Politik for afbestilling & Formular til afbestilling

A. Politik for afbestilling

Indledning

Forbrugerne har fortrydelsesret i henhold til nedenstående bestemmelser, hvor en forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der i overvejende grad hverken kan henføres til vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed:

Fortrydelsesret

Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for 14 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, tog de sidste varer i besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (Licht-Design Skapetze Ltd. & Co. KG, Passauerstr. 136, 84359 Simbach, Tyskland, Tel.: +49 (0) 08571 6600, E-Mail: service@skapetze.com) om din beslutning om at træde tilbage fra denne kontrakt ved en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail). Du kan bruge den vedhæftede fortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Ud over din lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage tilbyder vi dig en frivillig 60-dages pengene-tilbage-garanti.

Vær venligst opmærksom på dette: Vi refunderer ikke den oprindelige porto, der er betalt som en del af den frivillige returnering. Du er også ansvarlig for returportoen.
Dine lovbestemte rettigheder berøres ikke af denne garanti.

Konsekvenser af annullering

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi dig alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden type levering end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Til denne tilbagebetaling benytter vi samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst.

Du skal returnere eller overdrage varerne til os straks og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du informerer os om annulleringen af denne kontrakt. Fristen er overholdt, hvis du afsender varerne, inden fristen på fjorten dage er udløbet.

Du skal bære de direkte omkostninger ved returnering af varerne. De direkte omkostninger ved returnering af varer, som på grund af deres art normalt ikke kan returneres til os med posten (forsendelsesvarer), anslås til maksimalt ca. 60 euro for hver sådan vare.

Du skal kun betale for eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes håndtering af varerne, som ikke er nødvendig for at kontrollere deres tilstand, egenskaber og funktionalitet.

Udelukkelse eller for tidlig udløb af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om levering af varer, som ikke er præfabrikerede, og for hvis fremstilling et individuelt valg eller bestemmelse fra forbrugerens side er afgørende, eller som klart er skræddersyet til forbrugerens personlige behov.

Fortrydelsesretten gælder ikke for forbrugere, der ikke tilhører en EU-medlemsstat på tidspunktet for kontraktens indgåelse, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse er uden for EU på tidspunktet for kontraktens indgåelse.

Generelle oplysninger

1) Undgå venligst at beskadige eller tilsmudse varerne. Returner venligst varerne til os i deres originale emballage med alt tilbehør og med alle emballagekomponenter. Brug om nødvendigt beskyttende yderemballage. Hvis du ikke længere har den originale emballage, skal du bruge en passende emballage for at sikre tilstrækkelig beskyttelse mod transportskader.
2) Returner venligst ikke varerne til os franko.
3) Vær opmærksom på, at ovennævnte punkter 1-2 ikke er en forudsætning for effektiv udøvelse af fortrydelsesretten.