refunderer ikke den oprindelige porto, der er betalt som en del af den frivillige returnering. Du er også ansvarlig for returportoen.
Dine lovbestemte rettigheder berøres ikke af denne garanti.

Konsekvenser af annullering

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi dig alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden type levering end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Til denne tilbagebetaling benytter vi samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst.

Du skal returnere eller overdrage varerne til os straks og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du informerer os om annulleringen af denne kontrakt. Fristen er overholdt, hvis du afsender varerne, inden fristen på fjorten dage er udløbet.

Du skal bære de direkte omkostninger ved returnering af varerne. De direkte omkostninger ved returnering af varer, som på grund af deres art normalt ikke kan returneres til os med posten (forsendelsesvarer), anslås til maksimalt ca. 60 euro for hver sådan vare.

Du skal kun betale for eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes håndtering af varerne, som ikke er nødvendig for at kontrollere deres tilstand, egenskaber og funktionalitet.

Udelukkelse eller for tidlig udløb af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om levering af varer, som ikke er præfabrikerede, og for hvis fremstilling et individuelt valg eller bestemmelse fra forbrugerens side er afgørende, eller som klart er skræddersyet til forbrugerens personlige behov.

Fortrydelsesretten gælder ikke for forbrugere, der ikke tilhører en EU-medlemsstat på tidspunktet for kontraktens indgåelse, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse er uden for EU på tidspunktet for kontraktens indgåelse.

Generelle oplysninger

1) Undgå venligst at beskadige eller tilsmudse varerne. Returner venligst varerne til os i deres originale emballage med alt tilbehør og med alle emballagekomponenter. Brug om nødvendigt beskyttende yderemballage. Hvis du ikke længere har den originale emballage, skal du bruge en passende emballage for at sikre tilstrækkelig beskyttelse mod transportskader.
2) Returner venligst ikke varerne til os franko.
3) Vær opmærksom på, at ovennævnte punkter 1-2 ikke er en forudsætning for effektiv udøvelse af fortrydelsesretten.

B. Fortrydelsesformular

Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde denne formular og returnere den til os.

Til

Light-Design Skapetze Ltd. & Co KG
Passauerstr. 136
84359 Simbach
Tyskland

E-mail: service@skapetze.com

Jeg (*) tilbagekalder hermed den kontrakt, som jeg har indgået om køb af følgende varer (*) / levering af følgende service (*)

_______________________________________________________

Bestilt den (*) ____________ / modtaget den (*) __________________

________________________________________________________
Navn på forbrugeren

________________________________________________________
Forbrugerens adresse

________________________________________________________
Forbrugerens underskrift (kun ved meddelelse på papir)

_________________________
dato

(*) Slet det relevante

Status: 01.08.2025, 08:38:45 a.m.

A. Fortrydelsesvejledning

Indledning

Forbrugere har ret til fortrydelse i henhold til følgende bestemmelser, idet en forbruger er enhver fysisk person, som indgår en retshandel til formål, der overvejende hverken kan henføres til deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige aktivitet:

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden angivelse af grunde.

Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, har fået den sidste vare i besiddelse.

For at gøre din fortrydelsesret gældende skal du informere os (Licht-Design Skapetze GmbH & Co. KG, Passauerstr. 136, 84359 Simbach, Tyskland, tlf.: +49 (0) 08571 6600, e-mail: service@skapetze.com) ved en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller e-mail) om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

Du kan også udøve din fortrydelsesret online på websiden under internetadressen https://skapetze.com/apps/widerruf. Hvis du bruger denne onlinefunktion, vil du straks modtage en bekræftelse på modtagelsen på et varigt medium (f.eks. via e-mail) med oplysninger om indholdet af fortrydelseserklæringen samt dato og tidspunkt for modtagelsen.

Det er tilstrækkeligt for overholdelse af fortrydelsesfristen, at du sender meddelelsen om udøvelsen af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen udløber.

Følger af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, skal vi tilbagebetale alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostningerne (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der opstår, fordi du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor meddelelsen om din fortrydelse af denne aftale er kommet frem til os. Til denne tilbagebetaling anvender vi det samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; der opkræves under ingen omstændigheder gebyrer for denne tilbagebetaling. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har sendt varerne tilbage, alt efter hvad der indtræffer først.

Du skal returnere eller aflevere varerne til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor du underretter os om fortrydelsen af denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du afsender varerne inden udløbet af fristen på fjorten dage.

Du afholder de direkte omkostninger ved tilbagesendelse af varerne. De direkte omkostninger ved tilbagesendelse for sådanne varer, som på grund af deres beskaffenhed ikke normalt kan returneres til os med posten (fragtgods), anslås for hver sådan vare til højst ca. 60 euro.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes en håndtering af varerne, som ikke er nødvendig for at undersøge varernes art, egenskaber og funktion.

Udelukkelse eller forudgående ophør af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om levering af varer, som ikke er præfabrikerede, og for hvis fremstilling en individuel udvalg eller fastsættelse gennem forbrugeren er afgørende, eller som entydigt er tilpasset forbrugerens personlige behov.

Fortrydelsesretten gælder ikke for forbrugere, der på tidspunktet for aftalens indgåelse ikke tilhører en medlemsstat i Den Europæiske Union, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse på tidspunktet for aftalens indgåelse ligger uden for Den Europæiske Union.

Generelle oplysninger

1) Undlad venligst at beskadige eller tilsmudse varen. Send venligst varen tilbage til os i original emballage med alt tilbehør og alle emballagedele. Anvend om nødvendigt en beskyttende yderemballage. Hvis du ikke længere har den originale emballage, bedes du sørge for tilstrækkelig beskyttelse mod transports skader med en egnet emballage.
2) Send venligst ikke varen retur til os uden porto betalt.
3) Bemærk venligst, at ovennævnte punkter 1-2 ikke er en forudsætning for, at fortrydelsesretten kan udøves gyldigt.