Indholdsfortegnelse
- Anvendelsesområde
- Indgåelse af aftalen
- Fortrydelsesret
- Priser og betalingsbetingelser
- Leverings- og forsendelsesbetingelser
- Ejendomsforbehold
- Ansvar for mangler (garanti)
- Ansvar
- Særlige betingelser for forarbejdning af varer efter kundens specifikke anvisninger
- Særlige betingelser for montage-/installationsydelser
- Indløsning af kampagnekuponer
- Indløsning af gavekort
- Gældende lov
- Værneting
- Adfærdskodeks
- Alternativ tvistbilæggelse
1) Anvendelsesområde
1.1Disse generelle forretningsbetingelser (herefter "AGB") fra Licht-Design Skapetze GmbH & Co. KG (herefter "sælger") gælder for alle kontrakter om levering af varer, som en forbruger eller iværksætter (herefter "kunde") indgår med sælgeren vedrørende de varer, som sælgeren tilbyder i sin onlinebutik. Hermed afvises inddragelsen af kundens egne betingelser, medmindre andet er aftalt.
1.2For kontrakter om levering af gavekort gælder disse AGB i tilsvarende omfang, medmindre andet er aftalt.
1.3Forbruger i henhold til disse AGB er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der overvejende hverken kan henføres til vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige virksomhed.
1.4En virksomhed i henhold til disse almindelige forretningsbetingelser er en fysisk eller juridisk person eller et selskab med juridisk kapacitet, der ved indgåelse af en retshandel handler i udøvelsen af sin erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle virksomhed.
1.5Hvis kundens leverings- og faktureringsadresse er i Schweiz eller Liechtenstein, gælder følgende betingelser med den bemærkning, at MeinEinkauf AG, Fürstenlandstrasse 35, 9000 St. Gallen, Schweiz (herefter "MeinEinkauf") i stedet for sælgeren bliver kundens kontraktpartner. I dette tilfælde fungerer sælgeren kun som mellemmand mellem kunden og MeinEinkauf og bliver ikke selv part i købsaftalen. Kunden gøres udtrykkeligt opmærksom på dette i sælgerens onlinebutik. Mein Einkauf er i dette tilfælde ansvarlig for kontraktens gennemførelse. Sælgeren varetager i dette tilfælde korrespondancen med kunden på vegne af MeinEinkauf. Dette gælder også for korrespondance i forbindelse med eventuelle præstationsforstyrrelser, især ved kundens gøre gældende sine rettigheder i forbindelse med mangler.
2) Indgåelse af aftalen
2.1Produktbeskrivelserne i sælgerens onlinebutik udgør ikke bindende tilbud fra sælgerens side, men tjener til afgivelse af et bindende tilbud fra kunden.
2.2Kunden kan afgive tilbuddet via det onlinebestillingsformular, der er integreret i sælgerens onlinebutik. Efter at have lagt de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemgået den elektroniske bestillingsproces afgiver kunden et juridisk bindende tilbud om indgåelse af aftale vedrørende de varer, der er i indkøbskurven, ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen. Kunden kan også afgive tilbuddet til sælgeren via e-mail, online kontaktformular, post eller telefon.
2.3Sælgeren kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage
- ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvor modtagelsen af ordrebekræftelsen hos kunden er afgørende, eller
- ved at sende kunden den bestilte Leverer varen, hvor det er afgørende, at kunden modtager varen, eller
- ved at anmode kunden om betaling efter afgivelse af dennes ordre.
Hvis flere af ovennævnte alternativer foreligger, indgås kontrakten på det tidspunkt, hvor et af ovennævnte alternativer først indtræffer. Fristen for accept af tilbuddet begynder at løbe dagen efter, at kunden har afsendt tilbuddet, og udløber ved udløbet af den femte dag efter afsendelsen af tilbuddet. Hvis sælgeren ikke accepterer kundens tilbud inden for ovennævnte frist, betragtes dette som en afvisning af tilbuddet, hvilket betyder, at kunden ikke længere er bundet af sin viljeserklæring.
2.4Ved valg af en af de betalingsmetoder, der tilbydes af PayPal, foregår betalingsafviklingen via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (i det følgende benævnt "PayPal") i henhold til PayPals brugsbetingelser, som kan ses på https://www.paypal.com
2.5Når der afgives et tilbud via sælgerens onlinebestillingsformular, gemmes aftaleteksten efter aftalens indgåelse af sælgeren og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev) efter afsendelse af kundens bestilling. Sælgeren giver ikke yderligere adgang til aftaleteksten. Hvis kunden har oprettet en brugerkonto i sælgerens onlinebutik inden afsendelse af sin bestilling, arkiveres bestillingsoplysningerne på sælgerens hjemmeside og kan gratis hentes af kunden via dennes passwordbeskyttede brugerkonto ved angivelse af de relevante login-oplysninger.
2.6Inden den bindende afgivelse af ordren via sælgerens onlinebestillingsformular kan kunden opdage eventuelle indtastningsfejl ved at læse de oplysninger, der vises på skærmen, omhyggeligt. Et effektivt teknisk middel til bedre at opdage indtastningsfejl kan være browserens forstørrelsesfunktion, som kan bruges til at forstørre visningen på skærmen. Kunden kan rette sine indtastninger i forbindelse med den elektroniske bestillingsproces ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musfunktioner, indtil han klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.
2.7Der er forskellige sprog til rådighed for indgåelse af kontrakten. Det konkrete sprogvalg vises i onlinebutikken.
2.8Ordrebehandlingen og kontakten foregår som regel via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Kunden skal sikre sig, at den e-mailadresse, han har angivet til ordrebehandlingen, er korrekt, så e-mails fra sælgeren kan modtages på denne adresse. Især skal kunden, hvis han bruger spamfiltre, sikre sig, at alle e-mails, der sendes af sælgeren eller af tredjeparter, som sælgeren har pålagt at behandle ordren, kan leveres.
3) Fortrydelsesret
3.1Forbrugere har generelt ret til at fortryde købet.
3.2Nærmere oplysninger om fortrydelsesretten fremgår af sælgerens fortrydelsesvejledning.
3.3Fortrydelsesretten gælder ikke for forbrugere, der på tidspunktet for aftalens indgåelse ikke er medlem af Den Europæiske Union, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse på tidspunktet for aftalens indgåelse ligger uden for Den Europæiske Union.
4) Priser og betalingsbetingelser
4.1Medmindre andet fremgår af sælgerens produktbeskrivelse, er de angivne priser totalpriser, der inkluderer den lovpligtige moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger angives separat i den respektive produktbeskrivelse.
4.2Ved leverancer til lande uden for Den Europæiske Union kan der i enkelte tilfælde påløbe yderligere omkostninger, som sælgeren ikke er ansvarlig for, og som skal afholdes af kunden. Herunder hører f.eks. omkostninger til pengeoverførsel via kreditinstitutter (f.eks. overførselsgebyrer, valutakursgebyrer) eller importafgifter eller -skatter (f.eks. told). Sådanne omkostninger kan også opstå i forbindelse med pengeoverførsler, selvom leveringen ikke finder sted til et land uden for Den Europæiske Union, men kunden foretager betalingen fra et land uden for Den Europæiske Union
.4.3Betalingsmulighederne meddeles kunden i sælgerens onlinebutik.
4.4Hvis forudbetaling via bankoverførsel er aftalt, forfalder betalingen straks efter kontraktens indgåelse, medmindre parterne har aftalt en senere forfaldsdato.
4.5Hvis der vælges en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "PayPal", foregår betalingsafviklingen via PayPal, hvor PayPal også kan benytte sig af tredjepartsudbydere af betalingstjenester. Hvis sælgeren via PayPal også tilbyder betalingsmetoder, hvor han yder forudbetaling til kunden (f.eks. køb på faktura eller afbetaling), overdrager han sin betalingskrav til PayPal eller til den af PayPal udpegede og for kunden konkret navngivne betalingstjenesteudbyder. Inden PayPal accepterer sælgerens afståelseserklæring, foretager PayPal eller den af PayPal udpegede betalingstjenesteudbyder en kreditvurdering ved hjælp af de overførte kundedata. Sælgeren forbeholder sig ret til at nægte kunden den valgte betalingsmetode i tilfælde af et negativt vurderingsresultat. Ved godkendelse af den valgte betalingsmetode skal kunden betale fakturabeløbet inden for den aftalte betalingsfrist eller i de aftalte betalingsintervaller. I dette tilfælde kan han kun betale til PayPal eller den af PayPal udpegede betalingsudbyder med gældsfriende virkning. Selv i tilfælde af overdragelse af fordringer forbliver sælgeren dog ansvarlig for generelle kundehenvendelser, f.eks. vedrørende varer, leveringstid, forsendelse, returneringer, reklamationer, fortrydelseserklæringer og -forsendelser eller kreditnotaer.
4.6Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "Shopify Payments", foretages betalingsbehandlingen af betalingstjenesteudbyderen Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (herefter "Stripe"). De enkelte betalingsmetoder, der tilbydes via Shopify Payments, meddeles kunden i sælgerens onlinebutik. Til afvikling af betalinger kan Stripe benytte andre betalingstjenester, for hvilke der eventuelt gælder særlige betalingsbetingelser, som kunden i givet fald vil blive gjort særskilt opmærksom på. Yderligere oplysninger om "Shopify Payments" findes på internettet under https://www.shopify.com
4.7Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "Klarna", foregår betalingsafviklingen via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (herefter "Klarna"). Nærmere oplysninger samt Klarnas betingelser herfor kan ses her:
https://skapetze.
5) Leverings- og forsendelsesbetingelser
5.1Hvis sælgeren tilbyder forsendelse af varen, sker leveringen inden for det af sælgeren angivne leveringsområde til den af kunden angivne leveringsadresse, medmindre andet er aftalt. Ved gennemførelsen af transaktionen er den leveringsadresse, der er angivet i sælgerens ordrebehandling, afgørende.
5.2For varer, der leveres med speditør, sker leveringen "frit kantsten", dvs. til den offentlige kantsten, der ligger tættest på leveringsadressen, medmindre andet fremgår af forsendelsesoplysningerne i sælgerens onlinebutik, og medmindre andet er aftalt.
5.3Hvis leveringen af varen mislykkes af årsager, som kunden er ansvarlig for, afholder kunden de rimelige omkostninger, som sælgeren pådrager sig som følge heraf. Dette gælder ikke for omkostningerne ved forsendelsen, hvis kunden udøver sin fortrydelsesret. Ved gyldig udøvelse af fortrydelsesretten af kunden gælder den bestemmelse, der er fastsat herom i sælgerens fortrydelsesvejledning.
5.4Hvis kunden handler som erhvervsdrivende, overgår risikoen for tilfældig undergang og tilfældig forringelse af den solgte vare til kunden, så snart sælgeren har leveret varen til speditøren, transportøren eller den person eller institution, der ellers er bestemt til at udføre forsendelsen. Hvis kunden handler som forbruger, overgår risikoen for tilfældig undergang og tilfældig forringelse af den solgte vare først ved overdragelsen af varen til kunden eller en modtagelsesberettiget person. Afvigende herfra overgår risikoen for tilfældig undergang og tilfældig forringelse af den solgte vare også for forbrugere allerede til kunden, så snart sælgeren har leveret varen til speditøren, fragtføreren eller den person eller institution, der ellers er udpeget til at udføre forsendelsen, hvis kunden har pålagt speditøren, fragtføreren eller den person eller institution, der ellers er udpeget til at udføre forsendelsen, at udføre denne, og sælgeren ikke på forhånd har oplyst kunden om denne person eller institution.
5.5Sælgeren forbeholder sig ret til at træde tilbage fra kontrakten i tilfælde af forkert eller ukorrekt levering. Dette gælder kun i tilfælde, hvor manglende levering ikke kan tilskrives sælgeren, og denne med den nødvendige omhu har indgået en konkret dækningsaftale med leverandøren. Sælgeren vil gøre alt, hvad der med rimelighed kan forventes, for at skaffe varen. I tilfælde af manglende eller kun delvis tilgængelighed af varen informeres kunden straks, og modydelsen refunderes straks.
5.6Hvis sælgeren tilbyder varen til afhentning, kan kunden afhente den bestilte vare inden for de af sælgeren angivne åbningstider på den af sælgeren angivne adresse. I dette tilfælde beregnes der ingen forsendelsesomkostninger.
5.7Kuponer stilles til rådighed for kunden som følger:
- via download
- via E-mail
- Postadresse
6) Ejendomsforbehold
Hvis sælgeren leverer varen før betaling, forbeholder han sig ejendomsretten til den leverede vare, indtil den skyldige købspris er betalt fuldt ud.
7) Ansvar for mangler (garanti)
Medmindre andet fremgår af nedenstående bestemmelser, gælder de lovmæssige bestemmelser om ansvar for mangler. Afvigende herfra gælder for kontrakter om levering af varer:
7.1Hvis kunden handler som erhvervsdrivende,
- har sælgeren ret til at vælge form for efteropfyldelse;
- for nye varer er forældelsesfristen for manglerettigheder et år fra levering af varen;
- er mangelsrettighederne udelukket for brugte varer;
- begynder forældelsesfristen ikke forfra, hvis der leveres en erstatningsvare inden for rammerne af mangelsansvaret.
7.2Hvis kunden handler som forbruger, gælder følgende for kontrakter om levering af brugte varer med den begrænsning, der er angivet i det følgende punkt: Forældelsesfristen for mangler er et år fra levering af varen, hvis dette udtrykkeligt og særskilt er aftalt mellem parterne, og kunden inden afgivelsen af sin kontraktserklæring er blevet særskilt informeret om forkortelsen af forældelsesfristen.
7.3De ovenfor angivne ansvarsbegrænsninger og fristforkortelser gælder ikke
- for kundens krav om erstatning og godtgørelse af udgifter,
- i tilfælde af, at sælgeren har undladt at oplyse om manglen i ond tro,
- for varer, der i overensstemmelse med deres sædvanlige anvendelse er blevet anvendt til et byggeri og har forårsaget dets mangelfuldhed,
- for en eventuel forpligtelse for sælgeren til at stille opdateringer til rådighed for digitale produkter i forbindelse med kontrakter om levering af varer med digitale elementer.
7.4Derudover gælder det for virksomheder, at de lovmæssige forældelsesfrister for et eventuelt eksisterende lovmæssigt regreskrav forbliver uændrede.
7.5Hvis kunden handler som købmand i henhold til § 1 HGB (tysk handelslovbog), påhviler ham den kommercielle undersøgelses- og reklamationspligt i henhold til § 377 HGB. Undlader kunden at overholde de deri fastsatte anmeldelsesforpligtelser, betragtes varen som godkendt.
7.6Hvis kunden handler som forbruger, bedes han reklamere over leverede varer med åbenlyse transportskader hos leverandøren og underrette sælgeren herom. Hvis kunden ikke overholder dette, har det ingen indflydelse på hans lovmæssige eller kontraktmæssige krav i forbindelse med mangler.
8) Ansvar
Sælgeren er over for kunden ansvarlig for alle kontraktmæssige, kontraktlignende og lovmæssige, også erstatningsretlige krav om erstatning og godtgørelse af udgifter som følger:
8.1Sælgeren er ubegrænset ansvarlig af enhver retlig grund
- ved forsæt eller grov uagtsomhed,
- ved forsætlig eller uagtsom skade på liv, legeme eller helbred,
- på grundlag af et garantiløfte, medmindre andet er aftalt,
- på grund af tvungen ansvar, f.eks. i henhold til produktansvarsloven.
8.2Hvis sælgeren uagtsomt overtræder en væsentlig kontraktforpligtelse, er ansvaret begrænset til den kontraktstypiske, forudsigelige skade, medmindre der er tale om ubegrænset ansvar i henhold til ovenstående punkt. Væsentlige kontraktforpligtelser er forpligtelser, som kontrakten pålægger sælgeren i henhold til dens indhold for at nå kontraktens formål, hvis opfyldelse er en forudsætning for, at kontrakten overhovedet kan gennemføres, og som kunden regelmæssigt kan stole på bliver overholdt.
8.3I øvrigt er sælgerens ansvar udelukket.
8.4Ovenstående ansvarsbestemmelser gælder også med hensyn til sælgerens ansvar for sine medhjælpere og lovmæssige repræsentanter.
9) Særlige betingelser for forarbejdning af varer efter kundens specifikke anvisninger
9.1Hvis sælgeren i henhold til kontraktens indhold ud over levering af varer også er forpligtet til at forarbejde varerne efter kundens specifikke anvisninger, skal kunden stille alle de indholdselementer, der er nødvendige for forarbejdningen, såsom tekster, billeder eller grafik, til rådighed for sælgeren i de filformater, formateringer, billed- og filstørrelser, som sælgeren har angivet, og give sælgeren de nødvendige brugsrettigheder hertil. Kunden er alene ansvarlig for anskaffelsen og erhvervelsen af rettighederne til dette indhold. Kunden erklærer og påtager sig ansvaret for, at han har ret til at bruge det indhold, der stilles til rådighed for sælgeren. Han skal især sikre, at dette ikke krænker tredjemands rettigheder, især ophavsret, varemærkerettigheder og personlige rettigheder.
9.2Kunden fritager sælgeren for krav fra tredjemand, som disse kan gøre gældende over for sælgeren i forbindelse med en krænkelse af deres rettigheder som følge af sælgerens kontraktmæssige brug af kundens indhold. Kunden påtager sig herved også de nødvendige omkostninger til retsforsvar, herunder alle rets- og advokatomkostninger i lovmæssig højde. Dette gælder ikke, hvis kunden ikke er ansvarlig for rettighedskrænkelsen. Kunden er forpligtet til i tilfælde af krav fra tredjemand straks at stille alle oplysninger, der er nødvendige for at undersøge kravene og forsvare sig, til rådighed for sælgeren på en sandfærdig og fuldstændig måde.
9.3Sælgeren forbeholder sig ret til at afvise bearbejdningsopgaver, hvis det indhold, som kunden har stillet til rådighed hertil, strider mod lovmæssige eller myndighedsmæssige forbud eller mod god sædelighed. Dette gælder især ved overdragelse af forfatningsfjendtligt, racistisk, fremmedfjendsk, diskriminerende, krænkende, ungdomsfarligt og/eller voldelig indhold.
10) Særlige betingelser for montage-/installationsydelser
Hvis sælgeren i henhold til kontraktens indhold ud over levering af varer også er forpligtet til at montere eller installere varerne hos kunden samt eventuelt udføre de nødvendige forberedende foranstaltninger (f.eks. opmåling), gælder følgende:
10.1Sælgeren leverer sine ydelser efter eget valg personligt eller gennem kvalificeret personale, som han har udvalgt. Sælgeren kan også gøre brug af ydelser fra tredjeparter (underleverandører), der arbejder på hans vegne. Medmindre andet fremgår af sælgerens ydelsesbeskrivelse, har kunden ikke ret til at vælge en bestemt person til at udføre den ønskede ydelse.
10.2Kunden skal stille de oplysninger, der er nødvendige for udførelsen af den skyldige ydelse, til rådighed for sælgeren på en fuldstændig og sandfærdig måde, forudsat at indhentningen af disse oplysninger ikke henhører under sælgerens forpligtelser i henhold til kontraktens indhold.
10.3Sælgeren vil efter kontraktindgåelsen kontakte kunden for at aftale en tid for den skyldige ydelse. Kunden sørger for, at sælgeren eller dennes personale har adgang til kundens relevante faciliteter på den aftalte tid.
10.4Risikoen for tilfældig tilintetgørelse og tilfældig forringelse af den solgte vare overgår først til kunden ved afslutningen af monteringsarbejdet og overdragelsen til kunden.
11) Indløsning af kampagnekuponer
11.1Kuponer, der udstedes gratis af sælgeren som led i reklamekampagner med en bestemt gyldighedsperiode, og som ikke kan købes af kunden (i det følgende benævnt "kampagnekuponer"), kan kun indløses i sælgerens onlinebutik og kun i den angivne periode.
11.2Kampagnekuponer kan kun indløses af forbrugere.
11.3Enkelte produkter kan være undtaget fra kuponkampagnen, hvis en sådan begrænsning fremgår af indholdet af kampagnekuponen.
11.4Kampagnekuponer kan kun indløses inden afslutningen af bestillingsprocessen. Efterfølgende afregning er ikke mulig.
11.5Der kan kun indløses én kampagnekupon pr. ordre.
11.6Varenes værdi skal mindst svare til kampagnekuponens beløb. Eventuelt restbeløb refunderes ikke af sælgeren.
11.7Hvis værdien af kampagnekuponen ikke er tilstrækkelig til at dække ordren, kan en af de øvrige betalingsmåder, som sælgeren tilbyder, vælges til at dække forskellen.
11.8Saldoen på en kampagnekupon udbetales ikke kontant og forrentes ikke.
11.9Kampagnekuponen refunderes ikke, hvis kunden returnerer varen, der er betalt helt eller delvist med kampagnekuponen, i henhold til sin lovbestemte fortrydelsesret.
11.10Kampagnekuponen er overdragelig. Sælgeren kan med frigørende virkning betale til den respektive indehaver, der indløser kampagnekuponen i sælgerens onlinebutik. Dette gælder ikke, hvis sælgeren har kendskab til eller groft uagtsom uvidenhed om den respektive indehavers manglende berettigelse, forretningsuførhed eller manglende repræsentationsbeføjelse.
12) Indløsning af gavekort
12.1Gavekort, der kan købes via sælgerens onlinebutik (herefter "gavekort"), kan kun indløses i sælgerens onlinebutik, medmindre andet fremgår af gavekortet.
12.2Gavekort og restbeløb på gavekort kan indløses indtil udgangen af det tredje år efter det år, hvor gavekortet blev købt. Restbeløb krediteres kunden inden udløbsdatoen.
12.3Gavekort kan kun indløses inden afslutningen af bestillingsprocessen. Efterfølgende afregning er ikke mulig.
12.4Der kan indløses flere gavekort ved en bestilling.
12.5Gavekort kan kun bruges til køb af varer og ikke til køb af yderligere gavekort.
12.6Hvis værdien af gavekortet ikke er tilstrækkelig til at dække ordren, kan en af de øvrige betalingsmetoder, som sælgeren tilbyder, vælges til at betale forskellen.
12.7Saldoen på et gavekort udbetales ikke kontant og forrentes ikke.
12.8Gavekortet er overdrageligt. Sælgeren kan med frigørende virkning betale til den respektive indehaver, der indløser gavekortet i sælgerens onlinebutik. Dette gælder ikke, hvis sælgeren har kendskab til eller groft uagtsom uvidenhed om den respektive indehavers manglende berettigelse, forretningsuførhed eller manglende repræsentationsbeføjelse.
13) Gældende lovgivning
13.1Alle retsforhold mellem parterne er underlagt lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland med undtagelse af lovgivningen om internationalt køb af løsøre. For forbrugere gælder dette valg af lovgivning kun i det omfang, den beskyttelse, der ydes gennem ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted.
13.2 Desudengælder dette valg af lovgivning med hensyn til den lovbestemte fortrydelsesret ikke for forbrugere, der på tidspunktet for aftalens indgåelse ikke er medlem af Den Europæiske Union, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse på tidspunktet for aftalens indgåelse ligger uden for Den Europæiske Union.
14) Værneting
Hvis kunden handler som købmand, juridisk person under offentlig ret eller offentligretlig særlig fond med hjemsted på Forbundsrepublikken Tysklands område, er det eksklusive værneting for alle tvister i forbindelse med denne kontrakt sælgerens forretningssted. Har kunden hjemsted uden for Forbundsrepublikken Tysklands territorium, er sælgerens forretningssted eksklusiv værneting for alle tvister i forbindelse med denne kontrakt, hvis kontrakten eller krav i forbindelse med kontrakten kan henføres til kundens erhvervsmæssige eller kommercielle aktivitet. Sælgeren er dog i ovenstående tilfælde under alle omstændigheder berettiget til at anlægge sag ved retten på kundens hjemsted.
15) Adfærdskodeks
- Sælgeren har underkastet sig deltagelsesbetingelserne for e-handelsinitiativet "Fairness im Handel" (Fairness i handelen), som kan ses på internettet under https://www.fairness-im-handel.de
/teilnahmebedingungen/. - Sælgeren har underkastet sig retningslinjerne for "Google-kundevurderinger", som kan ses på internettet under https://support.google.com
/merchants ./answer/14629803 ?hl=de &ref_topic=14629086 - Sælgeren har underkastet sig Trusted Shops' kvalitetskriterier, som kan ses på internettet under https://www.trustedshops.com
/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
16) Alternativ tvistbilæggelse
Sælgeren er hverken forpligtet til eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure for et forbrugerklagenævn.
